Implantação e manutenção de Sistema de Gestão da Qualidade; Mapeamento de processos; Criação e controle de documentos e registros da qualidade; Seleção, qualificação e avaliação de fornecedores; Treinamentos de colaboradores; Estabelecimento e controle de pontos de medição no processo produtivo; Implementação e avaliação de indicadores de desempenho de Sistema de Gestão da Qualidade; Controle de equipamentos de medição; Tratamento e análise de não-conformidades; Implementação e avaliação de ações corretivas e preventivas; Utilização de ferramentas da qualidade; Coordenação e execução de auditorias internas e em fornecedores (2ª parte); Tratamento de reclamações de clientes e Coordenação de assistência técnica; Coordenação de reuniões de análise crítica; Preparação da empresa para receber auditorias de certificação e de manutenção da certificação (3ª parte); Representante da Direção (RD). Representante da empresa no Programa Setorial da Qualidade (PSQ) de esquadrias de aço e alumínio – segmento do PBQP-H do Governo Federal Experiência de nove anos em sistemas de gestão da qualidade.