Experiente profissional do setor de transporte de passageiros há 28 anos, com um histórico diversificado que inclui liderança em diversas áreas operacionais e administrativas. Iniciei minha trajetória no Terminal Rodoviário Tietê em São Paulo, onde desenvolvi habilidades em lidar com pressão e diversos perfis de pessoas, além de acumular experiência em áreas como Plataformas, Bilheterias, Tesouraria e Liderança ao longo de 13 anos.Em São Vicente, enfrentei o desafio de reconstruir minha carreira do zero, destacando-me pela capacidade de assumir responsabilidades e tomar iniciativas, o que me permitiu ganhar a confiança da liderança direta e obter oportunidades crescentes de desenvolvimento. Atuei em áreas como Operações, Tráfego, Centro de Controle Operacional e Planejamento Operacional.Em 2013, integrei a equipe responsável pela implantação de uma filial de uma empresa de transporte urbano de passageiros em Brasília, onde além de aplicar minhas habilidades prévias, tive a oportunidade de adquirir novas competências em um projeto de grande escala.Destaco minhas contribuições e resultados significativos:Implantação do setor de Telemetria;Mapeamento e aprimoramento do controle de multas;Melhoria na gestão da frota de veículos auxiliares;Aumento dos indicadores de frota online de 80% para 99,5%;Implantação e consolidação da Gestão de Mudanças;Participação na equipe de Auditoria Interna;Implantação e consolidação da Gestão à Vista;Aprimoramento do processo de captação e gerenciamento de manifestações na Central de Atendimento ao Cliente;Desenvolvimento e apresentação de capacitações e treinamentos para colaboradores;Implantação e coordenação do Centro de Controle Operacional.Esta é uma breve síntese de minha experiência e realizações, estou entusiasmado para explorar novas oportunidades e contribuir para o crescimento de uma organização que valorize iniciativa, liderança e excelência operacional.