SCOPUL POSTULUI- Realizarea obiectivelor de promovare ale spitalului Medlife LMH si a targetului de vanzari a echipei Vanzari Spital;- Coordonarea operatiunilor echipei si integrarea lor in strategia companiei;SARCINI SI RESPONSABILITATI - Intocmirea, urmarirea si realizarea bugetului de cheltuieli pentru departamentul coordonat - Stabilirea sistemului de salarizare - Intocmirea rapoartelor de activitate solicitate de catre managementul firmei - Desfasfasurarea activitatilor de PR pentru clienţii mari şi prospectii strategici - Stabilirea şi urmarirea sarcinilor / responsabilitatilor profesionale ale membrilor echipei - Monitorizarea si evaluarea continuu a performantelor si activitatii personalului aflat in subordine cat si suportul echipei - Dezvoltarea echipei prin asigurarea nivelului optim de suport si motivare - Identificarea nevoilor echipei in ceea ce priveste angajarea de personal - Implicarea in procesul de selectie si recrutare pentru acoperirea posturilor necesare - Gestionarea resurselor avute la dispozitie şi optimizarea costurilor aferente actiunilor intreprinse in cadrul departamentului - Intocmirea setului de proceduri pentru echipa - Dezvoltarea business-ului prin implementarea de noi servicii

Scopul acestui post este de a conduce, superviza si coordona activitatile departementului Telesales pentru a atinge si mentine un grad optim de calitate si cantitate.Responsabilitati :- Planificarea, coordonarea si supervizarea operatiunilor la nivelul departamentului Telesales;- Monitorizarea selectiva a apelurilor agentilor pentru a imbunatatii calitatea leadurilor si pentru a minimaliza rata erorilor;- Stabilirea obiectivelor masurabile, calitative si cantitative ale agentilor in functie de obiectivele business-ului;- Crearea strategiilor de imbunatatire a calitatii leadurilor si a indicilor care masoara rezultatele;- Implicarea in mod activ si decizional in selectia si recrutarea noilor agenti;- Motivarea, acordarea sesiunilor de feedback si coaching agentilor existenti;- Rezolvarea reclamatiilor din partea clientilor interni ( a vanzarilor );- Monitorizarea si evaluarea nivelului de performanta al membrilor echipei si propunerea metodelor de imbunatatire; - Identificarea nevoilor de training legate de informatie, proceduri si comunicare;- Crearea procedurilor de lucru;- Asimilarea continua a informatiilor si a procedurilor de lucru noi si existente;- Participarea in mod activ si cu succes la sedinte si la programele de formare/dezvoltare referitoare la toate aspectele acestei activitati;- Verificare si confirmare atat a contractelor cat a si conventiilor, la nivel national;- Administrarea bazei de date de prospecti la nivel national; - Campanii de feedback asupra serviciilor MedLife;- Raportare.

Postul de Senior Account Manager are scopul de a promova si vinde serviciile medicale MedLife catre clientii corporate/strategici.Responsabilitati:- Identificarea surselor de potentiali clienti corporate;- Abordarea clientilor corporate cu un numar mai mare de 100 angajati;- Cunoasterea si actualizarea permanenta a informatiilor despre portofoliul de servicii promovate;- Construirea unei baze de date de potentiali clienti din sursele identificate, in baza criteriilor de selectie agreate;- Contactarea telefonica a prospectilor din baza de date;- Colectarea de informatii suplimentare privind prospectii contactati si evaluarea sanselor de succes;- Stabilirea intalnirilor cu persoanele de contact ale clientului, responsabile cu serviciile medicale / beneficiile catre angajati;- Pregatirea si adaptarea materialelor utilizate in prezentarile programate;- Identificarea necesitatilor reale ale clientului in vederea personalizarii ofertei de servicii;- Stabilirea si comunicarea unei proceduri de livrare a serviciilor contractate;- Monitorizarea si controlul modului de desfasurare a procedurii agreate;- Verificarea lunara a emiterii facturilor pentru serviciile contractate; - Urmarirea incasarii sumelor facturate catre clientii din portofoliu;- Intocmirea rapoartelor saptamanale, lunare, trimestriale.

Postul de Corporate Sales Account Manager are scopul de a promova si vinde serviciile medicale MedLife catre clientii corporate. Responsabilitati :- Identificarea surselor de potentiali clienti;- Cunoasterea si actualizarea permanenta a informatiilor despre portofoliul de servicii promovate;- Construirea unei baze de date de potentiali clienti din sursele identificate, in baza criteriilor de selectie agreate;- Contactarea telefonica a prospectilor din baza de date;- Colectarea de informatii suplimentare despre prospectii contactati si evaluarea sanselor de succes;- Stabilirea intalnirilor cu persoanele de contact ale clientului, responsabile cu achizitia serviciilor;- Pregatirea si adaptarea materialelor utilizate in prezentarile programate;- Identificarea necesitatilor reale ale clientului in vederea personalizarii ofertei de servicii;- Stabilirea si comunicarea unei proceduri de livrare a serviciilor contractate;- Monitorizarea si controlul modului de desfasurare a procedurii agreate;- Verificarea lunara a emiterii facturilor pentru serviciile contractate; - Urmarirea incasarii sumelor facturate catre clientii din portofoliu;- Intocmirea rapoartelor saptamanale, lunare, trimestriale.

Responsabilitati:- Coordonarea atat a echipei de vanzari formata din angajatii proprii cat si a personalului din cadrul magazinelor partenere aflate pe raza zonei alocate;- Cresterea volumului de vanzari prin strategii proprii de optimizare a desfasurarii procesului de creditare;- Analiza si raportarea rezultatelor obtinute;- Selectie, recrutare, ofertare angajati noi;- Realizarea planului de vanzari pentru zona alocata, plan comunicat periodic de catre managerul regional- Realizarea nivelului minim de productivitate pe analist (comunicat periodic de catre managerul regional), astfel incat biroul de credit respectiv sa raspunda cerintelor companiei de eficienta vs costuri;- Mentinerea si dezvoltarea relatiile de afaceri cu partenerii existenti, cu scopul de a asigura o pozitie privilegiata produselor financiare ale companiei in cadrul sistemelor de finantare din magazinele partenere;- Asigurarea implementarii proceselor operationale si de vanzari la parteneri, instruirea analistilor proprii si ai partenerilor in ceea ce priveste cunoasterea procedurilor de creditare si utilizarea aplicatiei de lucru;- Mentinerea si dezvoltarea portofoliului de parteneri activi Ralfi, prin atragerea continua de noi parteneri, in conformitate cu obiectivele atribuite de catre managerul regional;- Colaborarea cu departamentul Key Account ( Departamamentul de Coordonare a Conturilor Mari ), actiuni de strategie comuna, ce implica acordul National Key Account Manager-ului (NKAM);- Organizarea activitatii biroului de credit in locatiile unde se decidea deschiderea unui nou birou de credit / relocare.

Responsabilitati:- Coordonarea analistilor de credit din cadrul magazinelor partenere;- Crearea atitudinii pro-rate;- Raportarea activitatii zonei catre superiorul ierarhic