Implantação do setor da qualidade de uma maternidade pública. Atuação com lideranças, Diretoria Geral e Diretoria Técnica na implantação de fluxos assistenciais, prestação de contas, e atendimento contratual. Participação na construção e parametrização do sistema de gestão da qualidade próprio. Auditor ISO 9001 na auditoria interna realizada na sede de Salvador/BA, encontrando 12 oportunidades de melhoria. Tutor de treinamento do sistema Bizagi e Power BI com todas as lideranças.Resultados alcançados:- Implantacao do escopo da qualidade (documentos, não conformidades, indicadores, mapeamento de processos, auditorias);- Padronização de 350 procedimentos/protocolos;- Mapeamento de processos e riscos de 26 processos;- Gerenciamento de 36 indicadores contratuais, com uma melhoria de resultado de 55% ocasionando no aumento do repasse financeiro;- Gerenciamento de 26 indicadores de processos;- Realização e desdobramento do planejamento estratégico;- Treinamento com todas as lideranças no escopo da qualidade;- Realização de duas auditorias internas baseadas na acreditação ONA - Nível 1. Início do projeto ONA, com evento e definição de proposta da IAC;- Estabelecido reunião semanal de indicadores com participação da alta gestão. Sistemas utilizados:- Sistema de gestão SMPEP; Bizagi; Visio; Power BI; Trello e Canvas.

Responsável por realizar a gestão do programa da qualidade e segurança do paciente, desenvolvendo atividades de implantação do SGQ, comissões obrigatórias, monitoramento e suporte aos setores; apoiar na estruturação e desenvolvimento dos indicadores e análises críticas na regional; elaborar e revisar documentos da área; Responsável pela execução e condução do processo de auditoria interna; direcionar e estabelecer ações relacionadas a gestão de riscos, no que tange a notificações de incidentes, comissões obrigatórias e etc. Resultado Alcançados:- Manutenção da Acreditação Nível 2 - ONA - Unidade Aracaju (NOS)- Manutenção da Acreditação JCI/QOPI - Unidade Salvador (NOB)- Manutenção da Acreditação Qmentum - Unidade Salvador (Santa Casa - Radioterapia/ Quimioterapia)- Tutor em treinamento corporativo promovido via Holding pelo sistema SGP. - Implantação de sistema EPIMED. Sistemas utilizados:- Sistema de gestão Tasy; Fluig Totvs; EPIMED; Bizagi; Power BI; Trello; Lucidchart e Canvas.

Gerenciamento de documentos, legislações, não conformidades através do sistema âmbito ambipar. Gerenciamento dos indicadores operacionais e estratégicos. Outras atividades realizadas:- Implementação de normas e procedimentos: Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir a conformidade com regulamentos e padrões de qualidade, como ISO 9001, SASSMAQ e normas específicas de transporte.-Monitoramento de processos: Monitorar continuamente os processos operacionais da transportadora para identificar áreas de melhoria e garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.- Gerenciamento dos indicadores operacionais e estratégicos. - Participação de auditoria de segunda parte com clientes DHL, Kimberly. Atuação em inspeções e melhorias em prol da certificação norma 9001, 14001, e SASSMAQ.

Responsável pelo mapeamento de processos e riscos da Sede de Salvador, com as áreas administrativas. Continuidade no escopo de gestão da qualidade corporativo, apoiando todas as unidades gerenciadas pelo Instituto. Participação do processo de acreditação ONA nas unidades UPA Pirajá (Nível 2), Maternidade José Maria de Magalhães (Nível 1) e HEAPA - Goiás (Nível 2) atuando com a estruturação dos indicadores, análise crítica dos requisitos, reuniões com lideranças, acompanhamento IBES e auditoria interna in loco. Resultados alcançados:- Equipe de projetos atendendo as solicitações do Sponser. Projeto Lean realizado nas áreas do Almoxarifado e Farmácia (Resultando em redução de custo) e Pronto Atendimento (melhoria no tempo de espera), com a utilização de metodologia e ferramentas de gestão (Balanceamento, Espaguete, VSM, SIPOC, Tempo de Ciclo/ Takt).- Elaborador e avaliador do programa de certificação/selo interno das unidades do IGH que avalia requisito de acreditação, certificação, boas práticas e legislação, com objetivo no desenvolvimento e melhorias das unidades assistenciais.- Participante da elaboração do projeto de educação corporativa para todas as unidades, realizando atividades como: avaliação de plataformas, orçamento e viabilidade econômica do sistema. Elaboração de treinamentos (EAD) através de vídeos, promovendo a conscientização dos colaboradores, redução de custo e acessibilidade.Sistemas utilizados:- Sistema MV Hospitalar; Tableau; Power BI; Bizagi ; Visio

Responsável pela padronização de documentos, gestão de não conformidade, auditorias internas e externas, indicadores e projetos na Maternidade Pública de Referência. Construção de protocolos, comissões e estrutura de escopo da qualidade com lideranças responsáveis. Outras atividades realizadas:- Elaboração de mapeamento de processo e de riscos das áreas, promovendo o redesenho (Utilizando Software Bizagi e Microsoft Visio);- Participante da comissão do Núcleo de Segurança ao Paciente (NSP), possibilitando contribuir na cultura de notificações de incidentes, eventos adversos e near miss. Membro da comissão de documentação e estatística, realizando intervenção nas áreas críticas. Membro do comitê de gestão de crise ao enfretamento do COVID-19;- Responsável pela implantação do sistema Qualiex – Forlogic nas unidades da Bahia, Góias e Minas Geriais;- Elaboração de projeto de melhoria na gestão da farmácia, atribuindo notificações a custo e impacto financeiro;Resultados alcançados:- Primeira UPA (Pirajá) com acreditação ONA - Nível 1;

Responsável pelo desenvolvimento de atividades e execução de planos de gestão da qualidade, implantação de sistema automatizado.Resultandos alcançados:- Conquista a manutenção da norma ISO 9001 e da acreditação DICQ, assim como a conquista do selo da acreditação PALC.- Programa de visita da qualidade, com inspeção nas 28 unidades localizadas em Salvador e Região Metropolitana, promovendo orientações, treinamentos in loco, com base nos requisitos normativos e rotinas realizadas no sistema Pixeon. Sistemas utilizados:- Sistema de gestão Pixeon; Sistema RM Totvs; GEOQ;

- Auxiliar na elaboração e execução do planejamento estratégico da Fundação;- Análise crítica de indicadores, projetos e estruturação de plano de ação para unidades/setores;- Participar da elaboração do orçamento anual, monitorando e controlando os custos;- Realizar análises detalhadas na área financeira e de desempenho, identificando oportunidades de otimização;- Elaboração de relatórios gerenciais, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão.- Trabalhar em conjunto com as demais áreas da instituição, promovendo a integração e alinhamento de objetivos.- Realizar análises de viabilidade dos serviços e investimentos;- Realizar estudo analítico de pacotes de exames e serviços;