Coordenador De Relacionamento Com O Cliente
Caxias Do Sul E Região, Brasil
Coordenação da área exclusiva da Cooperativa para atender as solicitações dos 1200 Médicos Cooperados, com a melhor efetividade e em um menor tempo possível, além disso, oferecer um acolhimento mais direcionado, sendo canal de comunicação da Gestão da Cooperativa com seus Cooperados. Por meio da área, os Cooperados têm acesso a serviços como autorizações, informações sobre a gestão, dúvidas sobre processos de homologações, acompanhamento de processos, cadastros, além de poder tirar suas dúvidas… Show more Coordenação da área exclusiva da Cooperativa para atender as solicitações dos 1200 Médicos Cooperados, com a melhor efetividade e em um menor tempo possível, além disso, oferecer um acolhimento mais direcionado, sendo canal de comunicação da Gestão da Cooperativa com seus Cooperados. Por meio da área, os Cooperados têm acesso a serviços como autorizações, informações sobre a gestão, dúvidas sobre processos de homologações, acompanhamento de processos, cadastros, além de poder tirar suas dúvidas como cliente, servindo como facilitador dos processos e de interlocução com a Diretoria.Atuante em Comitês multidisciplinares, como: LGPDP, Comitê do Programa de Melhoria da Qualidade com a conquista da certificação ISO, RN 277 - certificação junto a Agência Nacional da Saúde - ANS e Selo Nacional e Qualidade certificado pela Unimed do Brasil.Resultados:Implantação de sistemas de gestão de consultórios médicos em 17 municípios - 1.200 pontos de atendimento - abrangendo também comunicação e treinamento. Criação do Núcleo de Desenvolvimento e Educação Continuada na área de abrangência já citada. Líder do Comitê de Pesquisa do público Médico Cooperado. Show less