Agustina Grinblat Email & Phone Number

Barcelona, Cataluña, España

• Atender las llamadas y contactos digitales de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitar las gestiones derivadas de cada llamada y cada contacto digital.• Gestionar las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros. • Tramitar los datos de cliente• Realizar la facturación de pedidos y servicios • Emitir llamadas a clientes con distintos fines comerciales de acuerdo con los objetivos marcados en el plan comercial.• Emitir llamadas a clientes con fines de fidelización (encuestas, satisfacción, invitación a eventos).• Realizar las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes• Realizar el seguimiento de las averías y gestiones con taller • Tramitar los pedidos Internet / TMA• Gestionar los pedidos en espera.• Gestionar las garantías• Realizar tareas de soporte a la plataforma si el negocio lo requiere: cambiar las colas de llamadas, cerrar los lotes, escalar las Incidencias al Departamento correspondiente.

Barcelona, Cataluña, España

• Controlar las ventas e ingresos de la Red de tiendas. Utilizando SAGE XRT, gestión en Bancos y software Microsoft Dynamics 365.• Gestionar los transfers entre tiendas-almacén. Control de stock de las tiendas.• Soporte a tiendas (telefónicamente y correo electrónico). • Seguimiento de los pedidos realizados por los clientes. • Recepción y archivo de la documentación de tienda. • Control de los gastos internos de cada punto de venta.

Barcelona

• Cargar datos de clientes en sistema. • Asesorar a los clientes en función de sus necesidades. • Realización de presupuestos.• Cierre de venta.• Manejo de caja.

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Generar informes para la gerencia con detalle en cifras de las ventas mensuales y anuales, indicadores y objetivos.• Organizar la creación y distribución de presentaciones y documentos de apoyo para ayudar al equipo de ventas a generar oportunidades comerciales, capacitarlos y entrenarlos.• Supervisar el inventario y determiner valores máximos y mínimos de venta.• Establecer una comunicación activa y un compromiso con los ejecutivos de cuentas para garantizar que los pedidos se procesen con celeridad.• Formar parte de capacitaciones de todos los servicios y productos de la empresa para ventas esenciales.• Colaborar con la gerencia en reuniones semanales de seguimiento de tareas y proponer ideas para adaptar las estrategias de ventas futuras.• Colaborar con la administración para obtener una imagen precisa de la empresa en términos de presupuestos y las expectativas de ventas.

Santos Lugares

• Atender vía correo electrónico o telefónicamente solicitudes del cliente.• Generar cotizaciones y presupuestos requeridos• Confirmación del los pedidos a clientes y entradas en el sistema de gestión (Sap, Bejerman, intranet)• Seguimiento con el Departamento Logístico y cobranzas.• Mantenerlos informados sobre retrasos y fechas de entrega.• Resolución de incidencias. Gestión Post- Venta• Facturación y notas de crédito.• Control de stock y relación con compras para consultar sobre compras de insumos inexistentes.• Cargar nuevos clientes en el sistema.• Presentarse a licitaciones privadas y públicas, leer pliegos, reunir documentación, armado, verificación técnica, inscripción a ANMAT• Uso de marketplaces como Portada Salud y Bionexo.

Olivos

• Recepción y atención vía telefónica, correo electrónico y presencial a clientes y proveedores.• Recepción de pedidos y correo.• Procesamiento de pagos.• Organización de papeleo • Resolución de problemas.• Organizar reuniones en agenda.• Programar citas.

Certificado De Lengua Catalana

Tecnicatura, Marketing

Curso De Secretariado Ejecutivo

Comprender mi rol y mejorar mi imagen y forma de comunicar. Entender la estructura de la empresa Administrar agenda, viajes y logística

Sap Business One

Curso De Oratoria

Desarrollar la capacidad de expresarse en público, de conversar, de exponer utilizando técnicas para enseñar, persuadir y convencer a su.

Curso De Liderazgo Y Coaching

Activities and Societies: Cómo funciona un equipo de trabajo y como liderarlo Cómo aplicar técnicas de liderazgo Cómo relacionarse con un.

Visitador Médico