André Holanda Email & Phone Number

• Implementação de Metodologias Ágeis: Liderança na transformação da gestão de projetos, introduzindo práticas ágeis que resultaram em uma colaboração interdepartamental mais fluida e aumentaram a eficiência das entregas em 90%, reduzindo prazos em 30%. • Facilitação de Cerimônias Ágeis: Como Scrum Master, conduzi cerimônias diárias e sprints, fomentando uma comunicação aberta e eficiente que aumentou a coesão da equipe em 30% e a satisfação dos colaboradores em 25%.• Cultura Ágil: Promovi uma mentalidade ágil focada em feedback contínuo e aprendizado, o que resultou em equipes mais ágeis, respondendo 20% mais rápido às mudanças do mercado.• Automação de Processos: Otimizei operações de negócios, automatizando processos que reduziram o tempo de execução em 50%, melhorando a alocação de recursos e capacidade de entrega.• Transformação Digital: Conduzi iniciativas que aumentaram a agilidade e competitividade da empresa em 40%, utilizando dados para embasar decisões estratégicas.🔹Competências Técnicas/ferramentas: Mindset Ágil, Scrum, Kanban, Lean, Transformação Digital, ClickUp, Pipefy, BPM, KPIs, ERP Tiny, Project, Miro e Bizagi.

• Gerenciamento de Projetos:: Reestruturei processos de TI, elevando a qualidade das entregas e reduzindo riscos em 20%, com uma diminuição significativa de 15% no retrabalho.• Gerenciamento Ágil: Implementei workflows no ClickUp durante a implantação do ERP Winthor, aumentando a visibilidade dos projetos em 40%.• Otimização de Processos: Revisei e optimizei processos em diversas áreas, eliminando 95% do retrabalho, o que resultou em um controle e rastreabilidade muito mais eficazes. • Redução de Custos: Desenvolvi e implementei políticas que não apenas melhoraram os fluxos de trabalho, mas também reduziram custos operacionais em 15%, aumentando a produtividade.• Implantação de Sistemas: Liderei a modernização da infraestrutura tecnológica, melhorando a eficiência operacional em 25% com a implantação de sistemas como e-commerce B2P e ERP Winthor da TOTVS.🔹Competências Técnicas/ferramentas: Gestão Ágil, Lean, KPI, ERP Winthor (TOTVS), BPM, Bizaggi PMBOK, ClickUp, Trello, e Fluig.

• Ritos Ágeis: Atuei como Scrum Master, promovendo a auto-organização das equipes e removendo impedimentos, o que resultou em um aumento de 30% na rapidez das entregas.• Gestão de Times: Gerenciei times multifuncionais (desenvolvimento, análise de requisitos, qualidade, CS e suporte) impulsionando a produtividade em 20% por meio de uma liderança colaborativa e focada em resultados.• Escritório de Projetos e Processos (EPP): Implementei o EPP, eliminando 90% do retrabalho e aumentando a eficiência em 20%. • Reestruturação de Processos: Coordenei a reestruturação alinhada ao BPMN, otimizando fluxos e aumentando a produtividade.• Framework de Gerenciamento Ágil: Desenvolvi e implementei um framework personalizado para a implantação do ERP S4E, reduzindo o tempo de entrega e otimizando os fluxos de trabalho.🔹Competências Técnicas/ferramentas: ERP S4E, ITSM, Trello, GitHub, GED e Workflow Alfresco, Movidesk, BPM, Lean,Gestão Ágil, KPI.

● Startup com foco na transformação rápida e inteligente de carreira, com uma proposta ousada em multiplicar 10X MAIS os resultados dos profissionais no mundo, através de metodologias exclusivas como Project Based Learning (PBL), Game Based Learning (GBL), UX Desing e Learning Experience.

• Aceleração da Implementação de ERP: Coordenei a implementação do ERP Guarani e do sistema de automação de força de vendas (AFV), reduzindo o prazo de 12 para 6 meses. Essa aceleração resultou em uma melhoria de 50% na eficiência operacional e em um retorno sobre o investimento significativamente mais rápido.• Otimização de Custos e Recursos: Conduzi uma otimização rigorosa de custos e recursos durante a implantação, garantindo a entrega do projeto dentro do orçamento e cronograma estabelecidos, minimizando desperdícios e maximizando a eficiência financeira.• Gestão Estratégica da Mudança Organizacional: Lideei a gestão da mudança organizacional, assegurando uma transição suave para as novas tecnologias, com mínima interrupção nas operações diárias. Facilitei a adoção rápida das novas ferramentas e processos, resultando em um aumento de 40% na aceitação das equipes.• Padronização e Melhoria Contínua de Processos: Realizei o mapeamento e modelagem de processos detalhados nas áreas de negócios e na fábrica, promovendo a padronização e impulsionando a melhoria contínua, o que gerou ganhos expressivos de eficiência e qualidade operacional.🔹Competências Técnicas/ferramentas: ERP Guarani, Gestão da Mudança Organiacional, KPI, Trello e BPM

• Gestão da Mudança Organizacional: Implementei a GMO focando no monitoramento de impactos e na gestão da comunicação durante a implantação do ERP SAP, garantindo adaptação eficaz e minimizando resistências.• Planejamento e Execução: Planejei e executei estratégias de governança corporativa para mitigar riscos na implantação do ERP SAP, assegurando uma transição segura e controlada.• Liderança na Comunicação: Liderei a comunicação entre times de processos, gestores de negócios e gerentes de projetos, utilizando planos de comunicação e KPIs para garantir a implantação eficaz do ERP SAP.• Facilitação de Treinamentos: Facilitei treinamentos e apresentações estratégicas sobre o ERP SAP para as áreas de negócio, assegurando compreensão plena das novas ferramentas e processos.• Transferência de Conhecimento: Monitorei atividades de transferência de conhecimento dentro da equipe de projeto e áreas de negócio, garantindo disseminação e compreensão efetiva das informações essenciais.🔹Competências Técnicas/ferramentas: ERP SAP, Mapas Mentais, Gestão da Mudança Organizacional, MO, KPI.

• Consultoria em Gerenciamento de Serviço de TI: Especializado na implantação das melhores práticas em gerenciamento de serviço de TI, incluindo a implementação do PMO corporativo e o desenho e modelagem de processos de negócios e TI.• Liderança em Governança de TI: Liderei o comitê de Governança de TI para aprovação e auditoria de projetos do portfólio de novos produtos, garantindo a conformidade e eficiência.• Reestruturação de Serviços de Suporte: Reestruturei a área de serviços de suporte (Service Support e Service Delivery) adotando abordagens ITIL, ISO 20000 e COBIT, alcançando níveis de SLA em média de 90% e mais de 93% de satisfação dos clientes internos e externos.• Gerenciamento de Projetos de Melhoria: Gerenciei projetos de melhorias na área de desenvolvimento de sistemas, utilizando metodologias Agile Software Development e Lean Software Development (LSD), focando no design de novos produtos.• Desenho e Implantação de Processos de Desempenho: Desenhei e implantei processos para o acompanhamento do desempenho e performance dos gestores, administração executiva e CIO, assegurando transparência e eficiência na gestão.

• Concepção e Execução de Projetos Estratégicos: Contrato temporário com a UFC (Universidade Federal do Ceará) para conceber, planejar e executar dois projetos estratégicos na área de TI, garantindo a entrega de resultados alinhados aos objetivos institucionais.• Desenvolvimento de um Escritório de Inovação: Responsável pelo desenvolvimento de um escritório de inovação, aplicando as melhores práticas de inovação colaborativa, fomentando o desenvolvimento de processos, práticas e projetos de inovação.• Implantação da Metodologia OKR: Liderei iniciativas na concepção e planejamento de um projeto para implantação da metodologia OKR (Objectives and Key Results), desenvolvida pelo Google, para a gestão de metas. Esta abordagem resultou em objetivos tangíveis e foco em resultados específicos da organização.• Gestão de Projetos: Responsável pela elaboração de escopo, gestão do cronograma, gestão de riscos, comunicação entre a empresa e a UFC, e alocação de recursos, assegurando a eficiência e a eficácia na execução dos projetos.• Monitoramento e Relatórios de Projetos: Elaboração de relatórios periódicos, registrando medições, dados e analisando indicadores de projetos para monitorar seu desenvolvimento completo, garantindo transparência e controle dos projetos.• Suporte ao PMO: Atuei no suporte ao PMO, aplicando as melhores práticas de gestão de projetos corporativos, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos de gerenciamento de projetos.

Brazil

● Consultoria especializada em Governança de TI, Gestão de Projetos e Processos;● Instrutor especialista em: ITIL, COBIT 5, ISO 20000, Lean IT, Cloud Computing, ITGovernance, Green IT, ISO 27001, PMBOK e Prince2;● Concepção e planejamento de estratégias para implementação do BCP (Business ContinuityPlan) e análise BIA (Business Impact Analysis);● Concepção, planejamento e implantação de soluções para Service Desk Corportivo e Centrode Serviços Compartilhados em empresas de diversos nichos de negócios;● Treinamentos e consultoria com foco em ações estratégicas de TI para diversas empresasdos mais variados segmentos de atuação, elevando o nível de maturidade em Governançade TI, Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), PMO e Gestão de Projetos;● Especialista no controle do processo de Gestão de Mudanças, avaliando riscos e impactosdas mudanças críticas no ambiente de negócio.

• Gestão de Projetos Corporativos: Responsável pela gestão de três projetos corporativos focados em Gerenciamento de Serviço de TI, Infraestrutura e Sistemas no Grupo Edson Queiroz (contrato temporário).• Implantação de Infraestrutura de TI e Telecom: Liderei a concepção, planejamento e execução da implantação da infraestrutura de TI e Telecom para a nova regional da Nacional Gás no Rio de Janeiro, garantindo uma implementação eficiente e dentro do prazo.• Reestruturação do Service Desk Corporativo: Planejei e executei a reestruturação do Service Desk Corporativo e Unificado com abrangência nacional, centralizando toda a área de TIC das empresas do grupo, o que resultou em maior eficiência operacional e melhor atendimento aos usuários.• Implantação da Suíte Oracle para RH Corporativo: Realizei o planejamento e execução da implantação da suíte Oracle User Productivity Kit e Oracle Tutor para o RH Corporativo, com abrangência nacional, melhorando a produtividade e a capacitação dos colaboradores.• Consultoria Especializada em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): Dediquei cerca de 100 horas para consultoria especializada em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), fornecendo suporte à gestão envolvida no projeto e assegurando a implementação das melhores práticas.

● Responsável por prover diretrizes e realizar planejamento de ações relacionadas à Tecnologia da Informação, com foco na governança de TI, gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e sistemas de gestão ERP;● Gestão do projeto para concepção, planejamento e implantação do Centro de Serviços Compartilhados em atendimento as áreas: TIC, administrativa, financeira, RH, DP e controladoria das empresas do grupo, aumentando em até 80% o índice de satisfação e qualidade dos serviços ofertados;● Coaching, capacitação e mentoring para as equipes de TI e Telecom com foco em produtividade e performance;● Desenvolvimento do Planejamento Estratégico de TI, visando um processo estruturado e integrado das políticas corporativas do grupo.

Fortaleza Area, Brazil

● Planejamento e execução de projetos estratégicos com ênfase em novas soluções tecnológicas relevantes a sustentação das necessidades do negócio e TI;● Concepção, planejamento e execução do projeto de implantação do ERP TOP Manager;● Mapeamento e modelagem de processos de negócios e TI;● Responsável pela gestão de ações relacionadas à Tecnologia da Informação, com foco em gerenciamento de serviços e governança de TI;● Elaboração e execução do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) e do Planejamento Estratégico de TI visando um processo estruturado e integrado das políticas corporativas da organização.

Brazil

● Contrato de outsourcing pela empresa PCS Serviços para consultoria e gestão de projetos com foco na implantação do gerenciamento de serviços de TI (ITSM), com adoção da ITIL e COBIT, atuando diretamente nos processos de Gerenciamento do Nível de Serviço de TI (SLM), Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento da Continuidade do Negócio (GCN) E Gerenciamento de Disponibilidade;● Líder de projetos para concepção, desenho e implantação de novas soluções de TI;● Auditorias internas (Gap Analysis) na gestão de serviços de TI, incluindo análise, implementação e projeções de crescimento da infraestrutura de TI;● Análise e implementação de indicadores de desempenho, performance e definição de métricas com objetivo de especificar níveis de criticidade em sistemas de armazenamento (storages), servidores hight-end, blades e sistemas virtualizados da infraestrutura;● Elaboração trimestral do plano de capacidade e disponibilidade para ambiente de infraestrutura.

• Concepção e planejamento de projetos de TI, gestão de custos, gerenciamento financeiro, análise e gerenciamento de riscos e Issue, análise de restrições de escopo, qualidade e tempo;• Análise de documentação técnica e certificados de produtos (IBM, Microsoft, Red Hat, Cisco, VMware);• Participação em processos licitatórios e suporte a pré-venda;• Consultoria especializada em análise de requisitos para soluções de outsourcing de TIC e gerenciamento de serviços de TI com base na ITIL, ISO 20000 e Val IT;• Garantir a funcionalidade das soluções desenvolvidas pela equipe de soluções.

Telemática, Telemática

Mba Em Gerenciamento De Projetos, Gerenciamento De Projetos

Projeto E Implementação De Redes De Computadores