Responsável pela gestão estratégica, desenvolvimento e crescimento da loja. Faço gestão dos gerentes de operação e demais colaboradores, garantindo a qualidade nas vendas e a rentabilidade do negócio. Avalio as melhores práticas do mercado, com o objetivo de identificar oportunidades e necessidades dos clientes. Acompanho performance, resultados, processos e satisfação dos clientes, através de análise de dados

Responsável pela gestão operacional da loja, pessoas, operação, resultados, qualidade das vendas e satisfação dos clientes. Faço gestão dos indicadores qualitativos e quantitativos, assim como os processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja. Apoio a gestão estratégica da loja, junto com os demais Gerentes de Operação do respectivo PDV, durante a ausência do Gerente Geral.

Responsável pela abordagem e atendimento ao cliente no salão de vendas, identificando suas necessidades, realizando a pré-venda e diminuindo a percepção de tempo de espera focando na oferta e conversão dos serviços de Fixa, Móvel, Devices e Apps de conteúdo, responsável pelo monitoramento de TME e TMA, gerindo o fluxo da loja para um atendimento ágil e assertivo.

Venda e pós Venda de serviço de telefonia móvel, fixa, Devices e Apps de conteúdo, Configurações de notebooks e smartphones, instalação de programas.