Soy Desarrolladora Full Stack apasionada por crear software innovador y útil. Con un enfoque práctico en tecnologías como HTML, CSS, React, JavaScript, Python y SQL. Actualmente, estoy finalizando una certificación en 4Geeks Academy, donde he profundizado en el desarrollo de aplicaciones web. Este programa me ha permitido fortalecer mis habilidades en gestión del tiempo y trabajo en equipo en entornos remotos.Además de mis habilidades técnicas, tengo una sólida experiencia en atención al cliente y gestión de proyectos. He trabajado en roles donde he coordinado operaciones y optimizado procesos, lo que me ha brindado una perspectiva valiosa para abordar problemas y colaborar eficazmente en equipo. He automatizado procesos de solicitudes con herramientas como Zoho Mail y optimizado la gestión de inventarios mediante Air Table, Notion y Slack, lo que ha mejorado la productividad en mis anteriores empleos.Estoy motivada por la creación de soluciones de software innovadoras y tengo un fuerte compromiso con el aprendizaje continuo. Busco oportunidades para aplicar mis habilidades y contribuir a proyectos desafiantes que impulsen el desarrollo tecnológico y mejoren la experiencia del usuario.
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Ejecutivo De Soporte Y CalidadZtz Tech Group Nov 2022 - Apr 2024Región Metropolitana De Santiago, Chile• Automatización del proceso de solicitudes de clientes con Zoho Mail, reduciendo el tiempo de respuesta.• Optimizó herramientas de gestión de inventario y productividad utilizando Air Table y Slack.• Organizar demostraciones del producto para clientes potenciales en Meet, Zoom y Teams, impulsando la contratación.• Analizó datos de clientes en Excel, mejorando la precisión mediante filtros avanzados y tablas dinámicas.• Actualizaciones del sitio web con FileZilla, garantizando información precisa y oportuna.
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Agente De Atención A Compradores En Terreno / Shopper Support AgentDelivery Technologies Spa. Apr 2020 - Aug 2022• Aumenté la satisfacción del cliente mediante asesoramiento en Intercom y Zendesk.• Mejoré los KPI del equipo con estrategias efectivas.• Diseñé informes en Notion y PowerPoint para optimizar la toma de decisiones.• Lideré reuniones de hasta 50 participantes en Google Meet y Zoom, fomentando la colaboración.
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Servicio De Atención Al ClienteGastronomía, Arte Y Cultura Spa. Chile Oct 2019 - Apr 2020Región Metropolitana De Santiago, Chile• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, presentando el menú de manera clara y atractiva para maximizar su experiencia.• Gestionar la programación de turnos y cronometraje del servicio, asegurando un funcionamiento eficiente del equipo.• Realizar inducción y capacitación del nuevo personal, promoviendo un servicio al cliente excepcional y un ambiente de trabajo colaborativo.
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Responsable Del Servicio De Atención Al ClienteCanaima Food Spa. May 2019 - Aug 2019Región Metropolitana De Santiago, Chile• Dirigir las operaciones diarias del departamento de atención al cliente, optimizando procesos para mejorar la experiencia del usuario.• Gestionar y abordar proactivamente las inquietudes de los clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas para mejorar su satisfacción.
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EncargadaCorporación Pizza Burger C.A. Venezuela Apr 2018 - Jun 2019Maracay, Estado Aragua, Venezuela• Coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando un flujo de trabajo eficiente y un servicio al cliente excepcional.• Supervisar el cumplimiento de normas sanitarias y de seguridad, garantizando un ambiente seguro y saludable para clientes y empleados.• Gestionar y resolver de manera efectiva las quejas de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Adriana Isea Fernández Education Details
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Computer Programming
Frequently Asked Questions about Adriana Isea Fernández
What is Adriana Isea Fernández's role at the current company?
Adriana Isea Fernández's current role is Full-Stack Software Developer | JavaScript | Python | React.
What schools did Adriana Isea Fernández attend?
Adriana Isea Fernández attended 4geeks Academy Latam.
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