África Rodríguez Email & Phone Number

Líder Proyecto Frenemos el Acoso (Antibullying), diseño del proyecto, ejecución y plan de Marketing y Venta. (Más de 20 entrevistas en -Radio-Onda Cero, Ser, COPE - sobre temas de ciberseguridad)Identificar el interlocutor válido en los clientes objetivo,reuniones comerciales para la presentación comercial de productos y servicios de la compañíaPreparación de Planes de Venta.Seguimiento y fidelización de la cartera de clientesDesarrollo procesos de mejora y potenciación en gestión de servicioResponsabilización de despliegue operativo de servicios.Elaboración y control de SLAs y KPIs.

Apertura y Mantenimiento de Grandes Cuentas (Cartera propia y Clientes asignados)Pre-diseñar y ejecutar los planes comerciales y estrategias a Clientes propios y asignados Mantener el nivel de servicio indicado para cada Cliente para garantizar la satisfacción del ClienteAnalizar, asesorar a los Clientes y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades

Campañas comerciales para el Centro y Clientes (venta, diseño y ejecución).Gestión Clientes.Gestión de paginas web, perfiles corporativos Facebook.Control posicionamiento.Facturación.

Madrid Y Alrededores, España

Responsable de Centros de Gestión Personalizada para Telefónica España S.A. y Telefónica Outsourcing S.A., de un grupo superior a 150 personas.Control de Incidencias, tiempos, llamadas y calidad del servicio.Cumplimento SLAs y Control KPIsRevisión y Asistencia en la preparación de presupuestos.Selección de personal.Apoyo Auditorias de Calidad y Riesgos Laborales.Informes de Gestión.Revisión y Actualización CRM.

Alta Contratos de Mantenimiento, revisión y ofertas.Facturación de Contratos y contablización.Gestión con Delegaciones en ámbito nacional.Archivo y documentación.

Madrid Y Alrededores, España

Plantificación, seguimiento, Control y Gestión del Departamento (equipo superior a 25 personas).Gestión de Incidencias, reclamaciones, impagos, cobros.Tramitaciones bancarias y notariales.Tramitación de los Informes de Tasación.Apoyo en propuestas comerciales,proyectos de estrategia, y corporate finance.Seguimiento de Facturación.Apoyo Auditoría de Calidad.

Búsqueda de Licitaciones.Preparación de Licitaciones para concursos Públicos y PrivadosGestión de avales.Asistencia directa al Director FinancieroGestión de agenda, coordinación de eventos

Asistente de la Dirección Administrativa.Control de Logística

Coordinación rutas de laboratorio de Metrología y Verificación de Instrumentos.Gestión de recursos.Informes para el Ministerio de Industria con contacto continuo con el Ente Público.Recepción, gestión y resolución de incidencias.

Madrid Y Alrededores, España

Banco de Imágenes. Gestión de Archivo y Recepción.

Curso Superior. Técnico En Marketing Y Dirección Comercial

Curso Superior Gestión De La Calidad

Técnico En Marketing

Ciberseguridad

Dirección Y Gestión De Proyectos

Técnico Marketing Online

Administrativo Contable, Administración Contable De Empresa

Curso Superior Gestión Tributaria

Secretariado Internacional De Alta Dirección Bilingüe

Bachillerato Superior