Alaa Angel Email & Phone Number

Stockholm, Stockholm, Sverige

Ansvarar för och coachar arbetssökande personer med att:• Utbilda, utveckla, kartlägga dem med sitt studie- och jobbsökande.• Individuell coaching med fokus på att motivera, stötta och aktivera individerna mot att uppnå resultat till arbete eller utbildning inom ramen för sin planerade period.• Håller seminarier för större grupper som handlar om bl.a. ansökningshandlingar, nätverkande, Linkedin, yrkesvägledning, karriärsval, intervjuteknik, intervjufrågor och livsplanering m.m.

Stockholm, Stockholm, Sverige

Seniorval är Sveriges ledande informationstjänst som guidar kring boende, service och omsorg för senioråren. Seniorval underlättar för äldre och anhöriga som söker information att hitta lösningar som passar sina önskemål och behov.Som samarbetsansvarig har jag ansvar för att säkerställa att våra kunder får den stöttning de behöver för att uppnå maximal affärsnytta i sitt abonnemang. Rådgivning och coachning är viktiga delar i rollen därför är det viktigt för mig att se helheten samt kunna sätta mig in i våra kunders verksamhet och utmaningar. - Arbetar proaktivt genom kundens relation för att säkerställa att de får ut det maximalt av samarbetet och våra marknadsförings tjänster - Ansvarar för målsättning, planer samt statistik och genomföra kontinuerligt kundsmöte för att utveckla och förbättra arbetet med kundrelation och CRM aktiviteter- Jobbar nära andra närliggande avdelningar för att skapa kunds annonser, presentationssidor och social media kanaler

• Tar hand om försäljningsprocessen allt från marknadsanalys, segmentering, säljsamtal och mötesbokning till långsiktig kundbearbetning• Etablerar nya kontakter och utvecklar kundbearbetning med ett säljande förhållningssätt utifrån tydliga mål• Utvecklar affärer, försäljnings processor och rutiner proaktivt för framtida tillväxt• Väldigt goda kunskaper i olika CRM-system bl.a. Lime

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Jobbade som underkonsult där jag ansvarade för och coacharde arbetssökande personer med att:• Utbilda, utveckla, kartlägga dem med sitt studie- och jobbsökande.• Individuell coaching med fokus på att motivera, stötta och aktivera individerna mot att uppnå resultat till arbete eller utbildning inom ramen för sin planerade period.• Håller seminarier för större grupper som handlar om bl.a. ansökningshandlingar, nätverkande, Linkedin, yrkesvägledning, karriärsval, intervjuteknik, intervjufrågor och livsplanering m.m.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Stockholm, Sweden

Stockholm County, Sweden

• Marknadsför projektet till olika aktörer bl. a. arbetsgivare, arbetsförmedlingen, fackliga organisationer mm.• Attraherar och uppmuntrar kandidater att ansöka till projektet (850 kandidater på 7 månader)• Håller informationsmöten för arbetsförmedlare, potentiella kandidater, intresserade arbetsgivare • Håller seminarier om mångfald, integration och kulturella skillnader• Anordnar aktiviteter för att hjälpa deltagarna ut på arbetsmarknaden t.ex. svenska kurser, yrkesutbildningar, arbetsmarknads seminarier, coachning samtal • Ansvarig för de administrativa uppgifterna. Ansökningar, online-tester, rapporthantering och analys av resultat • Jobbar strategiskt och operativt med frågor rörande integration, mångfald och inkludering • Utvecklar projektets modell och process proaktivt för framtida upp skalning nationellt • Har fått erfarenhet av samverkansarbete mellan fler aktörer t.ex. Arbetsförmedlingen, kommuner, utbildnings aktörer, föreningar och andra civilsamhällsorganisationer

Stockholm, Sweden

Min språkbegåvning gav mig fördelen att snabbt lära mig och komma in i det svenska språket. Mitt uppdrag som självständig uppdragstagare TOLK har inneburit arbete på myndigheter, kommuner, sjukhus mm. där jag tolkade lärare, läkare, tjänstemän mm.

Stockholm, Sweden

I work as a consultant team member with We Link SwedenMy responsibilities includes: Business Development, Method and Process development, Operations designing and implementing

Stockholm, Sweden

Involved in the process development for start-up companies in the Telemarketing, B2B. The process was designed to be digitized and covered everything from management of a potential customer to finish reporting. Both the relationship with the customer and Telemarketing The mission was part of the process, such as:• Contract Management• Development of speech script• Staff planning in projects• Measurement of daily activity• Measurement of improvement opportunities• Bonus and commission systems

Islamabad, Pakistan

Managing a team of 30 employees working in four interrelated sub-units:- Planning and reporting unit- Training and technical consultancy unit - Operation control unit- Special projects support unit Monitoring and controlling technical reports considering of all technical details in the fieldPreparing nationwide technical reports (preventive maintenance, corrective maintenance, power generators maintenance, DG overhauling, materials consumption, technical tools and kits, cars log, cars fuel ...etc.)Scheduling and managing preventive maintenance plans and schedules Preparing customer and managerial technical reports including “trouble ticket analysis” and “root cause analysis”Preparing quality metrics/standards and technical audit checklists Preparing, managing the application of technical training courses for field engineers and various technicians Supervising the preparation of technical training courses curriculum (AC, Power generators, fire fighting, safety, telecomm and radio equipments ....)Managing technical materials and tools availability through coordinating with supply chain department Cost/time estimates preparation and projects budget determination Controlling petty cash, cars, cars fuel and other administrative expendituresSupporting the coordination of other special projects like (DG overhauling, AC maintenance, other customers special POs) Working as technical project supporting back office for various technical TI/TE projects including (Solar systems, sites roll out and instructions, electrical grounding, civil turnkey solution projects for sites’ shelters ...)

Managing , monitoring, and supervising more than 100 employees and 14 supervisors in 14 branches Leading customer care teams and individuals toward achievement of MTN customer service goals Developing specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish workReview branches budgets and expendituresCarrying out employee evaluation and assessment on monthly, quarterly, and annual basisManaging interrelated business communications with outsourcing companies within franchise business Generating performance reports (customer waiting time reports, quality assurance reports, CRM reports, strategic planning reports) Coordinating with the training section the training needs of employees in the customer service departmentReporting to MTN higher management in areas of administrative, human resources, quality control, maintenance, training, interviewing and hiring

Supervising a team of 12 sales representativeDeveloping sales monthly reports and prepare advertising plans accordinglyRunning market tests on a monthly basis to track changes of competitor activities and plan on-counter needed actionsOrganizing promotional activities for major retailers on quarterly basisManaging and controlling retail support representatives' visits and reportsHandling clients complaints, settle and resolve complaints and conflicts Analyzing daily sales reports, in order to generate prospective sales reports

Daily visits to retailers to support them selling MTN productsGenerating daily sales reportsPerforming day-to-day administrative tasks such as maintaining information files, processing paperwork, managing files and records, designing forms, and other related procedures

It Support-Tekniker, Information Technology

- Cisco Networking basics - Microsoft Hyper-V - MS-900 Microsoft 365 Fundamentals - SC-900 Microsoft 365 Security, Compliance..

Mba, Master, Business Administration

Korta Vägen, Arbetsmarknadsutbildning

Kandidatexamen, Business Administration

Pmp®, Project Management, Pmp®