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Adilson J. Martins Email & Phone Number

Customer Service Experience Analyst at Unilever
Location: São Paulo, Brazil 8 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
Customer Service Experience Analyst
Location
São Paulo, Brazil
Company size

Who is Adilson J. Martins? Overview

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Quick answer

Adilson J. Martins is listed as Customer Service Experience Analyst at Unilever, a with 122103 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adilson J. Martins.

Adilson J. Martins previously worked as Especialista em transportes at Unilever and Analista de Transportes Senior at Unilever. Adilson J. Martins holds Gestão Estratégica Na Cadeia De Suprimentos, Logistics, Materials, And Supply Chain Management from Faculdades Integradas Flamingo.

Company email context

Email format at Unilever

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Unilever

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Profile bio

About Adilson J. Martins

Tenho mais de 24 anos de experiência em Supply Chain, com foco em Atendimento a clientes, conhecimento amplo em Logística e Transportes. Atualmente realizo planejamento e gerenciamento de todo plano de abastecimento nos principais clientes da região Sudeste (MG, RJ e ES), procuro sempre atender as necessidades e expectativas do mercado.Tenho competências em gestão da cadeia de suprimentos, processos de melhoria, análise de dados e solução de problemas. Também tenho habilidades em Excel e domínio dos idiomas português e espanhol. Sou apaixonado por compartilhar conhecimento, trocar informações e colaborar com diferentes áreas e equipes em prol do alcance de resultados. Busco sempre desenvolver resoluções no dia a dia com clareza, objetividade e empenho.

Current workplace

Adilson J. Martins's current company

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Unilever
Unilever
Customer Service Experience Analyst
london, greater london, united kingdom
Website
Employees
122103
AeroLeads page
8 roles

Adilson J. Martins work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Service Experience Analyst

Current

São Paulo, Brasil

Jan 2023 - Present

Especialista Em Transportes

São Paulo, Brasil

Analista de Transportes - Programação Inbound – Argentina/Brasil/Chile e BoliviaPrincipais Atividades:Planejamento diário do transporte para abastecimento entre terceiros, fábricas, centros de distribuição e logística reversa, utilizando modalidades como fracionado, lotação e milk-run.Gestão de Transportes através da Torre de Controle, com um portfólio de 86 transportadoras, seguindo um cronograma estabelecido pelas áreas de interface, como Planning, Terceiros e Fábricas.Análise da disponibilidade de transporte para adequar a demanda diária de abastecimento entre terceiros, fábricas e centros de distribuição.Desenvolvimento de KPIs de performance de transporte, incluindo SLA (Acordo de Nível de Serviço), Árvore de Perdas e Planos de Ação, com foco em resultados e redução de custos de transporte.Realização de reuniões com transportadores, procurement, inbound, outbound e outras áreas, visando melhorias nos procedimentos internos e alinhamento estratégico.

Feb 2022 - Dec 2022

Analista De Transportes Senior

São Paulo, Brasil

Analista de Transportes - Programação Argentina (Outbound)Principais atividadesResponsável pelo planejamento de demanda do Centro de Distribuição e Fábrica para todos os clientes na Argentina, com foco no atendimento direto, fracionado e transit-point.Gestão de Transportes (Torre de Controle) com um portfólio de 50 transportadoras, mantendo um cronograma diário de carregamento e entregas.Garantia da programação operacional de acordo com a capacidade do Centro de Distribuição e Fábrica, assegurando a aderência ao plano de transportes conforme o cronograma de entregas, lead time, restrições de transporte e disponibilidade de veículos.Fornecimento de suporte de demanda às áreas de interface e/ou ao cliente interno (CS, WH e LOP).

Nov 2017 - Jan 2022

Analista De Transportes Pleno

São Paulo, Brasil

Analista de Transportes Execução - Regional Centro Norte / Nordeste - Brasil Principais AtividadesResponsável por acompanhar todas as entregas nas modalidades de Cabotagem, Ferrovia e Rodoviário, com foco nos clientes dos canais Farma, VD, VI e Cash Carry, de acordo com as informações de cada regional.Conduzi a reestruturação do Modal de Cabotagem, desenhando o fluxo de entrega em colaboração com os armadores, desde a origem até o destino.Implementei e garanti a aderência à entrega perfeita, alcançando um resultado de 95% no modal ferroviário para entrega aos clientes nas regiões Centro Norte e Nordeste, com uma redução de 36% na ruptura de estoque.Introduzi com sucesso o Processo de Janela Fixa no Modal Rodoviário para os clientes Cash Carry, permitindo entregas diretas da fábrica (PE e SP), com uma taxa de entrega perfeita dentro do prazo de 97% e uma redução de 45% na ruptura.Desenvolvi parcerias com transportadoras para a rota PE x BA, aumentando a performance de entrega de 71% para 96%, melhorando os índices de entrega e cumprindo os prazos estabelecidos.Conduzi reuniões de desempenho com transportadoras, abordando indicadores como SLA, aderência ao plano de carregamento, lead time e performance de entrega.Participei de reuniões com a liderança para elaboração de planos de entregas, estratégias para datas comemorativas dos clientes e ações de redução de rupturas.

Aug 2015 - Oct 2017

Analista De Transportes Junior

São Paulo, Brasil

Analista de Transportes - Programação BrasilPrincipais AtividadesCriação do planejamento da demanda diária, alinhando-o com a linha de produção e as áreas de interface, considerando a ruptura de todos os clientes dos Canais Direto, Indireto, TC e Key Account.Responsável pela elaboração do cronograma de carregamento diário, mantendo interface com mais de 200 transportadoras em todo o Brasil para as plantas de Indaiatuba-SP e Igarassu-PE.Realizou a redução de 37% nos custos de armazenagem com a implementando o projeto de entrega direta da fábrica, e alavancou o faturamento em 23% comparado com a operação Inbound.Realizou a implementação de veículos diversos: Double Deck, Rodotrem e Carreta GNV para as operações de entrega direta da fabrica.Desenvolveu diferentes modais de transporte, incluindo Rodoviário, Cabotagem, Ferrovia e Fracionamento, utilizando estratégias como frota dedicada, Drop & Hook e Circuitos com Inbound e Terceiros.Conduziu reuniões de desempenho com transportadoras, para alavancar os indicadores como SLA, aderência ao plano de carregamento, lead time e performance de entrega.Participou em fóruns de operacionais com operadores logísticos como DHL, JSL e KN para alinhar estratégias e otimizar processos.

May 2012 - Jul 2015

Assistente De Transportes

São Paulo, Brasil

Assistente de Transportes - Agendamento/Execução BrasilPrincipais AtividadesAtendimento a Transportadoras, Vendedores e Customer Service.Acompanhamento de chamados via 0800 com análise de estadia das transportadoras por meio do SAP e CRM.Acompanhamento de Alocação Brasil, Picking e faturamento para clientes prioritários (KA, VD, VI e TOP).Análise de IQE das mercadorias expedidas pelo CD conforme reclamações de clientes e transportadoras.Acompanhamento de Entregas, monitoramento de cargas e resoluções de entregas na porta do cliente.Elaboração de KPIs com plano de ação para melhoria do nível de serviço, SLA e OLA.Utilização de ferramentas de apoio como SAP, CRM, TMS e Roadnet

Oct 2009 - Apr 2012

Analista Administrativo Regional

São Paulo E Região, Brasil

Analista Administrativo - Atendimento a Autorizadas CCE / LenovoPrincipais AtividadesOrientação sobre o sistema online de prestação de serviços.Acompanhamento de pedidos de peças para conserto de produtos e pagamento de mão de obra mensal.Faturamento de pedidos no website e sistema online, com acompanhamento de matérias-primas de Manaus.Planejamento e custos para solicitação de transportadoras para coleta e distribuição de produtos e peças.Roteirização para entregas de peças para conserto nas autorizadas.Acompanhamento de solicitações de compra de produtos eletroeletrônicos, desde o pedido de compra até a entrega no lojista.Execução do pedido de compra de produtos pelos representantes.Suporte ao SAC para atender solicitações de consumidores/lojistas para consertos e trocas de produtos por autorizadas.Acompanhamento e acordos com PROCON e Juizado Cível.Utilização das ferramentas Microsiga, SAP e Magic 9.

Jan 2006 - Jun 2009

Auxiliar De Produção E Serviços

Xerox - The Document Group

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento a clientes interno e externo. Prestador de serviços a Xerox Ind e Com Ltda, trabalhando para os clientes McDonald´s, Ultragaz, Oxiteno S/A, Siemens Ltda, Folha de São Paulo, Votorantin Celulose e Papel, Companhia Suzano de Papel e Celulose, Gerdau.

Jan 2000 - Jan 2006
Team & coworkers

Colleagues at Unilever

Other employees you can reach at unilever.com. View company contacts for 122103 employees →

3 education records

Adilson J. Martins education

Gestão Estratégica Na Cadeia De Suprimentos, Logistics, Materials, And Supply Chain Management

Faculdades Integradas Flamingo

Pós Graduação em Gestão na Cadeia de Suprimentos

Gestão Da Cadeia De Suprimentos Com Ênfase Em Logística, Serviços E Transporte, Logistics, Materials, And Supply Chain Management

Faculdades Integradas Flamingo
FAQ

Frequently asked questions about Adilson J. Martins

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Adilson J. Martins work for?

Adilson J. Martins works for Unilever.

What is Adilson J. Martins's role at Unilever?

Adilson J. Martins is listed as Customer Service Experience Analyst at Unilever.

Where is Adilson J. Martins based?

Adilson J. Martins is based in São Paulo, Brazil while working with Unilever.

What companies has Adilson J. Martins worked for?

Adilson J. Martins has worked for Unilever, Cce Brasil, and Xerox - The Document Group.

Who are Adilson J. Martins's colleagues at Unilever?

Adilson J. Martins's colleagues at Unilever include John Rieger, Rana Umar, Stephen Mutuma, Khizar Abbas, and Tongyao Lu.

How can I contact Adilson J. Martins?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Adilson J. Martins at Unilever, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Adilson J. Martins attend?

Adilson J. Martins holds Gestão Estratégica Na Cadeia De Suprimentos, Logistics, Materials, And Supply Chain Management from Faculdades Integradas Flamingo.

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