Adriana Ormond Email & Phone Number

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

Supervisora Regional DDD12

• Responsável pela gestão da operação de loja, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela VIVO e alinhada à estratégia do negócio;
• Atuação com gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades por meio de avaliações de desempenho e feedbacks.
• Condução de reuniões diárias com a equipe para compartilhamento de informações vitais do negócio e orientação de ações para o alcance das metas estabelecidas;
• Responsável pela gestão e controle da acuracidade dos estoques, assegurando o correto abastecimento dos suprimentos;
• Controle de documentação, manutenção da infraestrutura, gestão da comunicação visual e merchandising;
• Responsável por planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente por meio do programa de excelência no atendimento (ENPs), focando em sua.

• Responsável pela gestão de pessoas, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio;
• Análise de mercado e da concorrência com o intuito de contribuir com ações comerciais de impacto positivo, procurando se destacar no mercado e promover a rentabilidade;
• Acompanhamento constante dos processos de vendas em conjunto com a equipe de vendedores, incentivando o desenvolvimento de habilidades de venda e maximizando os resultados comerciais;
• Desenvolvimento de estratégias para aprimoração do relacionamento com os clientes, assegurando que todas as atividades sejam pautadas em eficiência, efetividade e qualidade, garantindo maior satisfação e suporte em.
• Responsável por orientar negociações e analisar e propor as metas observando os resultados obtidos;
• Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia.

• Responsável por planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua retenção, experiência e sucesso;
• Desenvolvimento de novos negócios junto a grandes clientes através de planos personalizados de acordo com a demanda e perfil apresentado;
• Gerenciamento do fluxo de clientes e implementação de sistema de senhas, visando à redução da percepção do tempo de espera e otimização do atendimento;
• Supervisão contínua da equipe de vendedores, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos e promovendo treinamentos para o aprimoramento constante.

• Atuação com atendimento consultivo junto ao cliente, garantindo a identificação das necessidades e expectativas do mesmo, a fim de ofertar soluções personalizadas e agregar valor à experiência de compra;
• Responsável por orientar negociações e analisar e propor as metas observando os resultados obtidos.

• Atuação como representante de vendas de produtos e serviços, garantindo a prospecção e fidelização de clientes, bem como atendimento, relacionamento e pós-vendas, oferecendo todo suporte em casos de eventuais dúvidas.