Profissional com mais de 10 anos de experiência no setor de informática/TI atuando com manutenção e suporte através de atendimentos em laboratório, campo e residente em cliente, além de gerir atividades de outros técnicos. Como entusiasta do setor desde a década de 1980 tenho uma base sólida de conhecimentos, habilidades e competências onde destaco:• Adequada interlocução com clientes de diversos níveis sociais e profissionais;• Capacidade de prover suporte através de atendimento presencial e remoto;• Vivência na operação dos sistemas de gerenciamento de TI (ITSM): TOPdesk, HPSM, GLPi e Service Now;• Experiência na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, rede, sistemas operacionais Windows e Linux, aplicativos diversos, etc;• Conhecimento em lógica de programação, desenvolvimento web através das linguagens de marcação HTML e CSS, linguagem de programação PHP e JavaScript, banco de dados MySQL e editores de imagens Photoshop e CorelDRAW.
Listed skills include Suporte Presencial, Microsoft Office, Mysql, Css, and 10 others.