Sou um Executivo com mais de 22 anos de experiência nos mercados de tecnologia e serviços, com uma vasta trajetória desde startups até grandes corporações. Minha carreira é marcada por liderança de equipes em áreas variadas, como tecnologia, continuidade de negócios, desenvolvimento de software, garantia da qualidade, gestão de projetos e operações. Tenho como uma das principais habilidades a capacidade de integrar conhecimentos de negócio, processos e experiência do usuário, trabalhando de forma colaborativa com equipes técnicas para identificar requisitos e desenvolver soluções que agreguem máximo valor aos clientes.Possuo expertise nas áreas de Gestão Comercial, Gestão de Atendimento, Gestão de Implantação de Software, Gestão de Processos, Garantia de Qualidade no Desenvolvimento de Software, Product Management e Gestão de Projetos. Meus conhecimentos abrangem Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos (PMI-PMBoK), Análise de Negócio (IIBA-BABoK), Desenvolvimento e Testes de Software, Sistema de Qualidade (NBR-15100), ITIL (Mudança, Configuração e Incidentes) e Infraestrutura de TI, incluindo Gerenciamento de Banco de Dados (SQL Server, MySQL).