Back-End Developer
Current
Aug 2024 - Present
Who is Alan Critelli? Overview
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Quick answer
Alan Critelli is listed as Software Developer at 2BEBOT, based in Votorantim, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alan Critelli.
Alan Critelli previously worked as Back-end Developer at 2Bebot and Técnico de suporte de helpdesk at Gmad Madcentro. Alan Critelli holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Computer Systems Analysis from Cruzeiro Do Sul Virtual.
Company email context
Email format at 2BEBOT
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2BEBOT
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Profile bio
About Alan Critelli
Alan Critelli is a Software Developer at 2BEBOT. He is proficient in Espanhol and English.
Current workplace
Alan Critelli's current company
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4 roles
Alan Critelli work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Técnico De Suporte De Helpdesk
- Principais atividades: Dar suporte aos usuarios com questão de HARDWARE ou SOFTWARE, manutenção e geração de relatorios com o MySQL e controle de dados do sistema utilizado.Sistemas Utilizados:
- MySQL; - Banco de dados;
- Gestão; - Sistema principal da loja, dava suporte e fazia manutenções simples;
- VmWare; - Usado para acesso aos servidores das demais lojas e também para criação de sistemas virtuais;
Apr 2022 - Aug 2024
Assistente De Qualidade
- Principais atividades: Realizar a monitoria com os principais pontos de cada equipe, analise de reclamações e responder dentro de seu SLA, desenvolvimento de pessoas e controle de planilhas.Sistemas Utilizados:
- Myra; - Recepcionava e postava as reclamações.
- Olos; - Usado para recebermos ligações e registo em histórico do cliente.
- 3CX; - Usado para contato ativo com o cliente.
- 2clix; - Usado para realizamos as monitorias dos colaboradores.
- Slack e Rocket - Usado para enviarmos as monitorias aos colaboradores.
Jun 2019 - Aug 2021
Analista De Backoffice
- Principais Atividades: Analisar reclamações abertas no SAC do banco, inclusão de dados em planilhas, auditoria de ligações e contato ativo com o cliente com a resposta de sua manifestação.Sistemas Utilizados:
- CAD; - Utilizado para recepcionar e postar as manifestações.
- Service View; - Usado para registrar informações e tarefas no histórico do cliente.
- Total View; - Usado para controle e acompanhamento de escala.
- Avaya; - Usado para contato ativo e receptivo com o cliente.
- BeeDoo - Usado para acompanhamento de resultados
Mar 2015 - Dec 2018
1 education record
Alan Critelli education
FAQ
Frequently asked questions about Alan Critelli
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alan Critelli work for?
Alan Critelli works for 2BEBOT.
What is Alan Critelli's role at 2BEBOT?
Alan Critelli is listed as Software Developer at 2BEBOT.
Where is Alan Critelli based?
Alan Critelli is based in Votorantim, São Paulo, Brazil while working with 2BEBOT.
What companies has Alan Critelli worked for?
Alan Critelli has worked for 2Bebot, Gmad Madcentro, Novaquest Contact Center, and Fidelity Processadora - Fis.
How can I contact Alan Critelli?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alan Critelli at 2BEBOT, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alan Critelli attend?
Alan Critelli holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Computer Systems Analysis from Cruzeiro Do Sul Virtual.
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