• Gestion des appareils et applications avec JamF et Microsoft Intune• Assistance technique pour plus de 1000 utilisateurs• Création d’un portail de gestion des mots de passe des élèves• Maintenance de tableaux interactifs

• Assistance aux utilisateurs, environ 130 personnes• Préparation des sessions des nouveaux employés et formation sur les logiciels de l’Etude• Résolution des incidents avec gestion ticketing et Timesheet des heures• Préparation des salles de conférences (technique) et vidéoconférences• Maintenance des copieurs et imprimantes• Création de sites SharePoint• Création de supports de cours et modes d’emploi pour les formations utilisateurs• Réinstallation des ordinateurs• Gestion des téléphones mobiles via un MDM et mise en place BYOD• Prêt de matériel, suivi des demandes et inventaire du parc informatique

• Réalisation du déploiement, de l'installation, du support et de la maintenance de solutions matérielles et logicielles de dictée numérique et de reconnaissance vocale pour un certain nombre de secteurs, notamment l'éducation, la santé et le secteur juridique.• Assurer le support technique et commercial sur un réseau de partenaires certifiés situés dans toute la Suisse romande.• Formation des utilisateurs et des administrateurs sur les nouveaux logiciels et matériels.• Support technique par téléphone, sur site ou en session à distance.• Communication en anglais avec les fournisseurs internationaux.• Administrateur back-end du site web : www.rbi.ch