Ainara Barrena Email & Phone Number

Bilbao

Servicio de Acompañamiento a la Vida Autónoma de la Asociación Elkarbanatuz,:Apoyo emocional. En caso de crisis, contener, orientar y acompañar a la persona.Apoyo en la buena convivencia de las personas residentes. Apoyo en las asambleas dentro de los pisos para la buena convivencia de las personas residentes.Elaboración e impartición de talleres en los centros de día.Prestaciones de salud: Organización y control de la toma de la medicación, concienciación de una adecuada toma de medicación.Análisis y definición de planes de acción individual para las personas usuarias. Coordinación con el resto de equipo de trabajo y puesta al día de la situación de cada persona usuaria.Participación en la reunión de coordinación.

Venta telefónica de formación tanto reglada como no reglada.Control administrativo de la matriculación de los alumnos.Orientación hacia el empleo.Logros: Consecución anual de los objetivos marcados. Presencia dentro del ranking comercial entre las 5 primeras de la empresa

Bilbao-Bilbo, País Vasco / Euskadi, España

Impartición talleres formativos para personas de tercera edad sobre competencias digitales.

Bilbao-Bilbo, País Vasco / Euskadi, España

Técnico de Integración Social en Asociación de lucha contra la exclusión social MARGOTUAcompañamiento socioeducativo y sociolaboral a las familias del centro. (Recursos de la red formal)Apoyo educativo y orientación laboral con el alumnado de la FP Básica.Impartición de talleres a familias en educación y comunicación positiva.Elaboración y dinamización de actividades en tiempo libre para los niños en etapa infantil.Logros: El 70% de las familias completaron los talleres impartidos,

Bilbao Y Alrededores, España

Concertación telefónica de visitas comerciales.Gestión de cartera de clientes.Atención telefónica.Control administrativo de la formación bonificada.

Bilbao Y Alrededores, España

Tutor de cursos on-line relacionados con Área de Informática básica y técnica, LOPD, Nuevas Tecnologías y Web 2.0.Gestión y administración de foros, chats, blogs, wikis, Web 2.0 y plataformas e-learning y MoodleActualización de contenidos relacionados con el área.Formador presencial de diversos cursos Bonificados en el área de Ofimática y Diseño gráfico,Responsable de la gestión de las Inspecciones de los cursos realizadas por parte del SEPE y Hobetuz.Atención al alumnado.Creación material didáctico: Manuales, casos prácticos, laboratorios de trabajo.Elaboración de la documentación relativa a los cursos presenciales.Logros:- 95% de alumnos gestionados superan con éxito el curso.- Superación positiva del 100% de las inspecciones de los cursos realizadas por los organismos públicos

Colaboradora como formador en empresas. Cursos a media y subvencionados por la fundación tripartita. Área Ofimática. Acciones:Impartición, diseño y elaboración del material didáctico de los cursos.

Testeo de Software ERP propio IberBuilding bajo Navision. Detección y reporte de errores.Planificación de pruebas para el testeo. Preparación y configuración del sistema.Reporte de incidencias indicando los pasos necesarios para su reproducciónRealización de manuales funcionales de software. Logros:- Desarrollamos y probamos una nuevo ERP (IberBuilding) para las empresas constructoras.- Disminución de las incidencias post-venta.

- Técnico de calidad dentro de los productos Retail.- Instalación, mantenimiento y configuración de SO en entornos Windows.- Detección y reporte de incidencias.- Análisis y desarrollo de pruebas de testeo unitarias y funcionales.- Automatización de pruebas.Logros:- Disminución de las incidencias post-venta.

- Resolución de incidencias a través de teléfono, correo electrónico y/o control remoto.- Atención a todo tipo de productos tanto retail como corporativo (Panda Internet Security, Panda Security for Bussines (AdminSecure), Gatedefender)- Formación a nuevas incorporaciones.- Turnos rotatorios de 24x7.Logros:- Consecución del objetivo de resolución de incidencias y volumen de llamadas recepcionadas.

Bilbao Y Alrededores, España

Diseño y elaboración y planificación del contenido de cursos de formación continua. Impartición de contenidos de formación continua. Los cursos son los siguientes: Ofimática; Diseño de páginas web; Programador de Aplicaciones Redes; Iniciación a internet; Técnico Auxiliar Diseño Gráfico; Administrador de Redes.Evaluación del proceso formativoLogros: La nota conseguida fue de un 9 en las encuestas de satisfacción realizadas por el alumnado en la valoración general del profesorado.

Bilbao Y Alrededores, España

Testeo funcional del software propietario en la migración del Departamento de RRHH de Windows 98 a 2000.Registro de errores en ambos sistemas operativos.

Captación de clientes de la competencia y gestión de la cartera.Desarrollo de informes para la prospección de nuevos clientes.Telemarketing.Atención al público.

Técnico Superior En Integración Social, Community Organization And Advocacy, 9,5

Técnico En Administración De Sistemas Informáticos

Licenciatura En Psicología, Social Sciences

Técnico Superior Promoción De Igualdad De Género, Community Organization And Advocacy