Adriana Mendonça
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Adriana Mendonça Email & Phone Number

Assistente Administrativa II | Hovione at Hovione
Location: Sintra, Lisbon, Portugal 8 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
Assistente Administrativa II | Hovione
Location
Sintra, Lisbon, Portugal
Company size

Who is Adriana Mendonça? Overview

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Quick answer

Adriana Mendonça is listed as Assistente Administrativa II | Hovione at Hovione, a with 2202 employees, based in Sintra, Lisbon, Portugal. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adriana Mendonça.

Adriana Mendonça previously worked as Assistente Administrativa II at Hovione and Supervisora de call center at Vodafone. Adriana Mendonça holds Pós-Gradução, Tradução, Variante Comunicação Para Os Media from Universidade Aut��Noma De Lisboa.

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Hovione

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Profile bio

About Adriana Mendonça

A procura por um percurso de crescimento profissional, mas também pessoal, levou-me a novas descobertas reconheceram-me novas capacidades, como a gestão e orientação de equipas, e, por consequência, foram-me incumbidas novas funções, com maiores responsabilidades e oportunidades.A experiência de supervisão de uma linha de apoio a clientes de uma grande operadora de telecomunicações trouxe-me conhecimentos comerciais e técnicos, possibilidade de ajudar a potenciar talentos, desenvolvimento da comunicação e das relações interpessoais, bem como capacidade de superação em ambientes exigentes.Conto ainda com a experiência de mais de três anos em tradução e legendagem de séries e programas de televisão, na sequência de uma Pós-Graduação em Tradução (variante comunicação para os Media) e de uma Licenciatura em Tradução na Universidade Autónoma de Lisboa e na Faculdade de Letras da Universidade Autónoma de Lisboa, respectivamente; tendo domínio da língua inglesa e conhecimentos de alemão, italiano e francês.

Current workplace

Adriana Mendonça's current company

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Hovione
Hovione
Assistente Administrativa II | Hovione
Lisbon, Portugal
Website
Employees
2202
AeroLeads page
8 roles

Adriana Mendonça work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Role listed

Lisbon, Portugal

Role listed

Lisbon, Portugal

Assistente Administrativa Ii

Supervisora De Call Center

Lisboa, Portugal

Desenvolvimento e acompanhamento técnico da atividade dos assistentes da linha telefónica de apoio ao cliente (SAC - Serviço de Apoio a Clientes [consumo]);Gestão, planeamento e coordenação operacional de uma equipa de assistentes:- Orientação para a qualidade e melhoria dos indicadores comerciais e de desempenho (performance) individual e coletivo;- Promoção de melhoria contínua através de formação, planos de ação (individuais e coletivos) e incentivo à autoformação e autonomia;- Análise, administração e encaminhamento de e-mails, assuntos e alertas para outras áreas;- Controlo de qualidade através de audição de chamadas, análise de tarefas operacionais, criação de relatórios e observação direta;- Tratamento de folhas de horas (assiduidade e pontualidade);Contacto direto com o cliente final no âmbito de gestão de reclamação.Ferramentas utilizadas:- Team Management Suite e MaxPro (Sisqual);- Siebel Systems (Oracle);- SAP NetWeaver & SAP BI (SAP SE);- OneContact Portal [OneSupervisor] e OneContact Agent [OneAgent] (Collab);- Word, Excel, PowerPoint e Outlook (Microsoft Office).Outsourcing: RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A.

May 2019 - Oct 2022

Assistente De Call Center

Lisboa, Portugal

SAC - Serviço de Apoio a Clientes (consumo):- Atendimento telefónico - dois meses;- Online (chat) - três meses;Esclarecimento e venda de produtos de telecomunicações, telemóveis, internet e televisão.Formação inicial de um mês, em novembro de 2018.Ferramentas utilizadas:- Siebel Systems (Oracle);- OneAgent (Collab);- Excel e Outlook (Microsoft Office).Outsourcing: RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, S.A.

Nov 2018 - Apr 2019

Tradutora E Legendadora

Cascais, Lisboa, Portugal

Tradução e legendagem de inglês para português;Cerca de 100 minutos nas séries:- "Beach Bites with Katie Lee" (Food Network);- "Fresh with Anna Olson" (Food Network);Ferramenta utilizada:- Spot (Spot Software BV).

Nov 2017 - Mar 2018

Tradutora E Legendadora

Solegendas - Traduções

Lisboa, Portugal

Tradução e legendagem de inglês para português;Cerca de 16 mil minutos nas séries [principais]:- "Blue Mountain State" (Netflix);- "Bondi Rescue" (Odisseia);- "Caribbean Life" (Discovery);- "Dog The Bounty Hunter" (A&E);- "Extreme Homes" (Discovery);- "Judge Judy" (CBS Reality);- "Red vs Blue" (Netflix);- "That 70's Show" (Netflix);Ferramenta utilizada:- Spot (Spot Software BV).

Feb 2015 - Nov 2017

Tradutora E Legendadora

Psb

Lisboa, Portugal

Tradução e legendagem de inglês para português;Cerca de 360 minutos na série:- "Dr. Phil" (SIC Mulher);Ferramenta utilizada:- Spot (Spot Software BV).

Feb 2015 - Oct 2015
Team & coworkers

Colleagues at Hovione

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3 education records

Adriana Mendonça education

Licenciatura, Tradução

- Tradução para os Media - Tradução Assistida por Computador - Prática de Tradução Inglês-Português - Prática de Tradução Alemão-Português.

Línguas E Humanidades

Escola Secundária Miguel Torga
FAQ

Frequently asked questions about Adriana Mendonça

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What company does Adriana Mendonça work for?

Adriana Mendonça works for Hovione.

What is Adriana Mendonça's role at Hovione?

Adriana Mendonça is listed as Assistente Administrativa II | Hovione at Hovione.

Where is Adriana Mendonça based?

Adriana Mendonça is based in Sintra, Lisbon, Portugal while working with Hovione.

What companies has Adriana Mendonça worked for?

Adriana Mendonça has worked for Hovione, Vodafone, Sintagma Traduções, Solegendas - Traduções, and Psb.

Who are Adriana Mendonça's colleagues at Hovione?

Adriana Mendonça's colleagues at Hovione include Pedro Silva, Yuken Kyoyama, Anabela Mesquita, Nuno Magro, and Selvyn Deleon.

How can I contact Adriana Mendonça?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Adriana Mendonça at Hovione, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Adriana Mendonça attend?

Adriana Mendonça holds Pós-Gradução, Tradução, Variante Comunicação Para Os Media from Universidade Aut��Noma De Lisboa.

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