Agustin Serralta Email and Phone Number
Managed Services and Security Manager.Customer Success Manager.Responsable del SGS (ISO 20000) y del SGSI (ISO27001).Creative and responsible, I am oriented to decision making. With natural leadership, I encourage and facilitate teamwork managing heterogeneous teams. Responsible for the operation, the definition of the strategic plans and the business models of all my resposibility areas.
Scc España
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Director De Servicios Y SeguridadScc EspañaBarcelona, Ct, Es -
Service ManagingScc España Apr 2021 - PresentBarcelona, Cataluña, EspañaDirección del área de Servicios y Seguridad. El área de Servicios está compuesta por las unidades de Servicios Profesionales (Volumen, Sistemas y Net&Sec) y de Servicios Gestionados (Mantenimiento, Service Desk, Recursos Flexibles, Seguridad y Cloud).Responsable del SGS y SGSI. -
Director Servicios GestionadosScc Mar 2009 - PresentBarcelona, Cataluña / Catalunya, EspañaDirección del área de Servicios Gestionados a nivel Nacional.Responsable de Seguridad, liderando el SGSI, normas ISO:27001 y ENS. Responsable del SGS, norma ISO:20000.Customer Success Manager (CSM)Mis funciones y responsabilidades están centradas en el diseño, venta y entrega de servicios Gestionados y Soluciones de Seguridad en entornos Tecnológicos exigentes y complejos, así como en la gestión y el desarrollo de las personas que componen el área. Las obligaciones y principales cometidos de mi actividad se pueden agrupar en: - Identificar y analizar los objetivos de nuestros clientes.- La generación y el seguimiento de los modelos de negocio del Área.- El diseño de Soluciones y Servicios.- Acompañar al cliente en la adopción de Servicios y Soluciones.- Asegurar la operación de los servicios entregados. - Velar por el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.- Facilitar alineación con el Área de ventas y coordinar acciones comerciales.- Garantizar la consecución de los objetivos del Área.El Área que gestiono está formada por las unidades de:- Cloud Services- Mantenimiento- Outsourcing - Service Desk- MSS (Administración y gestión remota de infraestructuras, SI y soluciones).- Seguridad. Dónde, además de los servicios, coordino la oferta de Soluciones de Seguridad IT. Revisando el catalogo de servicios y productos, negociando con los distintos fabricantes o malloristas y facilitando la adopción, por parte del Área Comercial, de la estrategia de ventas de dichos servicios y soluciones. -
Director De SeguridadScc Jul 2013 - PresentDirector de Seguridad y responsable del SGSI en la implantación y el mantenimiento de la norma ISO 27001-2013 -
Tutor Estudios De InformáticaUoc Jan 2003 - PresentComo Tutor del Grado de Informática, asesoro y guio a los alumnos, desde su incorporación a los estudios hasta su graduación, sobre los distintos itinerarios y contenidos del plan de estudios. Realizo recomendaciones sobre las elección o combinación de asignaturas y sobre la carga lectiva asumible en función de la disponibilidad. También hago un seguimiento de la trayectoria y los resultados de los alumnos y, en aquellos casos que me lo solicitan, los oriento en la definición de su perfil técnico y en el conocimiento del sector donde van a desarrollar su carrera profesional. -
Service ManagerScc Mar 2003 - Mar 2009 -
Service Manager CatalunyaGe Capital Its Mar 1999 - Mar 2003Gestión de Recursos HumanosPresupuestos y ofertas de ServiciosGestión y Control de los indicadores de Servicio y Negocio en la zonaPlanes estratégicos, mejora de Calidad y cifra de rentabilidad y negocio -
Project Manager (Networking)Dinsa Feb 1995 - Mar 1999Gestión de proyectos en las Áreas de Sistemas y Comunicaciones
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EntrepreneurDisin S.C.C.L - Atixo S.L - Freelance May 1991 - Mar 1996Barcelona, Cataluña, EspañaInicié la aventura emprendedora con una cooperativa donde importábamos componentes electrónicos para ensamblar PCs, los denominados "clónicos".Posteriormente, depués de la crisis del 92 y nuestra inexperiencia, donde los impagados nos dejaron sin liquidez, constituimos otra sociedad para la venta y distribución de productos y soluciones infromáticas y de los servicios relacionados.Una vez finalizada esta nueva experiencia, trabajé como freelance en proyectos informáticos, principalmente de Redes y comunicaciones, para empresas del sector y clientes finales.
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System EngineerComputerland Jan 1988 - May 1991Instalación y preventa de infraestructura TIC
Agustin Serralta Skills
Agustin Serralta Education Details
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Information And Communication Technology Security - Joint Uoc, Uab, Urv. -
It Management -
Escola Universitària D'Enginyeria Tècnica Industrial De BarcelonaElectronics
Frequently Asked Questions about Agustin Serralta
What company does Agustin Serralta work for?
Agustin Serralta works for Scc España
What is Agustin Serralta's role at the current company?
Agustin Serralta's current role is Director de Servicios y Seguridad.
What schools did Agustin Serralta attend?
Agustin Serralta attended Universitat Oberta De Catalunya, Universitat Oberta De Catalunya, Escola Universitària D'enginyeria Tècnica Industrial De Barcelona.
What are some of Agustin Serralta's interests?
Agustin Serralta has interest in Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Human Rights, Arts And Culture.
What skills is Agustin Serralta known for?
Agustin Serralta has skills like It Service Management, Team Leadership, Itil, Liderazgo De Equipos, Networking, Cloud Computing, It Management, Estrategia Ti, Management, Telecomunicaciones, Cisco Technologies, Linux.
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Juan Agustin Torres Serralta
Madrid -
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