Adrian Quiroz Email & Phone Number

Ciudad De México, México

Carmen, Campeche, México

Software and hardware support and maintenance.Creation and maintenance of objects in Active DirectoryLogging of infrastructure activitiesCustody reception of computer equipment and different IT materials.IT inventory management.Attention via telephone, e-mail, remote access and on site.access and on site.Basic troubleshooting of computer, network and printing equipment.and printing.Software and hardware installation.Maintenance of computer equipment… Show more Software and hardware support and maintenance.Creation and maintenance of objects in Active DirectoryLogging of infrastructure activitiesCustody reception of computer equipment and different IT materials.IT inventory management.Attention via telephone, e-mail, remote access and on site.access and on site.Basic troubleshooting of computer, network and printing equipment.and printing.Software and hardware installation.Maintenance of computer equipment, printers, servers and network equipment.Backup of computers, servers, and cloud services such as M365.such as M365.Support of suppliers at the request of the IT Manager.Generation of work reports required by the client and/or the administrative area.Support the administrative area and the business development area in tasks related to the office administration and support services for the execution of the support services for the execution of specialized services. Show less

Villahermosa, Tabasco, México

Nivel de Ingles B2+Conocimientos técnicos en computación.Conocimientos de Office y Outlook configuracion de la misma y soporte técnico.Excel Intermedio.Soporte técnico de VPN.Configuración de impresoras.Desbloqueo en usuarios de windows.Servicio al cliente.Solicitudes entrantes por teléfono, chat y tickets.Registro y proceso de incidentes y solicitudes de servicio de acuerdo con las especificaciones del proceso.Comunicacion con los usuarios para… Show more Nivel de Ingles B2+Conocimientos técnicos en computación.Conocimientos de Office y Outlook configuracion de la misma y soporte técnico.Excel Intermedio.Soporte técnico de VPN.Configuración de impresoras.Desbloqueo en usuarios de windows.Servicio al cliente.Solicitudes entrantes por teléfono, chat y tickets.Registro y proceso de incidentes y solicitudes de servicio de acuerdo con las especificaciones del proceso.Comunicacion con los usuarios para comprender los problemas y proporcionar soluciones conocidas.Documentar y resolver incidentes de acuerdo a las especificaciones del proceso.Reenvio de incidentes que no se pueden resolver a los grupos de soporte posteriores de acuerdo con las especificaciones del proceso.Escalaciones de acuerdo con las especificaciones del proceso.Trabajo en colaboración apoyando al equipo a través de Teams.Capacitaciónes y apoyo a otros agentes Show less

Villahermosa, Tabasco, México

• Migración de equipos de cómputo tecnologías NEC y touch• Configuración de xpos nivel software• Atención a clientes• Instalación y mantenimiento de periféricos tecnologías (ingenico, zebra, Panasonic.)• Soporte a usuarios finales