- Coordinar el equipo de IT Alicante garantizando la correcta resolución de peticiones,incidencias y consultas relacionadas con los usuarios de la oficina y velando por elcumplimiento de los procedimientos establecidos desde la compañía con ServiceNow. - Analizar, priorizar y gestionar la demanda solicitada por la oficina en coordinación conel resto de las áreas.- Identificar y delimitar el alcance de los servicios que requiere la oficinabuscando la solución óptima para… Show more - Coordinar el equipo de IT Alicante garantizando la correcta resolución de peticiones,incidencias y consultas relacionadas con los usuarios de la oficina y velando por elcumplimiento de los procedimientos establecidos desde la compañía con ServiceNow. - Analizar, priorizar y gestionar la demanda solicitada por la oficina en coordinación conel resto de las áreas.- Identificar y delimitar el alcance de los servicios que requiere la oficinabuscando la solución óptima para everis a nivel global.- Mantenimiento de inventarios y documentación técnica de los activos y servicioscontratados.- Coordinar con el resto de las áreas las distintas actuaciones sobre lasoficinas de Alicante.- Asegurar y vigilar el correcto funcionamiento de todos los servicios de la compañía, asícomo mantener la calidad necesaria en el mantenimiento de las infraestructuras de laoficina.- Seguimiento de SLAs y backlog de incidencias de la oficina. Show less