Actividades realizada:🔹Supervision de área de TI con personal a cargo como responsables de la red, ingenieros de monitoreo y soporte🔹Reporte de actividades diarios, así como de toma de desiciones echas por el área de TI con las diferentes Direcciones de la empresa (Dirección General, de Logística y Responsables de la Red)🔹Control de calidad en mejoras continuas🔹 Administrador de Planes de Trabajo (Gant) de proyectos de MEJORA CONTINUA con clientes AAA y de RBS con las área de logística/instalaciones/soporte TI🔹Contacto con Directivos de clientes AAA para identificar nuevas necesidades, áreas de oportunidad y puntos de mejora. 🔸Supervisor, interventor y facilitador para la solución de incidencias críticas nivel 2 y nivel 3, llevando de la mano la atención y soporte al cliente y las áreas internas de la empresa hasta darle solución🔹Encargado del área de Desarrollo 🔸Líder de la creación de plataforma unificada de monitoreo con sistema autónomo a la medida (trae valores en tiempo real y alarma de que algún equipo se encuentre operando fuera de rango / sistema de ticketing a la medida / sistema de Tableros mostrando en tiempo real el comportamiento de dispositivos) 🔸Control de actividades del área con apoyo de herramientas de metodología agil (SCRUM)

Actividades realizadas:🔹Implementación de proyectos de instalación de clientes nuevos y existentes 🔸Reuniones de presentación de necesidades del cliente y plan de actividades con el área comercial y dirección de operaciones regional 🔸Coordinación con áreas de OPERACIONES y TI regional y/o nacional para establecimiento de fechas de las actividades con apoyo de herramientas de implementación ágiles scrum, daily meetings, aplicación de GANT en los planes de trabajo 🔸Comunicación efectiva con clientes y proveedores internos para el cumplimiento de las fechas programadas y comprometidas con el cliente final 🔸Actualización de estatus de la entrega del proyecto con las áreas internas involucradas 🔸Reuniones de actualización de estatus con los directivos de los clientes finales 🔸Reunión de cierre de proyecto con cliente final y área comercial 🔸Reunión de retrospeccion con áreas internas, para mejorar la calidad de entrega en proyectos siguientes. 🔸Configuración y entrega de servicios de TV, STBs.

🔹 Trabajos en Altura, Monitoreo de Redes (monitoreo, revision, atencion a incidencias, de más de 500 equipos en red) 🔹Configuración de Radioenlaces Marcas utilizadas: Ubiquiti, Radwin, Waveip, Mimosa🔹Estudios de factibilidad con LoS de escritorio con el programa RadioMobile (sombreado de coberturas, distancias y datos técnicos del radioenlace, línea vertical del enlace en 3era dimensión, relieve) 🔹Levantamientos y Sitesurvey🔹Cableado Estructurado (Levantamientos, realización de isométricos, instalación de cableado, uso de tubería conduit, uso de canaleta)🔹Experiencia comercial Telecomunicaciones: Trato directo con Directivos de las empresas, Labor de Venta, Facilidad de Palabra, Ventas de Enlaces Dedicados de Internet, Enlaces de Banda Ancha, Telefonía IP, Equipos de Telecomunicaciones, creación de Leeds, identificación de Necesidades del cliente, Orientado a Acuerdos y Cierre de Venta.