• Analiză si raportare privind activitatea magazinelor• Relatia B2B• Urmarirea si acordarea de suport privind operațiunile curente ale retelei de magazine• Controlul gestiunii• Prevenirea fraudelor si managementul incidentelor

• Stabilirea obiectivelor de auditare a locatilor si a calendarului de audit cu furnizorii de servicii de audit externalizat si de actini tip Mistery Shopping la nivel de retea, integrând si obiective specifice comunicate deBusiness Line-uri• Analiza rezultatelor actiunilor de verificare, a evolutiei magazinelor în timp• Măsurarea de KPI relevanti si stabilirea de tinte de ameliorare pentru magazine (la nivel de retea / BL / cluster / magazin, dupä caz) pentru aspecte ce țin de respectarea procedurilor si proceselor interne, de executia in-store si de calitatea servicilor catre client• Integrarea rezultatelor auditului, a campanilor Mistery Shopping, a feedback-ului vent dinspre alte departamente, furnizori si clienti (reclamatii), stabilirea si urmarirea de planuri de acțiune la nivel de magazin• Aplicarea de masuri corective si penalizari la încalcarea obligatilor contractuale de către antreprenori, pentru capitolele ce cad în responsabilitatea sa• Identificarea de tipare, transmiterea de feedback si propunerea de masuri proactive pentru ridicarea calitatii executiei la nivel de retea• Masurarea performantei antreprenorilor pentru capitolele ce cad in responsabilitatea sa, cu excluderea aspectelor ce tin de performantele de business si transmitere a informatiei catre Business Line-uri pentru a alimenta procesul de evaluare a performantei• Managementul contractelor cu furnizorii de servici externalizate de audit magazine & mistery shopping• Identificarea, evaluarea si coordonarea implementari de tool-uri care sa sprijine activitatile de care este responsabil si care sa faciliteze un proces de audit centrat pe risc si pe ameliorarea performantei

Responsabil de bunul mers al activitatii de Paza in domeniile de Fashion Retail (LPP, Takko, Pepco, Koton)Responsabil de training al Agentilor de Securitate in domeniile de Fashion RetailIntermediar intre Beneficiar si Prestator prin implementarea procedurilor agreate prin contractVizite de control in toate obiectivele detinute la nivel national

* Construirea si coordonarea strategiei de prevenire a pierderilor in cadrul companiei* Identificarea si evaluarea riscurilor in magazinele din portofoliul companiei si implementarea Planurilor de Actiune pentru combaterea riscurilor identificate* Efectuarea auditurilor interne. Asigurarea bunei functionari a sistemului de control intern si a respectarii procedurilor de catre toti angajatii companiei* Crearea, implementarea și instruirea procedurilor interne de prevenire a pierderilor* Efectuarea de audituri, monitorizarea respectarii politicilor si procedurilor de siguranta in magazine* Monitorizarea implementarii recomandarilor din audituri* Efectuarea training-urilor privind regulile și procedurile și metodologiile existente de prevenire a pierderilor* Supravegherea bunei functionari a echipamentelor de securitate (CCTV, pager aluminiu etc.)* Cooperare și raportare către Managerul de District.* Cooperare strânsă cu alte departamente (Regional Sales Managers, Logistic Department etc.)* Crearea unui plan de actiune in situatiile identificarii unei abateri disciplinare interne (furturi interne, incercarea de furt, destructurarea grupurilor infractionale interne)

* Construirea si coordonarea strategiei de prevenire a pierderilor in cadrul companiei* Identificarea si evaluarea riscurilor in magazinele din portofoliul companiei si implementarea Planurilor de Actiune pentru combaterea riscurilor identificate* Efectuarea auditurilor interne. Asigurarea bunei functionari a sistemului de control intern si a respectarii procedurilor de catre toti angajatii companiei* Crearea, implementarea și instruirea procedurilor interne de prevenire a pierderilor* Efectuarea de audituri, monitorizarea respectarii politicilor si procedurilor de siguranta in magazine* Monitorizarea implementarii recomandarilor din audituri* Efectuarea training-urilor privind regulile și procedurile și metodologiile existente de prevenire a pierderilor* Supravegherea bunei functionari a echipamentelor de securitate (CCTV, pager aluminiu etc.)* Cooperare și raportare către Managerul de District.* Cooperare strânsă cu alte departamente (Regional Sales Managers, Logistic Department etc.)* Crearea unui plan de actiune in situatiile identificarii unei abateri disciplinare interne (furturi interne, incercarea de furt, destructurarea grupurilor infractionale interne)

* Construirea si coordonarea strategiei de prevenire a pierderilor in cadrul companiei* Identificarea si evaluarea riscurilor in magazinele din portofoliul companiei si implementarea Planurilor de Actiune pentru combaterea riscurilor identificate* Efectuarea auditurilor interne. Asigurarea bunei functionari a sistemului de control intern si a respectarii procedurilor de catre toti angajatii companiei* Crearea, implementarea și instruirea procedurilor interne de prevenire a pierderilor* Efectuarea de audituri, monitorizarea respectarii politicilor si procedurilor de siguranta in magazine* Monitorizarea implementarii recomandarilor din audituri* Efectuarea training-urilor privind regulile și procedurile și metodologiile existente de prevenire a pierderilor* Supravegherea bunei functionari a echipamentelor de securitate (CCTV, pager aluminiu etc.)* Cooperare și raportare către Managerul de District.* Cooperare strânsă cu alte departamente (Regional Sales Managers, Logistic Department etc.)* Crearea unui plan de actiune in situatiile identificarii unei abateri disciplinare interne (furturi interne, incercarea de furt, destructurarea grupurilor infractionale interne)

Responsabil de procedurile si rutinele privind activitatile zilnice si cele de siguranta si totodata de prevenire a pierderilor si training-uri in magazine.Cunoasterea si comunicarea catre echipa magazinului a procedurilor interne si a modificarilor aferenteAdministrarea biroului si a consumabilelor.Efectuarea training-urilor pentru casele de marcat. Urmarirea rezultatelor.Intocmirea documentelor de contabilitate primara si de gestiune.Raportarea si inregistrarea orelor efectuate de angajatii magazinului.Oferirea de asistenta angajatilor din magazin.Respectarea politicilor si a procedurilor companiei, aspect concretizat intr-un rezultat foarte bun la auditarea magazinului.

Asigurarea serviciului direct si indirect clientilor pe suprafata de vanzare, la cabina de proba si la casa.Manevrarea produselor conform procedurilor H&MCunoaserea produselor, caracteristicile acestora si a activitatilor de vanzare.Urmarirea si aplicarea procedurilor de siguranta, securitate si de administrare in magazie, in birou si pe suprafata de vanzare.Operare casa de marcat.Intocmirea retururilor si a facturilor.Recepție marfaÎntocmire CMR și aviz de expediție a mărfii.Procesare marfă (alarmarea produselor, așezarea acestora pe umerașe, scoaterea produselor în magazin.Menținerea stock-ului în ordine.Participant in cadrul Programului Talent, pe termen de 4 luni, program ce presupune posibilitatea de avansare pe mai multe posturi de management ale companiei, eu aplicand pentru functia de Cash Office Responsable, incheiat cu succes.

- operare pe casa de marcat (SingularLogic Retail System)- activitati de prezentare si vanzare a produselor magazinului- pastrarea magazinului in depilina ordine- replenishment- layout- aranjarea hainelor in departament sau in zona till point-ului in mod corespunzator(Tide-up)- suport oferit clientilor in legatura cu promotiile magazinului, caracteristicile produselor si inovatiile folosite asupra diverselor produse- intocmirea de facturi si retururi(factura de stornare + dispozitie de plata)

Activitatile principale ale acestui post au fost prezentarea, prepararea si vanzarea produselor proprii, lucrul cu casa de marcat. Pe langa aceste activitati majore alte activitati mai erau cele de verificarea datei expirarii a produselor si inlocuirea acestora cu produse aflate in termen.Restaurant Cinnabon - Afi Palace Cotrocceni (Parter)