Bonjour, je suis Akram Jerbi, un professionnel expérimenté de la gestion de la relation client (CRM). Avec plus de six années d'expérience en tant qu'utilisateur final de SAP CRM, Microsoft Dynamics et Salesforce, j'ai développé une expertise solide dans l'optimisation des processus commerciaux et des relations client.Mon parcours ne s'arrête pas là. En tant que technico-fonctionnel, j'ai travaillé avec des solutions Salesforce de premier plan, notamment SalesCloud, Marketing Cloud, Pardot, et j'ai maîtrisé l'utilisation des Salesforce Flows pour automatiser des processus complexes. De plus, j'ai utilisé SQL pour manipuler les données et fournir des informations stratégiques, contribuant ainsi à la prise de décision éclairée.Mon diplôme de la Holberton School Foundation m'a permis d'acquérir des compétences essentielles en développement informatique et en résolution de problèmes, renforçant mon expertise technique.Je parle couramment le français, l'anglais et l'italien, et je suis résolument orienté vers l'innovation et l'amélioration continue. Si vous recherchez un professionnel capable de faire progresser vos opérations CRM, d'optimiser vos processus commerciaux et de tirer parti des données grâce à des outils tels que Salesforce Flows et SQL, n'hésitez pas à me contacter. Je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer à votre succès.