Agatha Muller De Carvalho
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Agatha Muller De Carvalho Email & Phone Number

Analista de sistema at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública
Location: Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil 7 work roles 3 schools
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Current company
Thema Informática - Soluções para Gestão Pública
Role
Analista de sistema
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
57 employees

Who is Agatha Muller De Carvalho? Overview

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Agatha Muller De Carvalho is listed as Analista de sistema at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública, a with 57 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at thema.inf.br and a matched LinkedIn profile for Agatha Muller De Carvalho.

Agatha Muller De Carvalho previously worked as Analista de suporte at Thema Informática - Soluções Para Gestão Pública and Analista de operações de TI at Kinghost. Agatha Muller De Carvalho holds Tecnólogo, Gestão De Tecnologia Da Informação from Centro Universitário Senac.

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Profile bio

About Agatha Muller De Carvalho

Trabalho na área de TI desde 2020, período que realizei minha transição de carreira.Nasci no Nordeste e moro há 24 anos em Porto Alegre. Sou casada e mãe.Concluí em 2022 o curso tecnólogo de Gestão de Tecnologia da Informaçãopelo Senac. Além disso, sou Arquiteta e Urbanista e Mestra em Planejamento Urbano e Regional, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Acredito que a maternidade aflorou em mim um senso de responsabilidade e organização. A transição de carreira comprovou que sou uma mulher resiliente e tenho capacidade de me adaptar em diversos contextos. Além disso, sou uma pessoa comunicativa, eloquente, sociável, trabalho bem em equipe, e com muita vontade de aprender.

Current workplace

Agatha Muller De Carvalho's current company

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Thema Informática - Soluções para Gestão Pública
Thema Informática - Soluções Para Gestão Pública
Analista de sistema
porto alegre, rio grande do sul, brazil
Website
thema.inf.br
Employees
57
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Company profile
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7 roles

Agatha Muller De Carvalho work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Operações De Ti

Kinghost

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Suporte técnico via telefone, chat e WhatsApp através de uma atendimento humanizado, buscando simplificar o uso da tecnologia e melhorar a experiência do cliente.Funções:- Atendimento ao cliente que possuía alguma dúvida ou problema.- Investigação e pesquisa sobre as questões trazidas pelo cliente no intuito de sanar seus problemas. - Acesso a FTP via software ou SSH para realização de testes.- Quando necessário, escalonamento de atendimentos para o suporte tecnico nível 2 através de tickets.- Atendimentos simultâneos e instantâneos (3 clientes) nos canais de texto.- Auxilio na identificação de bugs e incidentes, apresentando os testes necessários para a equipe de processo e qualidade.- Recepção e auxilio no treinamento de estagiarios.Resultados:Ótima métrica de satisfação com o atendimento. CSAT sempre superior a 90% com agradecimentos e elogios dos clientes.

Feb 2022 - Jan 2024

Estagiária

Kinghost

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Nov 2021 - Jan 2022

Estagiário

Kinghost

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Suporte técnico via telefone, chat e WhatsApp através de uma atendimento humanizado, buscando simplificar o uso da tecnologia e melhorar a experiência do cliente.Funções:- Atendimento ao cliente que possuía alguma dúvida ou problema.- Investigação e pesquisa sobre as questões trazidas pelo cliente no intuito de sanar seus problemas. - Acesso a FTP via software ou SSH para realização de testes.- Quando necessário, escalonamento de atendimentos para o suporte tecnico nível 2 através de tickets. Resultados:Ótima métrica de satisfação com o atendimento. CSAT sempre superior a 90% com agradecimentos e elogios dos clientes.

Jun 2020 - Dec 2020

Professor Conteudista

Sagah - Soluções Educacionais

Porto Alegre E Região, Brasil

Professora conteudista de material didático para disciplinas EAD de Arquitetura e Urbanismo.Funções:- Produção de capítulo de livro, conteudo para material visual, desafios, exercícios e conteudo para vídeo sobre assuntos variados conforme demanda.- Entrega do material de cada aula a cada 6 dias.Resultados:- Produção de mais de 20 aulas sobre temas variados.

Mar 2018 - Jun 2020

Arquiteto

América Arquitetura

Porto Alegre E Região, Brasil

Arquiteta autônoma colaboradora no desenvolvimento de projetos de interiores e paisagismo e no acompanhamento e coordenação de equipes prestadoras de serviço demão-de-obra.

Mar 2017 - Jun 2020
Team & coworkers

Colleagues at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública

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LO Lucas Oliveira Lucas Oliveira Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaRio Grande Do Sul, Brazil View → MB Marcelo Bicca Marcelo Bicca Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil View → GP Gabriel Pitsch Sehn Gabriel Pitsch Sehn Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaVenâncio Aires, Rio Grande Do Sul, Brazil View → AL Ariele Luz Ariele Luz Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaCanoas, Rio Grande Do Sul, Brazil View → DR Djulia Roos Djulia Roos Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil View → AM Alex Machado Alex Machado Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaRio Grande Do Sul, Brazil View → AC Anderson Carvalho Anderson Carvalho Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaAlvorada, Rio Grande Do Sul, Brazil View → KT Karina Trarbach Karina Trarbach Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaGreater Porto Alegre, Brazil View → HC Henrique C. Henrique C. Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil View → CM Caio Marcelo Mena Alves Caio Marcelo Mena Alves Colleague at Thema Informática - Soluções Para Gestão PúblicaPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil View →
3 education records

Agatha Muller De Carvalho education

Mestrado, Planejamento Urbano E Regional, Bolsista Fapergs

Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul

Activities and Societies: Participação no Grupo de Pesquisa Identidade e Território (UFRGS) e no Grupo de Trabalho Democracia.

Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo, Architecture

Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul

Activities and Societies: Bolsista de Iniciação Científica do Projeto de Pesquisa Unidades de Triagem de Resíduos Sólidos: um estudo sobre.

FAQ

Frequently asked questions about Agatha Muller De Carvalho

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What company does Agatha Muller De Carvalho work for?

Agatha Muller De Carvalho works for Thema Informática - Soluções para Gestão Pública.

What is Agatha Muller De Carvalho's role at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública?

Agatha Muller De Carvalho is listed as Analista de sistema at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública.

What is Agatha Muller De Carvalho's email address?

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Where is Agatha Muller De Carvalho based?

Agatha Muller De Carvalho is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Thema Informática - Soluções para Gestão Pública.

What companies has Agatha Muller De Carvalho worked for?

Agatha Muller De Carvalho has worked for Thema Informática - Soluções Para Gestão Pública, Kinghost, Sagah - Soluções Educacionais, and América Arquitetura.

Who are Agatha Muller De Carvalho's colleagues at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública?

Agatha Muller De Carvalho's colleagues at Thema Informática - Soluções para Gestão Pública include Lucas Oliveira, Marcelo Bicca, Gabriel Pitsch Sehn, Ariele Luz, and Djulia Roos.

How can I contact Agatha Muller De Carvalho?

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What schools did Agatha Muller De Carvalho attend?

Agatha Muller De Carvalho holds Tecnólogo, Gestão De Tecnologia Da Informação from Centro Universitário Senac.

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