Responsável por liderar estratégias integradas de atração e conversão de clientes, através da elaboração e execução de planos estratégicos de vendas, marketing e de Inbound Marketing que incluam a definição de personas, objetivos, canais de distribuição de conteúdo, táticas para geração de leads, nutrição e fluxos de automação de marketing, integração com vendas e a utilização de ferramentas de análise de dados e outras plataformas para executar efetivamente as estratégias.Responsável… Show more Responsável por liderar estratégias integradas de atração e conversão de clientes, através da elaboração e execução de planos estratégicos de vendas, marketing e de Inbound Marketing que incluam a definição de personas, objetivos, canais de distribuição de conteúdo, táticas para geração de leads, nutrição e fluxos de automação de marketing, integração com vendas e a utilização de ferramentas de análise de dados e outras plataformas para executar efetivamente as estratégias.Responsável por formular planos estratégicos (objetivos, metas, estratégias, planos de ação e indicadores), gestão dos times de vendas e marketing (recrutar, treinar, reter, motivar, orientar e liderar), análise de mercado (tendências, concorrência e demandas dos clientes e parceiros), negociação com clientes e parceiros estratégicos, monitoramento de desempenho, gestão de relacionamentos com clientes (captar, reter, fidelizar e identificar oportunidades) e pelo desenvolvimento de parcerias estratégicas. Show less

Gerente de Negócios, abrangendo as áreas Comercial e de Relacionamento com o Mercado, e responsável pela gestão estratégica da operação comercial (captação e retenção) das quatro mantidas da Fundação Universidade de Caxias do Sul, a Universidade de Caxias do Sul, as Rádios UCS FM, Hospital Geral e a Escola de Ensino Fundamental, Médio e Técnico (CETEC). Responsável pela implementação das estratégias comerciais e de relacionamento com o mercado, atuando na gestão das ações ligadas ao… Show more Gerente de Negócios, abrangendo as áreas Comercial e de Relacionamento com o Mercado, e responsável pela gestão estratégica da operação comercial (captação e retenção) das quatro mantidas da Fundação Universidade de Caxias do Sul, a Universidade de Caxias do Sul, as Rádios UCS FM, Hospital Geral e a Escola de Ensino Fundamental, Médio e Técnico (CETEC). Responsável pela implementação das estratégias comerciais e de relacionamento com o mercado, atuando na gestão das ações ligadas ao fomento da experiência do cliente, buscando a captação e fidelização, atuando em retenção reativa e preventiva dos alunos de graduação e pós-graduação da mantida Universidade de Caxias do Sul.Gestão do time de vendas, coordenando suas atividades, acompanhando a performance, aplicando direcionamentos estratégicos, capacitando e desenvolvendo suas competências e habilidades, por meio de feedbacks e sprints constantes.Direcionamento e interface contínuos com as pontas, incluindo visitas as unidades e polos, relacionadas a captação: calendário de ações, rituais comerciais, campanhas de incentivo, estratégias, ações de oportunidade e divulgação, análise de relatórios para acompanhamento de metas e dos objetivos estratégicos.Implementação do Call Center e Front Office, estruturação da área de Inteligência de Mercado e de programa de parcerias estratégicas para Universidade de Caxias do Sul e suas unidades universitárias, UCS FM e a Escola de Ensino Fundamental, Médio e Técnico (CETEC).Dentre os resultados alcançados, destaca-se o crescimento no número de alunos de graduação presencial no primeiro semestre de 2023 e crescimento de 12% no faturamento global da Universidade de Caxias do Sul. Show less

Resultados alcançados como gestor do Senac Santa Maria: Evolução da receita de mercado em 95,65% em 2016 com 1,54% de Inadimplência. O % Global da Satisfação dos Clientes somou 89,65%, o % de Satisfação dos Clientes com Inovação atingiu 89,62% e o do % de Satisfação dos Colaboradores totalizou 94%, no ano de 2016. Em 2017 o Senac Santa Maria a liderança do ranking interno de performance entre todas as unidades do SENAC-RS, superando a meta proposta para os indicadores: Receita de Mercado, % de… Show more Resultados alcançados como gestor do Senac Santa Maria: Evolução da receita de mercado em 95,65% em 2016 com 1,54% de Inadimplência. O % Global da Satisfação dos Clientes somou 89,65%, o % de Satisfação dos Clientes com Inovação atingiu 89,62% e o do % de Satisfação dos Colaboradores totalizou 94%, no ano de 2016. Em 2017 o Senac Santa Maria a liderança do ranking interno de performance entre todas as unidades do SENAC-RS, superando a meta proposta para os indicadores: Receita de Mercado, % de Resultado Operacional das Ações de Mercado (8,71%), % de Inadimplência, % Assertividade Orçamentária, % de Margem de Contribuição, % da Carga Horária dos Colaboradores em Capacitação, % de Percepção da Aderência à Cultura, % de Efetividade das Vendas, Índice de Produtividade, % de Faturamento PJ, % de Satisfação dos Colaboradores totalizando 95% (Great Place To Work). Em 2018 superou a meta nos seguintes indicadores: Net Promoter Score (71,75%), Média de Horas de Capacitação dos Colaboradores (60,73), % de Percepção da Aderência à Cultura (91,6%), % de Efetividade das Ações Sociais (95%), % da Receita PJ (37,3%), % Global de Satisfação dos Clientes (94,46%) e % de Inadimplência (2,39%). Em 2019 atingiu 100% das metas propostas no Contrato de Gestão, sendo o primeiro gestor do SENAC-RS a atingir esse resultado, obtendo resultados em destaques nos indicadores: % do Resultado Operacional Consolidado, % do Resultado Operacional de Mercado, % da Receita PJ, % da Margem de Contribuição, % da Folha de Pagamento em Relação a Receita e o do % da Efetividade de Vendas. Show less

Resultados alcançados como gestor do Senac Santa Rosa: Crescimento da Receita de Serviços de 181,61% em 2014 e 49,18% em 2015, apresentando 40,45% (2014) e 23,34% (2015) de Resultado Operacional das Ações de Mercado, mantendo em 2015 um % de inadimplência em 1,66%. Atingiu 96,44% em 2014 e 95,36% em 2015 no indicador do % Global de Satisfação dos Clientes, 93,80% (2014) e 93,31% (2015) no % de Satisfação dos Clientes com Inovação e 80,8% (2014) e 80,7% no do % de Satisfação dos… Show more Resultados alcançados como gestor do Senac Santa Rosa: Crescimento da Receita de Serviços de 181,61% em 2014 e 49,18% em 2015, apresentando 40,45% (2014) e 23,34% (2015) de Resultado Operacional das Ações de Mercado, mantendo em 2015 um % de inadimplência em 1,66%. Atingiu 96,44% em 2014 e 95,36% em 2015 no indicador do % Global de Satisfação dos Clientes, 93,80% (2014) e 93,31% (2015) no % de Satisfação dos Clientes com Inovação e 80,8% (2014) e 80,7% no do % de Satisfação dos Colaboradores.Atividades exercidas como Diretor de Unidade Educacional:• Responsável em garantir os resultados da Unidade Educacional através dos recursos humanos, econômicos, materiais e tecnológicos, com foco na qualidade e atingimento das metas estabelecidas, mantendo o relacionamento entre as partes interessadas.• Elaborou e garantiu a execução do planejamento orçamentário e de produção, alocando os recursos humanos e materiais para as atividades.• Interagiu com a comunidade, setor público e privado e representa a instituição perante a comunidade.• Definiu estratégias de marketing.• Respondeu por documentos, registros escolares, bens patrimoniais e financeiros.• Propôs projetos para geração de novos recursos.• Promoveu a gestão de pessoas, recursos financeiros, físicos e materiais da Unidade.• Participou de processos de seleção e recrutamento de colaboradores.• Realizou parcerias com instituições públicas e privadas. Show less

Funções exercidas: Orientador Educacional nas Áreas de Gestão e Negócios, Facilitador de Soluções Corporativas e Líder de Processos Educacionais.Ministrou aulas nos cursos de Vendedor, Atendimento, Técnicas de Vendas, Técnicas de Recepção, Matemática Comercial e Financeira, Administração de Vendas, Administração do Tempo, Formação do Preço de Venda, Controle de Estoque, Comércio Varejista, Merchandising, Gestão de Cargos e Salários, Gestão de Fluxo de Caixa, Qualidade em Serviços… Show more Funções exercidas: Orientador Educacional nas Áreas de Gestão e Negócios, Facilitador de Soluções Corporativas e Líder de Processos Educacionais.Ministrou aulas nos cursos de Vendedor, Atendimento, Técnicas de Vendas, Técnicas de Recepção, Matemática Comercial e Financeira, Administração de Vendas, Administração do Tempo, Formação do Preço de Venda, Controle de Estoque, Comércio Varejista, Merchandising, Gestão de Cargos e Salários, Gestão de Fluxo de Caixa, Qualidade em Serviços Logísticos, Planejamento Estratégico e Rotinas Comerciais, Fiscais e Financeiras.Participou da elaboração de projetos de viabilidade econômica e financeira na criação, execução, revisão e manutenção de cursos e programas de aprendizagem.Foi membro do Comitê de Qualidade da unidade, participando diretamente da implantação do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade na unidade, que consagra as organizações gaúchas que mais se destacam na área da Gestão da Qualidade. Em 2009 o SENAC Santa Cruz do Sul foi premiado com o Troféu Bronze, em 2010 com o Troféu Prata e em 2011 com o Troféu Ouro, sendo a única organização instalada em Santa Cruz do Sul a conquistar tal reconhecimento pela excelência de suas ações.Participou do Comitê Setorial de Gestão, fórum consultivo composto por profissionais internos e externos ao SENAC-RS, voltado à discussão de assuntos referentes aos nexos entre a educação e o trabalho, nos diferentes setores do comércio de bens e serviços.Coordenou o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) na unidade, participando da Comissão Municipal de Emprego do Município. Show less

Consultor com atuação em empresas privadas, startups e instituições de ensino, no desenvolvimento e implementação de projetos voltados a gestão estratégica e sistemas de inteligência de mercado, desde diagnóstico organizacional, planejamento estratégico, plano de negócios, modelagem de gestão, layout organizacional, mapeamento e desenho de processos, modelagem organizacional, elaboração de procedimentos, políticas, plano de marketing e mídia, planejamento de vendas, funil de vendas, matriz… Show more Consultor com atuação em empresas privadas, startups e instituições de ensino, no desenvolvimento e implementação de projetos voltados a gestão estratégica e sistemas de inteligência de mercado, desde diagnóstico organizacional, planejamento estratégico, plano de negócios, modelagem de gestão, layout organizacional, mapeamento e desenho de processos, modelagem organizacional, elaboração de procedimentos, políticas, plano de marketing e mídia, planejamento de vendas, funil de vendas, matriz competitiva e pesquisa de mercado. Desenvolvimento de treinamentos técnicos e comportamentais, cursos, seminários, oficinas, workshops, formações e palestras em temas relacionados a gestão e educação. Show less

Docente em Cursos Técnicos, disciplinas Fundamentos da Administração, Gestão Mercadológica e Economia de Mercado, e Estratégia de Gestão.

Gerente Administrativo, Financeiro e de Atendimento responsável pelo planejamento e operações administrativas, financeira e contábil, atuando diretamente nas definições de Marketing/Comercial, incluindo relacionamento/negociação com clientes (Serviços, Varejo e Indústria), fornecedores/mídias diversas, para o desenvolvimento de Planos de Marketing e Campanhas Publicitárias.

Empreendedor responsável pelo gerenciamento de processos administrativos, financeiros, organização, investimentos e o planejamento de melhorias para empresa.

Empreendedor digital e gerente de projetos responsável pela elaboração de planos de negócios em internet, na comercialização e exportação de produtos customizados. Usou-se da inovação para criar novos negócios utilizando a internet.

Desenvolveu funções na área de crédito rural, sendo responsável por 30.000 contratos de financiamento agrícola durante três anos, tendo coordenado postos de atendimento bancário nas empresas Pionner Sementes e Souza Cruz S/A.