Starszy Doradca Klienta
Current- Budowanie oraz dbanie o relacje z klientem, zapewnienie wysokiej jakości obsługi i zaspokajanie ich potrzeb finansowych.- Dbanie o czystość oraz zachowanie odpowiednich standardów miejsca pracy, tworzenie przyjaznej atmosfery dla klientów.- Radzenie sobie z sytuacjami stresowymi wynikającymi z bezpośredniej pracy z klientem, w oparciu o system targetowy, dążenie do osiągania celów sprzedażowych.- Praca z klientami samodzielnie pojawiającymi się w placówce, jak i aktywne oferowanie produktów poprzez systemy telefoniczne, promowanie oferty bankowej.- Przestrzeganie wysoce sprecyzowanych standardów wymaganych w bankowości, w tym związanych z bezpieczeństwem, poufnością danych i zgodnością z regulacjami.- Rozwiązywanie problemów klientów, udzielanie wsparcia i porad w zakresie produktów i usług bankowych.- Sprzedaż bezpośrednia produktów bankowych, takich jak pożyczki, lokaty, produkty inwestycyjne itp., analiza potrzeb klienta i dostosowanie oferty.