The aim of the mentorship programme is to provide students with the opportunity to find inspiration and guidance from professionals relevant to their future careers. The mentors are some of the top professionals in their field. My role as a Project Coordinator in Mentorship is to, together with my team, recruit and interview mentors; match mentors with mentees; and supervise the programme as well as arrange kick-offs, etc.

Ansvarsområden:1. Valutaväxling och kassahantering: - Ansvarade för effektiv valutaväxling och kassatransaktioner för kunder med noggrannhet och professionalism. - Hanterade stora summor pengar och genomförde bokföring vid stängning av kassor, inklusive räkning av stora kassan.2. Compliance och regelverk: - Upprätthöll kontinuerlig kontakt med Anti-Money Laundering (AML) och Finansinspektionen för att säkerställa överensstämmelse med regelverk och rapporteringskrav. - Genomförde SARS-rapporter (Suspicious Activity Reports) vid behov och följde strikta riktlinjer för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.Resultat:1. Noggrann kassahantering och bokföring: ✔️ Genom att hantera bokföring vid stängning av kassor och räkning av stora kassan säkerställde jag korrekt redovisning och rapportering av intäkter. ✔️ Min noggranna hantering av stora summor pengar bidrog till en säker och pålitlig kassahantering.2. Efterlevnad av regelverk och compliance: ✔️ Upprätthöll en hög nivå av efterlevnad av regelverk och compliance-standarder genom aktiv kontakt med AML och Finansinspektionen. ✔️ Genom att noggrant följa och rapportera misstänkta aktiviteter bidrog jag till att upprätthålla företagets integritet och skyddade mot potentiella risker relaterade till penningtvätt och finansiering av terrorism.

Ansvarsområden:1. Personlig assistans: - Tillhandahöll personlig vård och omsorg enligt individuella behov och önskemål för klienter inom Humana AB. - Assisterade klienter med aktiviteter i det dagliga livet, inklusive personlig hygien, måltider och förflyttningar.2. Koordinering och kommunikation: - Organiserade scheman och aktiviteter för klienter samt samordnade kommunikationen mellan klienter, deras familjer och vårdteam. - Ansvarade för att rapportera och dokumentera klienters framsteg och eventuella förändringar i deras vårdbehov.3. Medicinsk administration: - Hanterade och administrerade medicinering enligt läkares föreskrifter och säkerställde korrekt dosering och tidigare rapportering.Resultat:1. Förbättrad livskvalitet: ✔️ Bidrog till förbättrad livskvalitet för klienter genom att erbjuda empatisk och professionell personlig assistans. ✔️ Skapade en trygg och stödjande miljö där klienter kunde känna sig bekväma och självständiga i sitt dagliga liv.2. Effektiv kommunikation och samarbete: ✔️ Förbättrade kommunikationen och samarbetet mellan klienter, deras familjer och vårdteam, vilket ledde till en ökad förståelse för klienternas behov och önskemål. ✔️ Övervakade och rapporterade klienters framsteg regelbundet för att säkerställa att vårdplanerna var relevanta och effektiva.3. Säker medicinhantering: ✔️ Genom noggrann medicinsk administration och dokumentation säkerställde jag säkerheten och välbefinnandet hos klienterna. ✔️ Minskat risken för medicinska misstag och komplikationer genom att följa strikta protokoll och riktlinjer för medicinhantering.

Ansvarsområden:1. Kassaarbete: - Hanterade kassatransaktioner noggrant och effektivt för att säkerställa korrekt hantering av betalningar och växel. - Balanserade dagliga kassarapporter och följde företagets riktlinjer för ekonomisk redovisning.2. Försäljning och kundservice på butiksgolvet: - Erbjöd professionell och engagerad kundservice genom att assistera kunder, ge produktrekommendationer och behandla returer. - Aktivt deltog i försäljningsaktiviteter för att maximera butikens intäkter och uppnå försäljningsmål.3. Lagerarbete: - Ansvarade för att motta, organisera och lagra leveranser i lagret enligt företagets riktlinjer. - Arbetade med lagerpersonal för att säkerställa att lagerprocesser och inventering utfördes effektivt och noggrant.Resultat:1. Förbättrad kundnöjdhet och försäljning: ✔️ Erbjöd enastående kundservice och bidrog till att skapa positiva kundrelationer, vilket resulterade i ökad kundnöjdhet och återkommande affärer. ✔️ Aktivt deltog i försäljningsaktiviteter och marknadsföringsinitiativ som ledde till ökade försäljningsresultat och uppfyllande av butikens försäljningsmål.2. Effektivitet och noggrannhet i kassa- och lagerarbete: ✔️ Hanterade kassatransaktioner och lagerprocesser med noggrannhet och precision för att säkerställa korrekt redovisning och lagerhantering. ✔️ Bidrog till en effektiv lagerhantering och inventering, vilket minskade förluster och ökade tillgängligheten av produkter i butiken.

Ansvarsområden:1. Butiksgolvsförsäljning: - Aktivt engagerad i att assistera kunder och ge rekommendationer för att öka försäljningen och skapa en positiv köpupplevelse. - Ansvarig för att hålla butiksgolvet snyggt och organiserat för att underlätta kundens shoppingupplevelse.2. Varuhantering och presentation: - Medverkade i att ta emot och packa upp nya leveranser samt ansvarade för att placera varor på rätt platser i butiken för optimal presentation. - Säkerställde att varorna var prydligt organiserade och att butiksmiljön var attraktiv för kunderna.Resultat:1. Förbättrad försäljning och kundnöjdhet: ✔️ Bidrog till ökade försäljningsresultat genom aktiv kundinteraktion och professionell service på butiksgolvet. ✔️ Skapade positiva kundrelationer genom att erbjuda en personlig och engagerad köpupplevelse, vilket resulterade i ökad kundnöjdhet och återkommande kunder.2. Effektiv varuhantering och presentation: ✔️ Bidrog till en effektiv varuhantering och presentation genom noggrann sortering och placering av varor, vilket ökade tillgängligheten och synligheten för produkterna. ✔️ Medverkade till att skapa en attraktiv butiksmiljö som lockade kunder och förstärkte H&M:s varumärkesidentitet.