Desarrollo de aplicación móvil basado en arquitectura de microservicios.

Durante mi periodo de prácticas en Inetum, tuve la valiosa oportunidad de adentrarme en el mundo del desarrollo de software. Durante este tiempo, me enfoqué en aprender y aplicar tecnologías clave, incluyendo Java, Java ServerFaces (JSF), Hibernate, SQL, Apache Maven, Spring-MVC, PrimeFaces y Spring Boot.Mis responsabilidades incluyeron la participación activa en proyectos de desarrollo, donde pude aplicar mis conocimientos recién adquiridos y trabajar en equipo con profesionales experimentados, los cuales pude aprender de llos. Esta experiencia me permitió adquirir habilidades prácticas en el desarrollo de aplicaciones web, la resolución de problemas y la colaboración efectiva en un entorno empresarial.

Desempeñé el papel de proporcionar atención técnica a comercios del banco CaixaBank (Comercia Global Payments) el cual se apoya la pasarela de pagos Redsýs. Utilicé la herramienta de gestión de tickets Salesforce para abordar y resolver eficazmente las incidencias presentadas por nuestros clientes, tanto a través de correo electrónico como por vía telefónica de manera resolutiva.Mi enfoque estaba en ofrecer soluciones ágiles y eficientes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y contribuir al éxito de la empresa. Mi pasión por la resolución de problemas y mi habilidad para comunicarme efectivamente me permitieron ser un activo valioso en este entorno de soporte técnico.

En este rol, pude desempeñar un papel clave en la migración y actualización masiva a nivel nacional de los Terminales Punto de Venta (TPVs) físicos del Banco Sabadell. Mi función principal implicaba la emisión de llamadas a comercios para informarles sobre la actualización de sus TPVs, recopilar datos relevantes para el envío de nuevos dispositivos y responder a preguntas relacionadas con el funcionamiento de los nuevos aparatos.Durante este período, adquirí habilidades sólidas en comunicación, atención al cliente y gestión de envíos. Mi capacidad para establecer conexiones efectivas con los comercios y asegurar una transición sin problemas fue fundamental para el éxito del proyecto.

Durante mi período en MediaMarkt, desempeñé un papel fundamental como técnico especializado en la reparación de equipos informáticos y dispositivos de telefonía. Mi trabajo involucró el servicio directo al cliente en tienda , brindando soluciones efectivas a sus problemas tecnológicos y garantizando una experiencia positiva.Mi experiencia en MediaMarkt me permitió desarrollar habilidades sólidas en resolución de problemas y atención al cliente, brindándome la oportunidad de participar activamente en ventas y asesorar a los clientes en el ámbito de la tecnología.

Desempeñé un papel especialmente relevante como intermediario entre los clientes y una conocida aseguradora a nivel nacional para la reparación de equipos informáticos, equipos de consumo, pequeño electrodoméstico y de telefonía. Esto implicaba gestionar llamadas, recopilar datos necesarios, recibir los dispositivos a reparar y coordinar el envío de los mismos, garantizando un proceso de manera resolutiva y una satisfacción continua del cliente.

En mi primer trabajo como técnico, me especialicé en la reparación y optimización de equipos informáticos, proporcionando soluciones efectivas a problemas técnicos. Además de mis responsabilidades técnicas, también tuve la oportunidad de interactuar directamente con el público, asesorando a los clientes en la elección de productos y servicios adecuados para sus necesidades tecnológicas.Mi labor abarcó la realización de backups para garantizar la seguridad de los datos de los clientes, así como el montaje de equipos de sobremesa personalizados según las especificaciones y preferencias individuales. Esta experiencia me brindó la oportunidad de desarrollar habilidades sólidas en el ámbito de la tecnología y la atención al cliente desde el comienzo de mi carrera.