När jag fick uppdraget var det viktigt att skapa ordning och reda i en befintlig organisation. Under min tid tillkom ett betydande uppdrag för företaget vilket innebar att jag ansvarade för att sätta och implementera nya processer och rutiner, ett nytt arbetssätt. Parallellt rekryterades medarbetare samt vi hyrde in ett stort antal medarbetare. Här kom mina erfarenheter och ledaregenskaper väl till pass. Det var ett intressant projekt där jag tillsammans med medarbetarna lyckades organisera väl

Jag fick uppdraget som Kvalitetschef 2009. Förtroendet utökades 2014 till att även omfatta miljöansvaret inom VTD KB. Företaget genomgick en stor omställning och utveckling under de åren. I mitt uppdrag arbetade jag nära företagsledningen främst med företagets förbättringsarbete men även med övergripande ansvar för affärssystem, interna processer och rutiner. Jag ansvarade för flertalet projekt som bland annat syftade till öka medvetenheten och förståelsen för vårt uppdrag hos våra medarbetare. Jag arbetade med att säkra processer, skapa och uppdatera rutiner samt säkerställa leveranskvaliteten. Att säkerställa att vi på företaget arbetade enhetligt. Projekten resulterade i ökad ordning och reda, sänkta kostnader för företaget samt en förbättrad och säker leverans till kunder. I januari 2017 ansvarade jag för ISO certifiering av företaget. Vi certifierade i vårt kvalitet och miljöarbete ISO 9001 2015 och ISO 14001 2015. Certifieringen lyckades med god kvalitet och inom uppsatta tidsramar.

Jag kom till denna tjänst när avdelningen precis skulle expandera. Flera lokala Kundtjänster skulle bli en och centreras till Göteborg. Det handlade då om att samordna, utveckla och organisera den nya verksamheten. Det var inspirerande att tillsammans med kollegorna och deras kompetens skapa en väl fungerande avdelning och finna fungerande arbetsrutiner. Det skapade arbetsglädje i en annars tuff verksamhet och alla kunde bidra till bättre resultat och nåbarhet för kunder. Här var ett coachande ledarskap värdefullt

Ansvar för ett geografiskt distributionsområde med arbetsledning och personalansvar. Då tjänsten innebar många distanskontakter ställdes stora krav på ett kommunikativt och aktivt ledarskap