-Experiencia en la gestión de productos bancarios digitales, especializado en supervisar su desarrollo, implementación y operación. -Hábil en desarrollar estrategias de ventas para maximizar la penetración digital y la rentabilidad. Líder en la implementación de modelos de servicio y ventas digitales con una visión 360°, garantizando una experiencia superior del cliente. -Experto en la administración y mejora continua de productos, como cuentas de ahorro, productos de consumo y pagos… Show more -Experiencia en la gestión de productos bancarios digitales, especializado en supervisar su desarrollo, implementación y operación. -Hábil en desarrollar estrategias de ventas para maximizar la penetración digital y la rentabilidad. Líder en la implementación de modelos de servicio y ventas digitales con una visión 360°, garantizando una experiencia superior del cliente. -Experto en la administración y mejora continua de productos, como cuentas de ahorro, productos de consumo y pagos (TDC), con un enfoque en la transformación digital de procesos operativos y comerciales. -Competente en gestionar relaciones con aliados tercerizados y en conectar eficazmente las áreas internas y externas del negocio, además de monitorear tendencias competitivas y priorizar la experiencia de usuario en colaboración con TI. Show less

Supervise y administre las operaciones diarias de las tarjetas débito, asegurando su correcto funcionamiento y resolución de incidencias. Coordinar con las áreas de negocio y tecnología para garantizar la operatividad y actualización continua de los sistemas de tarjetas débito.Participe en el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras para los productos de tarjetas débito, asegurando su correcta implementación y supervisando su transición a producción. Implemente estrategias de… Show more Supervise y administre las operaciones diarias de las tarjetas débito, asegurando su correcto funcionamiento y resolución de incidencias. Coordinar con las áreas de negocio y tecnología para garantizar la operatividad y actualización continua de los sistemas de tarjetas débito.Participe en el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras para los productos de tarjetas débito, asegurando su correcta implementación y supervisando su transición a producción. Implemente estrategias de optimización para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en el uso de tarjetas débito, realizando análisis continuos de los procesos operativos y comerciales para identificar oportunidades de mejora.Desarrolle y ejecute estrategias de ventas para maximizar la penetración y uso de tarjetas débito, trabajando en conjunto con los equipos de marketing y ventas para promover las tarjetas débito y alcanzar los objetivos de penetración digital.Gestione relaciones con proveedores y aliados estratégicos, asegurando la coordinación efectiva y la calidad del servicio, facilitando la conexión y comunicación entre las áreas internas y externas del negocio. Además, monitore las tendencias del mercado y la competencia, evaluando el posicionamiento de las tarjetas débito. Show less

En el Club de Harvard en Boston, me encargué de la logística de eventos para estudiantes y profesores. Coordiné espacios y me aseguré de que cada evento, tanto académico como social, se desarrollara sin contratiempos, siempre buscando ofrecer la mejor experiencia a los asistentes.