- Conduite de l'ensemble du cycle de recrutement : annonces, sourcing, présélection, entretiens, négociation des offres et intégration des nouveaux employés.- Participation active aux salons de l'emploi, forums de recrutement et collaborations avec les instituts de formation pour promouvoir la marque employeur et attirer des talents qualifiés.- Utilisation et optimisation des tableaux de reporting et de la GPEC.- Analyse des données RH pour fournir des insights stratégiques et développer des rapports détaillés pour la direction.- Préparation, vérification et signature des contrats de travail.- Suivi des renouvellements et des fins de contrat pour assurer la conformité légale et interne.- Aide dans les tâches quotidiennes, navigation, lecture de documents et soutien lors de déplacements professionnels.

- Accueil physique et téléphonique des clients :- Analyse des besoins des bénéficiaires potentiels et mise en place du processus des interventions à domicile - Supervision du personnel et élaboration de leur emploi du temps .- Mise en œuvre de contrôles réguliers de la qualité des services auprès des clients et des intervenants pour assurer une satisfaction continue et améliorer les pratiques.- Gestion et animation des profils de l'agence sur les réseaux sociaux tels que Google My Business, Solocal, et LinkedIn pour améliorer la visibilité et l'engagement en ligne.- Gestion administrative et suivi de facturation .- Contribution active aux réunions de coordination départementales pour partager des mises à jour, résoudre des problèmes et aligner les stratégies d'intervention.

• Accueil téléphonique et physique des clients.• Encadrement de l'équipe de vente afin d'assurer une expérience unique pour chaque client.• Analyse des indicateurs de vente et suggestion des axes d'amélioration pour accroître le chiffre d'affaires.• Contribution au merchandising et à la mise en œuvre des opérations commerciales.• Traitement des réclamations des clients.

• Accueil téléphonique et physiques des prospects, stagiaires ettous les autres visiteurs • Animation des réunions et gestion des plannings.• Recueil des feedbacks et analyse de l’expérience de nos étudiants pour proposer des axes d’amélioration.• Participation active aux événements marketings et aux actions spécifiques de ventes.