Adrián Maestre Email & Phone Number

Cuando terminé la carrera y el máster en España tenía una novia eslovena, así que me mude a Eslovenia en plena crisis económica de 2010 para buscar trabajo. Eché más de doscientos curriculums en todas las grandes empresas del país, pero cuando iba a las entrevistas casi siempre me decían lo mismo. "Vemos que tienes potencial, pero no tienes experiencia."No dejé de perseverar y, tras muchos muchos fracasos, por fin llegó esa gran oportunidad que tanto buscaba, demostrándome a mí mismo que los únicos límites, para lograr avanzar, son los mentales.Desde el año 2011, trabajo en ISL Online, un fabricante de software, implementando soluciones y estrategias de soporte remoto en las empresas.Uno de los factores que me llamó, y me sigue llamando la atención, es la dificultad que tienen las empresas para atender de forma eficiente las solicitudes de soporte, conectar emocionalmente con los clientes y protegerse de cualquier acceso remoto no autorizado.Creo que todos los equipos de mesa de ayuda e infaestructura juegan un papel fundamental en el éxito de toda la organización. No olvides que tu equipo de soporte nace con un propósito: mejorar la vida de todas las personas, ser el salvavidas cuando lo necesitan.En la parte profesional...-> Ayudo a mejorar el soporte de las empresas a diario. El movimiento se demuestra andando.-> Tengo un blog donde hablo de mejores prácticas en soporte: https://blog-es.islonline.com/-> Estar al día es una obligación para mí. Todas las semanas, me reservo horas para seguir formándome y revisar las últimas tendencias.Otra cosa importante, valoro el tiempo por encima de todo. Prometo no hacerte perder el tuyo.

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