Atividades:Gerenciamento de Projetos: Levantamento de requisitos. Criação e acompanhamento de indicadores chave de desempenho (KPIs), análise crítica de dados e geração de relatórios gerenciais para monitoramento do progresso e identificação de desvios. Análise de dados visando geração de insights que auxiliem nas tomadas de decisão.Melhoria Contínua: Implementação de metodologias ágeis e tradicionais de gerenciamento de projetos, contribuindo para a otimização de processos e a redução de riscos.Suporte aos Stakeholders: Elaboração de apresentações e relatórios concisos para comunicar o status dos projetos, facilitando a tomada de decisões estratégicas.Gestão da Documentação: Manutenção de repositórios de documentos e registros, garantindo a rastreabilidade e a integridade das informações.

Atividades:Análise de processos: Mapeamento e otimização de processos de negócio relacionados a e-commerce, Chatbot e atendimento físico, dentificando gargalos e propondo soluções para aumentar a eficiência e a produtividade.Gerenciamento de requisitos: Elicitação, análise e documentação de requisitos de negócio para o desenvolvimento e melhoria contínua dos processos de atendimento desde atração e engajamento até a conversão através de plataformas de e-commerce, redes sociais e marketplace, atuando como interface entre as áreas de negócio e TI.Modelagem de processos: Criação de modelos de processos para visualizar e comunicar as mudanças propostas, facilitando a compreensão e o alinhamento entre as partes interessadas.Gerenciamento de projetos: Participação em projetos de desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades e soluções, garantindo que os entregáveis atendam aos requisitos de negócio e estejam alinhados com a estratégia da empresa.Análise de dados: Extração, tratamento e análise de dados de dados de chabos, CRM e ERP, para identificar tendências, oportunidades de melhoria e gerar insights para a tomada de decisões.Otimização da experiência do cliente: Análise da jornada do cliente e proposição de melhorias na experiência do usuário, incluindo a otimização de fluxos de atendimento, chatbots e interfaces de atendimento.Gestão de fornecedores: Estabelecimento de parcerias com fornecedores e gestão das relações, buscando soluções e otimizações que maximizem o desempenho das ferramentas e serviços contratados.Gerenciamento de projetos: Utilização de metodologias ágeis (ex: Kanban) e ferramentas (ex: Trello) para o gerenciamento de tarefas, acompanhamento de projetos e priorização de iniciativas.

1 - Coleta e Análise de Dados de MercadoMonitoramento de tendências: Acompanhamento constante de tendências de consumo, preferências dos consumidores, novas categorias de bebidas e comportamento de compra.Análise da concorrência: Estudo detalhado das estratégias, produtos e preços dos principais concorrentes, identificando suas forças e fraquezas.Pesquisa de mercado: Realização de pesquisas qualitativas e quantitativas para entender as necessidades e expectativas dos consumidores, além de medir a eficácia das ações de marketing.Análise de dados de vendas: Análise aprofundada dos dados de vendas, identificando produtos com melhor desempenho, estações sazonais, regiões com maior potencial e clientes mais rentáveis.2 - Suporte à Tomada de Decisões EstratégicasDefinição do mix de produtos: Análise do portfólio de produtos para identificar oportunidades de expansão, otimização ou descontinuação de itens, com base nos dados de mercado e nas necessidades dos consumidores.Desenvolvimento de estratégias de precificação: Análise da competitividade dos preços, definição de preços estratégicos para diferentes produtos e canais de distribuição, considerando a elasticidade da demanda e os objetivos de margem de lucro.Planejamento de promoções e campanhas: Desenvolvimento de planos promocionais eficazes, considerando o público-alvo, o período do ano, os canais de comunicação e os objetivos de vendas.Análise do ROI de campanhas: Mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) de cada campanha, identificando as ações mais eficazes e otimizando o orçamento de marketing.3 - Geração de Relatórios e DashboardsCriação de relatórios personalizados: Desenvolvimento de relatórios gerenciais concisos e visuais, apresentando os principais indicadores de desempenho (KPIs) e insights para a tomada de decisão.

Coleta e Análise de Dados de MercadoMonitoramento de tendências: Acompanhamento de preferências dos consumidores, por perfil, sexo e idade em relação a cada tipo de plano escolhido para assinatura.Análise da concorrência: Estudo detalhado das estratégias, produtos e preços dos principais concorrentes, identificando suas forças e fraquezas.Análise de dados de vendas: Análise aprofundada dos dados de vendas, identificando produtos com melhor desempenho, por região e perfil de públicoGeração de Relatórios e DashboardsCriação de relatórios personalizados: Desenvolvimento de indicadores e apresentações, trazendo insights que auxiliem nas tomadas de decição.

Atividades Desenvolvidas:Desenvolvimento e Implementação de Estratégias Marketing:Criação e execução de planos de marketing personalizados para cada segmento de clientes.Definição do posicionamento da marca no mercado, destacando os diferenciais competitivos dos produtos e serviços.Gerenciamento de Canais de Venda:Gestão e otimização dos canais de venda, incluindo site, redes sociais, e-mail marketing e parcerias com profissionais da área.Criação e manutenção de materiais de marketing, como catálogo de produtos.Desenvolvimento de ações de fidelização para clientes.Gestão da Experiência do Cliente:Elaboração de estratégias para melhorar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada de compra.Acompanhamento da satisfação dos clientes e resolução de problemas.Análise de Mercado e Competidores:Monitoramento das tendências do mercado de reformas de apartamentos e dos concorrentes.Identificação de novas oportunidades de negócio e desenvolvimento de serviços inovadores.Gestão de Equipe e Orçamento:Gestão de equipes terceiras.Elaboração e gestão do orçamento , garantindo a otimização dos recursos.Habilidades Desenvolvidas:Gerenciamento de Projetos: Planejamento, organização, execução e acompanhamento de projetos.Liderança: Gestão de equipes.Comunicação: Elaboração de apresentações, negociação e relacionamento interpessoal.