Agapi Simeonidou Email & Phone Number

•Διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων έγκαιρα•Προσδιορισμός των αναγκών των πελατών, διευκρίνηση πληροφοριών, διερεύνηση κάθε ζητήματος και παροχή λύσεων•Δημιουργία προσφορών και παραγγελιών και παρακολούθηση αυτών•Αξιοποίηση των ευκαιριών ενίσχυσης των πωλήσεων•Δημιουργία βιώσιμων σχέσεων και διατήρηση των πελατών•Αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων•Διασφάλιση της εφαρμογής των ήδη υπαρχόντων πρωτοκόλλων καιδιαδικασιών των τμημάτων•Διαχείριση (follow-up) επαφών•Καταγραφή αιτημάτων service και follow-up για την άρτια διεκπεραίωση•Εξυπηρέτηση των συναδέλφων της εταιρείας και εκπαίδευση αυτών•Συχνή παρακολούθηση εκπαιδευτικών σεμιναρίων με σκοπό τη βελτίωση τηςγνώσης και των επιπέδων απόδοσης•Επίτευξη των προσωπικών/ομαδικών ποιοτικών και ποσοτικών στόχων

•Προγραμματισμός των ραντεβού, των συνεδριάσεων του διοικητικού συμβουλίου, τωνδιασκέψεων κλπ•Διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου•Εκτέλεση με σειρά προτεραιότητας εξερχόμενης ή εισερχόμενης αλληλογραφίας (e-mail,επιστολές, πακέτα κ.λπ.)•Προγραμματισμός επαγγελματικών ταξιδιών των στελεχών•Διαχείριση των εμπιστευτικών εγγράφων, και εξασφάλιση ότι παραμένουν ασφαλή•Προετοιμασία τιμολογίων•Παρακολούθηση των αναλωσίμων γραφείου και διαπραγμάτευση των όρων με τουςπρομηθευτές, για την εξασφάλιση των πιο οικονομικών και αποδοτικών παραγγελιών•Διατήρηση ηλεκτρονικών και έντυπων αρχείων εξασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίεςείναι οργανωμένες και εύκολα προσβάσιμες

Kifisiá, Attiki, Greece

ZARA HELLAS•Πωλήσεις, εξυπητέτηση πελατών•Διαχείρηση αποθήκης

Krasnodar, Russia

•Πωλήσεις, ταμείο•Συνεχής επικοινωνία με προμηθευτές γιαπαραγγελία προϊόντων•Έλεγχος τιμολογίων•Συνεχής έρευνα αγοράς για καλύτερηποιότητα και τιμή

Master Of Business Administration - Mba, Human Resources Management/Business Administration, General

Economic And Regional Development, Economics