Adriano Duque

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About Adriano Duque

Administrador de empresas com vivência de 29 anos no mercado segurador e 5 anos como consultor implementando projetos de forte viés comercial, planejamento estratégico e operações com foco em alta performance e lucratividade.Forte atuação e vivência com todos os ramos de seguros, incluindo diversos setores: Comercial, Sinistros, Operações, Cosseguro e áreas correlatas.Gestor de equipes com foco constante na otimização de resultados, atendimento a SLA´s e melhorias constantes de performance aos clientes atendidos.Habilitado na Primeira Certificação Profissional pela CNseg - CPC 1 (Profissionais de Seguros).

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Consultor de negócios
São Paulo, Brazil
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191
Adriano Duque Work Experience Details
  • Sis Serviços
    Consultor De Negócios
    Sis Serviços
    São Paulo, Brazil
  • Sis Serviços
    Gerente Comercial
    Sis Serviços Sep 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    Responsável pela ampliação do relacionamento com os clientes atuais e geração de novos negócios.Prospecção de novos clientes, expandindo a carteira e entregando propostas de valor com foco em resultados, alta performance e lucratividade aos adquirentes.Entrega de soluções aos clientes com produtos e serviços já em operação: garantia estendida, celular (roubo, furto e quebra acidental), danos elétricos, SAC, avisos de sinistros, regulação de sinistros de mesa (Vida, residencial, prestamista, bolsa protegida e outros), parte documental de perda total nos sinistros de automóvel.Análise da operação dos clientes, apresentando soluções sob medida (tailor made) com viés total em resultados e qualidade.Ampliação de produtos e operações para entrega aos clientes atuais e prospects - sinistro vida, automóvel, manutenção de equipamentos e outros.
  • Cresol Cooperativa
    Coordenador De Seguros
    Cresol Cooperativa Mar 2024 - Sep 2024
    Francisco Beltrão, Paraná, Brasil
    Coordenação dos times de Renovações e Produtos na Cresol Corretora de Seguros - Segmentos: Auto, Vida, Residencial, Máquinas, Equipamentos, Benfeitorias, Placas Solares e Penhor Rural.
  • Techmail
    Supervisor De Seguros
    Techmail Jul 2021 - Feb 2024
    São Paulo, Brasil
    Responsável pela operação de sinistros Vida em novo cliente para a empresa, refletindo na otimização dos processos, SLA´s atendidos e reclamações em nível zero.As ações transformaram a operação, inicialmente como um projeto piloto, para fixa na empresa.
  • Doutores Do Seguro
    Gestor Comercial
    Doutores Do Seguro Aug 2017 - Apr 2021
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável pela estratégia comercial, acompanhamento e avaliação de resultados, organização de processos, planejamento operacional de vendas e novos negócios.Atuação principal na construção de parcerias com clientes corporativos.Foco em propostas transformadoras que geram aos clientes o aumento imediato do mix de receitas e market share.
  • Bradesco Seguros
    Gerente De Produtos E Operações
    Bradesco Seguros Nov 2014 - Jul 2017
    Alphaville - Barueri - Sp
    Responsável pelo desenvolvimento de novos produtos, manutenção e análise de rentabilidade dos existentes, interface com Operações, Área Comercial e Controles da BSP Affinity em sinergia com demais empresas do Grupo Bradesco Seguros.Seguros tratados: vida, prestamistas, proteção financeira, educacional, perda de renda, viagem, garantia estendida, perda e roubo de cartões, eletroportáteis, capitalização, automóvel e outros.
  • Nigma Consultoria
    Consultor E Desenvolvedor De Negócios
    Nigma Consultoria Mar 2009 - Oct 2014
    Osasco, Sp
    Desenvolvimento e implementação de projetos comerciais, planejamento estratégico e operações sempre com foco na melhor rentabilidade e alavancagem dos negócios e resultados aos clientes atendidos (aumento do lucro) em diversos segmentos, principalmente do mercado segurador.
  • Icatu Seguros
    Gerente De Sinistros Vida, Capitalização E Previdência
    Icatu Seguros Oct 2005 - Jul 2008
    Rio De Janeiro, Rj
    Gerenciamento de equipe composta por 40 colaboradores, sendo responsável por reestruturações de áreas com a formação e desenvolvimento de novos profissionais. Gestor da área de sinistros Vida, controle de sinistralidade e gestor de Benefícios - resgates de previdência e capitalização (resgates e sorteios), incluindo pagamentos de rendas. Resultados atingidos: redução do prazo médio de liquidação dos processos - de 55 para 10 dias (96% dos sinistros), redução em 82% das reclamações dos clientes, incluindo Central de Relacionamento e Ouvidoria. Ideias implementadas geraram R$ 6 milhões em resultados para a empresa.Membro de comitê técnico de sinistros representando a Seguradora.
  • Itaú Seguros
    Gerente De Sinistros Vida E Habitacionais
    Itaú Seguros Sep 2001 - Sep 2005
    São Paulo, Sp
    Gestor da área de sinistros Vida e Habitacionais, composta de 35 colaboradores.Resultados superados: aumento na produtividade em 46% e economia de custos em 72%, (resultando em milhões economizados após controle de processos e prestadores de sindicância), 92% dos processos liquidados em 10 dias, redução a nível zero das reclamações dos clientes.Responsável pela fusão de grupo de colaboradores e administração de sinistros oriundos da aquisição da carteira Vida em Grupo da empresa AGF pela Itaú Seguros.Membro de comitê técnico de sinistros representando a Seguradora.
  • Mapfre
    Gestor Comercial E Sinistros
    Mapfre Mar 1989 - Dec 2000
    São Paulo, Sp
    Coordenação da área de sinistros Vida, equipe composta de 15 pessoas. Responsável por relatórios gerenciais mensais, incluindo fechamentos e acompanhamentos periódicos.Atuação por quatro anos como gestor comercial, administração de cosseguro, apoio operacional, títulos inadimplentes e atendimento a corretores em filiais, com execução de vistorias prévias e inspeções de riscos.Atuação como gestor comercial atendendo corretores em todos os ramos de seguros.
  • Noroeste Seguradora
    Técnico Em Sinistros De Seguros De Pessoas
    Noroeste Seguradora Jul 1985 - Feb 1989
    São Paulo, Sp
    Responsável pela análise e liquidação de sinistros de seguros de pessoas e análises técnicas de apólices.

Adriano Duque Skills

Planejamento Empresarial Sistemas Operacionais Seguros Microsoft Excel Microsoft Office Seguros Gerais Microsoft Word Consultoria Atendimento Ao Cliente Microsoft Powerpoint Business Strategy Operating Systems Insurance Customer Service Management General Insurance Business Planning Powerpoint Negotiation English Research Outlook Business Analysis Team Leadership Microsoft Outlook Windows Photoshop Teaching Html Strategic Planning Portuguese Consulting

Adriano Duque Education Details

Frequently Asked Questions about Adriano Duque

What company does Adriano Duque work for?

Adriano Duque works for Sis Serviços

What is Adriano Duque's role at the current company?

Adriano Duque's current role is Consultor de negócios.

What is Adriano Duque's email address?

Adriano Duque's email address is ad****@****.com.br

What schools did Adriano Duque attend?

Adriano Duque attended Centro Universitário Fieo.

What are some of Adriano Duque's interests?

Adriano Duque has interest in Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Education, Environment, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Human Rights, Health.

What skills is Adriano Duque known for?

Adriano Duque has skills like Planejamento Empresarial, Sistemas Operacionais, Seguros, Microsoft Excel, Microsoft Office, Seguros Gerais, Microsoft Word, Consultoria, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint, Business Strategy, Operating Systems.

Who are Adriano Duque's colleagues?

Adriano Duque's colleagues are Vitória Arruda Da Silva, Hellen Silva, Vanuza Nazario, Jacicleide Silva Da Costa, Taciana Santos, Daniela Soares Da Silva, Bruna Iris.

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