Da oltre 10 anni mi occupo di garantire elevati standard nei processi di vendita e post vendita nel settore del commercio online (B2B e B2C). Reputo di avere buone abilità comunicative e capacità di persuasione che mi consentono di intermediare, negoziare o risolvere eventuali controversie. Ho dimestichezza nella gestione dei dati mediante software e canali digitali, mi impegno per garantire un' efficace assistenza e risoluzione in tempi brevi di tutte le problematiche relative a prodotti e/o servizi aziendali.
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Back Office CommercialeAigostarMelzo, It
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Customer Service Specialist And Back Office SpecialistAigostarMelzo, It -
Customer Service Specialist And Back Office SpecialistAigostar Jun 2017 - PresentMezzago, Lombardia, ItaliaAzienda internazionale impegnata nella distribuzione e nella vendita online di materiale elettrico, illuminazione LED, dispositivi smart, piccoli elettrodomestici ed accessori per animali domestici.- Inserimento, gestione e aggiornamento ordini (B2B/B2C) tramite CRM aziendale- Verifica stock e disponibilità articoli per monitoraggio vendite con il magazzino/reparto acquisti- Customer Service tramite mail/telefono/ticket- Servizio post-vendita, interfaccia con magazzino per resi e ricambi- Raccolta feedback vendite/problematiche con reportistiche mensili- Gestione e sviluppo attività eCommerce tramite i principali Marketplace (Amazon, eBay, sito di proprietà)
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Back Office Specialist3B Srl - Efiori.Com Jan 2013 - May 2017Liscate, Lombardia, ItaliaAzienda impegnata nella vendita e nella trasmissione floreale in Italia e nel mondo.- Gestione sito eCommerce, supervisione ordini nazionali ed internazionali; catalogo/pricing e verifica prodotti in stock- Customer Service tramite mail/telefono/ticket- Controllo fatture collaboratori ed ottimizzazione costi gestione contratti fornitori - Ideazione di newsletter promozionali con supporto di agenzia esterna
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Customer Service3B Srl - Efiori.Com Aug 2008 - Dec 2012Milano, Italia- Gestione ordini, e-mail e reclami
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Assistente Alla VenditaFiorista Marchesetti Snc Sep 2007 - Jul 2008MilanoNegozio vendita fiori- Formazione in negozio con fiorista- Inserimento ordini a sistema per invio ordini nazionali
Alessandro Guerini Skills
Alessandro Guerini Education Details
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Istituto Tecnico G. Marconi65/100
Frequently Asked Questions about Alessandro Guerini
What company does Alessandro Guerini work for?
Alessandro Guerini works for Aigostar
What is Alessandro Guerini's role at the current company?
Alessandro Guerini's current role is Back Office Commerciale.
What schools did Alessandro Guerini attend?
Alessandro Guerini attended Istituto Tecnico G. Marconi.
What skills is Alessandro Guerini known for?
Alessandro Guerini has skills like Microsoft Office, Microsoft Windows, Mac Os, Wordpress, Html, Phpmyadmin, Php, Google Adwords, Google Analytics, Marketing Di Facebook, Facebook, Twitter.
Who are Alessandro Guerini's colleagues?
Alessandro Guerini's colleagues are Nora Gong, Alfredo Jimenez Gallardo, 李名东, Halil Şeyhoğlu, Eryk Zawadka, Manel Lopez, Nabil Zaitounii.
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Alessandro Guerini
Volpago Del Montello -
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Alessandro Guerini
Varese
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