Teamleider Bezwaar En Kwaliteit
CurrentIk geef leiding aan de teams Bezwaar en Kwaliteit en ben als lid van het MT verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantwaarde, continue verbeteren, slimmer werken in de ketensamenwerking en voor de ontwikkeling van de teams. Op een coachende en motiverende wijze haal ik het beste in de mensen naar boven. Vanuit vertrouwen, onderlinge samenwerking, open communicatie en plezier bereik ik samen met mijn teams de gewenste resultaten.Een aantal verantwoordelijkheden:⦁ Leiding geven aan de medewerkers van het team Bezwaar en het team Kwaliteit ⦁ De teams coachen en begeleiden in hun ontwikkeling van resultaatverantwoordelijke teams⦁ Stimuleren en faciliteren van de medewerkers in hun professionele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid⦁ Resultaatgericht werken en, in samenwerking met het team, oplossingen verzinnen om de klant in één keer goed te bedienen⦁ Beleid vertalen naar werkzame, efficiënte procedures⦁ Afstemmen, plannen en verdelen van de werkzaamheden en het bewaken van de productiviteit en kwaliteit