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Aghata Ottoni is listed as Experiência do Cliente | Seguro Saúde | Estratégia Empresarial | Pós - Gestão Pessoas e Negócio at Seguros Unimed, a with 1390 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Aghata Ottoni.
Aghata Ottoni previously worked as Analista de Seguros Jr. at Seguros Unimed and Analista de benefícios Saúde PL at Copplasa. Aghata Ottoni holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas E Negociação from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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✅ Profissional com 16 de experiência em atendimento ao cliente, com amplo conhecimento em seguro saúde, análise de dados, reajuste e movimentações operacionais.✅Informática intermediário em: Pacote Office(Word, Excel, access, PowerPoint), PDF e Outlook. Sistemas: MV, ASA, Totvs ProtheusV12, Topdesk, Plamob (Oracle, salesforce e QWS) ✅ Competências: Durante a minha jornada venho demonstrando muita habilidade em otimizar tempo na resolução do processo com o método 5W2H e obtendo ótimos resultados diante do cliente e na CIA.Tenho espírito de equipe/Empatia/capacidade de análise/Flexibilidade e responsabilidade.✅ Destaque 🏆: Relacionamento Corporate - Bradesco Seguros - 4 anos Sucessivos✅ E-mail – Aghataottoni@gmail.com
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São Paulo, Brasil
- Área de Emissão e Faturamento Saúde e Odonto- Atendimento via CRM (Suporte área interna e externa).- Acompanhamento de interfaces entre sistema- Tratamento de arquivos TXT- Homologação de Notas- Faturamento de Carteira de Clientes.- Reajuste Saúde e Odonto - Comissão Saúde e Odonto
• Atendimento ao RH para esclarecimento de dúvidas contratuais, tais como: planos contratados, rede credenciada, coberturas de procedimentos, reembolsos, faturamentos e resoluções de conflitos nos seguros de Saúde, Dental e Vida;• Negociação de prorrogação de faturas, excepcionalidades ou situações esporadicas;• Assistencia em autorizações de procedimento.• Solicitação de reanalise de reembolso;• Apresentação sobre a evolução das atividades operacionais ao cliente;• Orientações sobre as regras da ANS.
São Paulo, Brasil
Analise das informações relativas a novos cadastro de prestadores.Cadastro de referenciados e extensões.Auxílio a manutenção de cadastro e relatórios analítico.Movimentação de documentos para arquivos.
Alphaville
Gerenciamento de clientes RH, supervisão de representantes PA e corretoras para resoluções dos chamados, esclarecimentos de dúvidas, orientações, suporte.Atender, analisar e direcionar demandas para as áreas específicas da empresa.Administrar conflitos oferecendo soluções dentro dos prazos estipulados e assegurando sua execução conforme as metas de SLA das respectivas áreas;Identificar oportunidades para a realização de melhorias na aderência de soluções dentro do Sucesso do Cliente.Interface constante com as áreas Operacionais e Corporativas visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos;Documentar, medir, analisar e compartilhar feedbacks de clientes e representantes gerando insights para melhorias de processos internos;Extração e análise de dados para elaboração de relatórios gerenciais de KPIs.E todo suporte operacional.
São Paulo E Região, Brasil
Suporte técnico de atendimento ao cliente (PA) produto Mediservice.Gerenciamento operacional na utilização do plano de saúde, entre as funções; reembolso, liberação de senha, rede credenciada, atendimento concierge e administrando envio de boleto a ex-funcionário.Promovida pelo cliente: Analista de Relacionamento Corporate - Cliente.
São Paulo E Região, Brasil
Atendimento ao paciente, controle de agenda medico/terapeutas. Assistência a gerente em reunião, planilhas e toda a rotina administrativa do setor.
São Paulo E Região, Brasil
Conhecimento em elaboração e implantação da política de saúde e segurança do trabalho PPRA, PCMSO e LTCAT. Administrar ASO e suporte técnico no Atendimento ao Cliente, credenciamento de fornecedores. Realizar inventários, orientação sobre normas de segurança e CIPA.
São Paulo E Região, Brasil
Suporte técnico de atendimento ao usuário, atendimento PABX, Internação, organização do atendimento e Informações complementares, agendamento de exames especializados.Controle e conferência de materiais/ medicamentos e faturamento.
Other employees you can reach at segurosunimed.com.br. View company contacts for 1390 employees →
Thamira Jade Mendonça Silva
Colleague at Seguros UnimedOsasco, São Paulo, Brazil
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KS
Kelly Santos
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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LA
Livia Aparecida Gonçalves De Azevedo
Colleague at Seguros UnimedBetim, Minas Gerais, Brazil
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AS
Aline Silva
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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CV
Carolina Vieira
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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JC
Jéssica Caroline
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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AL
Aretta Lopes
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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DT
Dra. Thelma Unimed Odonto
Colleague at Seguros UnimedGreater São Paulo Area, Brazil
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RG
Raquel Gonçalves
Colleague at Seguros UnimedSanto André, São Paulo, Brazil
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LS
Leidiana Sampaio
Colleague at Seguros UnimedSão Paulo, Brazil
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Aghata Ottoni works for Seguros Unimed.
Aghata Ottoni is listed as Experiência do Cliente | Seguro Saúde | Estratégia Empresarial | Pós - Gestão Pessoas e Negócio at Seguros Unimed.
Aghata Ottoni is based in São Paulo, Brazil while working with Seguros Unimed.
Aghata Ottoni has worked for Seguros Unimed, Copplasa, Sulamérica, Bradesco Seguros, and Mediservice.
Aghata Ottoni's colleagues at Seguros Unimed include Thamira Jade Mendonça Silva, Kelly Santos, Livia Aparecida Gonçalves De Azevedo, Aline Silva, and Carolina Vieira.
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Aghata Ottoni holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas E Negociação from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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