Andrés Felipe Barrios Rodríguez Email and Phone Number

Encargado de la elaboración presupuestaria y propuestas para licitaciones publicas y privadas, control presupuestario, gestión del desarrollo de las tecnologías, evaluación de proyectos

Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en excimer laser especialmente en tecnología Visx y femtosegundos Intralase

Asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos vendidos por ATM durante toda su vida útil.Supervisar la ejecución de un programa de mantención preventivo de equipos con contrato o garantía.Liderar el desarrollo estratégico del departamento, buscando la diferenciación por la calidad del servicio.Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del depto. de Servicio Técnico.Supervisar personal a cargo, establecer y gestionar programa de capacitación de… Show more Asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos vendidos por ATM durante toda su vida útil.Supervisar la ejecución de un programa de mantención preventivo de equipos con contrato o garantía.Liderar el desarrollo estratégico del departamento, buscando la diferenciación por la calidad del servicio.Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del depto. de Servicio Técnico.Supervisar personal a cargo, establecer y gestionar programa de capacitación de personal asegurando que se apeguen a la normativa de la empresa.Gestionar indicadores de gestión (Tiempo, calidad, costos, satisfacción de clientes) y resultados (ventas,rentabilidad, etc.)Liderar acciones de venta de servicios, ampliando la base de contratos de servicio técnico con clientes.Lograr la satisfacción de los clientes internos y externos a la empresa, respecto de tareas técnicas.Prepara el presupuesto anual del área y cumplir el presupuesto anual de gastos y ventas del área técnica.Mantener niveles de calidad de servicio de acuerdo con estándares de los fabricantes.Comunicación con clientes para entregarle información respecto del estado de su equipo, en situaciones no resueltas. Show less

Gerenciar equipo de supervisores, jefe de operaciones y representante técnico con una dotación de 400trabajadores dentro de toda la Región Metropolitana.Encargado de entregar mayor valor y calidad del servicio prestado a los clientes.Resolver quejas y reclamos de los clientes, mediante procesos de mejora continua y desarrollo de soluciones.Liderar, Implementar y gestionar proceso de Certificación ISO trinorma.Liderar remplazo e implementación sistema ERP y Diseño e… Show more Gerenciar equipo de supervisores, jefe de operaciones y representante técnico con una dotación de 400trabajadores dentro de toda la Región Metropolitana.Encargado de entregar mayor valor y calidad del servicio prestado a los clientes.Resolver quejas y reclamos de los clientes, mediante procesos de mejora continua y desarrollo de soluciones.Liderar, Implementar y gestionar proceso de Certificación ISO trinorma.Liderar remplazo e implementación sistema ERP y Diseño e implementación de sistema de adquisición de datos en terreno para la compañía. Show less

Responsable de gerenciar y liderar las áreas de Supply Chain -Logística- y Customer Service -PostVenta- Con las principales funciones de entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, integrando mas de 24 proveedores y representantes desde diferentes lugares del planeta, satisfaciendo la necesidad de llegar con productos de alta calidad a los clientes y entregando el mayor valor posible en la atención, así también como velar por la calidad del servicio técnico entregado en el equipamiento… Show more Responsable de gerenciar y liderar las áreas de Supply Chain -Logística- y Customer Service -PostVenta- Con las principales funciones de entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, integrando mas de 24 proveedores y representantes desde diferentes lugares del planeta, satisfaciendo la necesidad de llegar con productos de alta calidad a los clientes y entregando el mayor valor posible en la atención, así también como velar por la calidad del servicio técnico entregado en el equipamiento medico de cirugia y diagnostico con personal altamente capacitado en fabricas, con tal de entregar el mejor estandar y seguridad para los pacientes.• Establecer y asegurar la correcta ejecución de las políticas sobre satisfacción de clientes, mediante calidad del servicio y eficiencia de recursos.• Controlar los costos y la gestión de la operación, elaborando reportes de seguimiento de presupuesto e indicadores de desempeño del área.• Planificar la disponibilidad, asignación y control de recursos para el óptimo funcionamiento de las operaciones.• Establecer, asegurar y mejorar la correcta ejecución de las políticas y procesos de logística, bodega e inventario, apoyando a la gerencia comercial en la mantención del nivel óptimo de inventario de productos para la venta.• Relación y negociación directa con proveedores.• Asegurar, mantener y mejorar los estándares de servicios, eficiencia y calidad.• Realización de reportes para la evaluación operativa de la organización.• Diseño y ejecución de mejoras en cuanto a la calidad de los servicios y los procesos para agregar mayor valor a actividades primarias no comerciales.• Apoyo a la gerencia comercial en la elaboración de reportes de existencias próximas al vencimiento para campañas y ofertas. Show less

Liderar el equipo de servicio al cliente y post-venta compuesto por Ingeniero y técnicos mas cordinador de tareas. • Diseño e implementación de los procesos y procedimientos focalizados en la calidad de servicio.• Mejora del servicio de atención al cliente entregado por Oftomed.• Resolución de quejas y reclamos de los clientes de forma oportuna y empática.• Creación de base de datos para desarrollar control de sucesos, tareas y actividades.• Generación de planes de… Show more Liderar el equipo de servicio al cliente y post-venta compuesto por Ingeniero y técnicos mas cordinador de tareas. • Diseño e implementación de los procesos y procedimientos focalizados en la calidad de servicio.• Mejora del servicio de atención al cliente entregado por Oftomed.• Resolución de quejas y reclamos de los clientes de forma oportuna y empática.• Creación de base de datos para desarrollar control de sucesos, tareas y actividades.• Generación de planes de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los equipos de los clientes.• Planificación y asignación del grupo de trabajo para cumplir satisfactoriamente con los plazos establecidos y comprometidos. • Desarrollo en el tiempo de reputación como proveedor de servicio eficaz con altos niveles de precisión. Show less

-Realizar Instalaciones, Mantenciones (preventivas & correctivas) y Reparaciones de equipos médicos de una variada integración tecnología (HV, Laser,Fibra optica, Informatica,DB, Mecanica, Electronica, Fuidos, etc) gracias al conocimiento adquirido en constantes capacitaciones en las fabricas, mediante realizando labores como comprobación y reemplazo de componentes, módulos de circuito y placas de circuitos impresos, ópticas y módulos defectuosos, reparación de módulos electrónicos y… Show more -Realizar Instalaciones, Mantenciones (preventivas & correctivas) y Reparaciones de equipos médicos de una variada integración tecnología (HV, Laser,Fibra optica, Informatica,DB, Mecanica, Electronica, Fuidos, etc) gracias al conocimiento adquirido en constantes capacitaciones en las fabricas, mediante realizando labores como comprobación y reemplazo de componentes, módulos de circuito y placas de circuitos impresos, ópticas y módulos defectuosos, reparación de módulos electrónicos y mecánicos.-Entrega de orientación técnica y capacitación en la utilización a Medicos, Tecnologos Medicos y personal clínico.-Apoyo a otros ingenieros en diferentes ciudades de LATAM para ayudar a resolver problemas complejos.-Diseño e implementación en mejoras en piezas claves de algunos equipos en colaboración con las fábricas.-Excelente relación con clientes y usuarios de los equipamientos a fin de solucionar inconvenientes o errores de los equipos de manera eficiente y cordial. Show less

Ayudar al diseño e implementación de medido de consumo eléctrico a distancia.Proyecto AST: Diseño, desarrollo y ensamblaje de prototipo destinado a la medición de consumo, corte y reposición de energía eléctrica domiciliaria, mediante comunicación a distancia PLC(Power Line Communications), actualmente utilizado por Enel (Medidor inteligente). Proyecto destinado para disminuir costos de producción de producto final en China.

Encargado de investigación y desarrollo de diseños electrónicos.Desarrollo de proyectos tecnológicos mediante diseños de productos electrónicos (HW Y SW) en diferentes áreas de la industria Minera, Telecomunicaciones, Mecánica, Automatización, Trazabilidad y desarrollos específicos para empresas como 3M y otras.