Sou uma profissional com 9 anos de experiência na área de Marketing & Vendas, atuando especialmente com em geração de insights estratégicos para grandes marcas, e atendimento focada em garantir o sucesso dos clientes através das soluções ofertadas.Como Analista de Pesquisa de Mercado, especializei-me em metodologias qualitativas e quantitativas, realizando estudos profundos de comportamento do consumidor e colaborando com setores como Alimentos e Bebidas, Telecomunicações, Moda e Beleza, Bancos e Seguradoras, Tecnologia entre outros. Transformo dados em estratégias acionáveis, sempre conectando as necessidades dos consumidores aos objetivos de negócios.Como Customer Success, minha atuação foi marcada por garantir a adoção de ferramentas estratégicas para retenção de clientes, promovendo fidelização, minimizando o churn, e aumentando o valor da carteira de clientes através de upsell e cross-sell. Com um olhar atento às “dores” dos clientes, contribuo para o sucesso de negócios, ajudando empresas a entenderem melhor seu público e a tomarem decisões baseadas em dados.Meu foco está em integrar inteligência de mercado com estratégias de retenção, sempre buscando entregar valor e resultados mensuráveis para os negócios que atendo.