Adriana Paola Puerto Niño Email & Phone Number

• Design, execution, and analysis of marketing strategies for debt collection and customer onboarding for Mexico, Colombia, Ecuador, Uruguay, and Chile brands.• Coordination with marketing channels and internal departments.• I led and designed collection and payment communications via email, SMS, WhatsApp, and other channels, directly related to a monthly collection of approximately USD $25,000.• I led and developed an integral Power BI dashboard for the entire customer marketing… Show more • Design, execution, and analysis of marketing strategies for debt collection and customer onboarding for Mexico, Colombia, Ecuador, Uruguay, and Chile brands.• Coordination with marketing channels and internal departments.• I led and designed collection and payment communications via email, SMS, WhatsApp, and other channels, directly related to a monthly collection of approximately USD $25,000.• I led and developed an integral Power BI dashboard for the entire customer marketing team, resulting in saving approximately 100 hours of operational time per month and standardization of reports to all internal departments (debt, implementations, cross-selling, customer engagement, e-commerce, and partnerships).• Diseño y ejecución y análisis de estrategias de mercadeo para el recaudo de cartera y onboarding de clientes, bajo las marcas de México, Colombia, Ecuador, Uruguay, y Chile. • Coordinación con canales de mercadeo y áreas internas • Lideré y diseñé comunicaciones de recaudo y cobro vía mail, SMS, Whatsapp, y otros canales, relacionados directamente con recaudo mensual aprox. de USD $25 mil.• Lideré y desarrollé un dashboard de seguimiento para todo el equipo de mercadeo a clientes, con lo cual se ahorraron cerca de 100 horas mensuales de operatividad y se unificaron informes de reportes a todas las áreas internas (cartera, implementaciones, venta cruzada, enamoramiento, e-commerce y alianzas). Show less

• Design, execution, and analysis of marketing strategies to recover customers who did not renew their software license or subscription, for Colombia, Ecuador, and Uruguay brands.• Definition of target customers (databases).• Coordination with marketing and sales channels.• Data analysis, communication design, and reporting.• I generated SQL queries to optimize commercial contact with inactive customers, resulting in generating approximately 500 leads and USD$21.000… Show more • Design, execution, and analysis of marketing strategies to recover customers who did not renew their software license or subscription, for Colombia, Ecuador, and Uruguay brands.• Definition of target customers (databases).• Coordination with marketing and sales channels.• Data analysis, communication design, and reporting.• I generated SQL queries to optimize commercial contact with inactive customers, resulting in generating approximately 500 leads and USD$21.000 sales.• Diseño y ejecución y análisis de estrategias de mercadeo para recuperar clientes que no renovaron su licencia o suscripción de software, bajo las marcas de Colombia, Ecuador y Uruguay. • Definición de clientes a impactar (bases de datos) • Coordinación con canales de mercadeo y ventas. • Análisis de datos, diseño de comunicaciones, y reportes. • Generé consultas de SQL para optimizar el contacto comercial a clientes inactivos, las cuales generaron cerca de 500 leads con $90 MM en ventas. Show less

Bogotá D.C., Colombia

• Market analysis for buying and selling properties. • Periodic reports on real estate markets. • Design of sales and rental property presentations. • Generation of presentations for investors of the investment fund.• Análisis de mercados para compra y venta de inmuebles • Reportes periódicos de mercados inmobiliarios• Diseño de presentaciones de venta y arriendo de inmuebles• Generación de presentaciones para inversionistas del fondo de inversión.

Bogotá D.C., Colombia

• Research in academic databases, data classification, and analysis. • Writing, and reviewing papers and progress reports (in English and Spanish) within the SCALA Observatory (consultancy for distribution projects in vulnerable sectors of Latin America). • Co-author of an article published in a book by Routledge - United Kingdom (see Publications section). • Investigación en bases de datos académicas, clasificación y análisis• Consulta, escritura y revisión de papers e… Show more • Research in academic databases, data classification, and analysis. • Writing, and reviewing papers and progress reports (in English and Spanish) within the SCALA Observatory (consultancy for distribution projects in vulnerable sectors of Latin America). • Co-author of an article published in a book by Routledge - United Kingdom (see Publications section). • Investigación en bases de datos académicas, clasificación y análisis• Consulta, escritura y revisión de papers e informes de avance (en inglés y español), dentro del Observatorio SCALA (consultoría para proyectos de distribución en sectores vulnerables de Latinoamérica).• Coautora de artículo publicado en libro de Routledge –Reino Unido (ver sección Publicaciones). Show less

Paipa, Boyacá, Colombia

• Marketing communications, portfolio analysis, POP material orders, mass email sending, and copyright registration. • I supported the first cost analysis for the development area and led the creation of a framework for terms and conditions for new contracts.• Comunicaciones de mercadeo, análisis de portafolio, pedidos de material POP, envío de mail masivo y registro de derechos de autor. • Apoyé el primer análisis de costos en el área de desarrollo y lideré la creación de un… Show more • Marketing communications, portfolio analysis, POP material orders, mass email sending, and copyright registration. • I supported the first cost analysis for the development area and led the creation of a framework for terms and conditions for new contracts.• Comunicaciones de mercadeo, análisis de portafolio, pedidos de material POP, envío de mail masivo y registro de derechos de autor. • Apoyé el primer análisis de costos en el área de desarrollo y lideré la creación de un marco de términos y condiciones para nuevos contratos. Show less

Bogotá D.C., Colombia

• Survey design - quantitative research -, creation and control of project briefs (methodologies and schedules).• Diseño de encuestas -investigaciones cuantitativas-, creación y control de briefs de proyecto (metodologías y cronogramas).

Business Administration / Grado En Administración De Empresas

• PGA: 4,42. Top fifth GPA (among 80 students) • PGA: 4,42. Entre los cinco mejores promedios de la promoción del segundo semestre de 2014.

Exchange Business Student/ Estudiante De Intercambio, En Negocios