- Supervisión y coordinación del check-in.- Venta, emisión y reemisión de billetes.- Upgradings.- Atención al pasajero.- Manejo del programa SAP.- Gestión de demoras y cancelaciones de vuelos.- Helpdesk para las agencias de viajes.- Gestión de reclamaciones.- Operaciones.

- Negociación con diferentes compañías aéreas para la entrada a los diferentes BSP delmundo y al ARC (USA) así como para la utilización de la red de GSA que la Asociación APGtiene en todo el mundo. - Gestión y comercialización de la plataforma de emisión de billetes interline IET utilizando la placa de la compañía aérea validadora Heli Air Monaco (YO-747). - Firma de acuerdos comerciales con Consolidadores, OTAs, Cadenas de Agencias, Grupos de Gestión y TTOO para la utilización de esta plataforma.- Visitas comerciales a las agencias de viajes.- Establecimiento, control y seguimiento de override commissions. - Seguimiento de las ventas. - Gestión del CRM.- Atención al cliente.- Helpdesk para los agentes de Viajes.- Análisis eSmash.- Análisis de la competencia.- Envío de notas de prensa.- Gestión del BSP de 44 compañías aéreas que han entrado mediante el IBCS (IATA BSP Consolidator System)Key Accounts: Air Europa, Pullmantur Air, Volotea, Binter Canarias, Evelop, Sata International, Air India, Kenya Airways, Oman Air, TAME Línea Aérea del Ecuador, Corsair.

- Realización y aplicación de planes de marketing de las diferentes compañías aéreas y gestión del presupuesto.- Visitas comerciales a las agencias de viajes.- Gestión y planificación de workshops.- Implantación, desarrollo y crecimiento B2B & B2C.- Atención al cliente.- Helpdesk para los agentes de viajes.- Seguimiento de las ventas.- Análisis de la competencia.- Visitas comerciales a las agencias de viajes. - Asistencia a ferias (FITUR, SITC) para dar a conocer las aerolíneas que representa la empresa.- Mailings.Key Accounts: Air Transat, Air Malta

Gestión de los grupos de las compañías que representa:- Carga de tarifas, reserva y emisión de los billetes de grupos.- Facturación y seguimiento. - Atención al cliente.- Helpdesk para los agentes de Viajes.- Resolución de incidencias.Key Accounts: Air Tahiti Nui, Air Malta, Jet Airways

- Carga de tarifas, reserva y emisión de billetes.- Atención al cliente.- Helpdesk para los agentes de Viajes.- Resolución de incidencias. Key Accounts: America West Airlines, Air Tahiti Nui, Air Malta, Jet Airways

- Atención al cliente. - Reservas de billetes de avión, hoteles y coches.- Preparación de la documentación para los clientes.

- Atención al cliente.- Reserva de albergues de juventud de Catalunya.- Reserva de albergues internacionales de la red IBN.