Desde 2008, atuo na área de segurança privada, sempre buscando a excelência para garantir a satisfação dos clientes e da empresa. Como primeiro contato, compreendo a importância de representar bem a organização e, por isso, busco constantemente aprimorar meus conhecimentos para oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para os resultados esperados, ajudando a empresa a se destacar no mercado.Ao longo da minha trajetória, participei de cursos extracurriculares, como Sistema Operacional HK, Supervisor Operacional e Administrativo. Minha formação tem foco em redução de custos, liderança, gestão de efetivo, planejamento, medição de criticidade de contratos, feedback, rotina de contrato, atendimento ao cliente, recrutamento e seleção, além de controle e acompanhamento de contratos em segurança privada, e MBA Gestão e Liderança.Especialista em elaboração de POP (Procedimento Operacional Padrão) elaboração de analise de risco / plano de segurança / treinamentos / apresentação dos resultados em Powe BI.