Alan Caetano Email and Phone Number

Desempenhar um papel fundamental no processo de implementação e suporte de sistemas ou soluções de software, documentar os requisitos do sistema, garantindo que a solução proposta atenda às necessidades da empresa, responsável por realizar testes de aceitação do usuário e validar se o sistema atende aos requisitos e expectativas da empresa antes da implantação completa, liderança de processos de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficiente ao clientes. Responsabilidades de… Show more Desempenhar um papel fundamental no processo de implementação e suporte de sistemas ou soluções de software, documentar os requisitos do sistema, garantindo que a solução proposta atenda às necessidades da empresa, responsável por realizar testes de aceitação do usuário e validar se o sistema atende aos requisitos e expectativas da empresa antes da implantação completa, liderança de processos de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficiente ao clientes. Responsabilidades de incluir documentar processos, procedimentos, fluxos de trabalho, personalizações e quaisquer problemas conhecidos ou soluções alternativas e ter a capacidade de comunicação eficaz e capacidade de colaborar com várias partes interessadas para garantir o sucesso do projeto. Show less

Desempenhar um papel fundamental no processo de implementação e suporte de sistemas ou soluções de software, documentar os requisitos do sistema, garantindo que a solução proposta atenda às necessidades da empresa, responsável por realizar testes de aceitação do usuário e validar se o sistema atende aos requisitos e expectativas da empresa antes da implantação completa, liderança de processos de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficiente ao clientes. Responsabilidades de… Show more Desempenhar um papel fundamental no processo de implementação e suporte de sistemas ou soluções de software, documentar os requisitos do sistema, garantindo que a solução proposta atenda às necessidades da empresa, responsável por realizar testes de aceitação do usuário e validar se o sistema atende aos requisitos e expectativas da empresa antes da implantação completa, liderança de processos de implantação do sistema, garantindo uma transição suave e eficiente ao clientes. Responsabilidades de incluir documentar processos, procedimentos, fluxos de trabalho, personalizações e quaisquer problemas conhecidos ou soluções alternativas e ter a capacidade de comunicação eficaz e capacidade de colaborar com várias partes interessadas para garantir o sucesso do projeto. Show less

Orientava e liderava a equipe técnica no desenvolvimento do time, garantindo a qualidade, eficiência e aderência do atendimento.Apoiava os processos da equipe como Backlog, Sla, produção da equipe, relatórios e configurações de sistemas, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam aos padrões de qualidade e escalabilidade do cliente.Fornecia toda orientação técnica ao analista N1, revisando os processos para garantindo boas práticas para as resoluções de problemas.Resolução de… Show more Orientava e liderava a equipe técnica no desenvolvimento do time, garantindo a qualidade, eficiência e aderência do atendimento.Apoiava os processos da equipe como Backlog, Sla, produção da equipe, relatórios e configurações de sistemas, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam aos padrões de qualidade e escalabilidade do cliente.Fornecia toda orientação técnica ao analista N1, revisando os processos para garantindo boas práticas para as resoluções de problemas.Resolução de problemas técnicos: Identificar e resolver problemas técnicos complexos que surgem durante os projetos solicitados, trabalhando em estreita colaboração com a equipe técnica e junto ao cliente presencialmente.Interagir com clientes e outras partes interessadas para entender os requisitos do projeto, comunicar o progresso e garantir a satisfação do cliente.Apoio ao restante da equipe que se encontrava em outros estados e outras localidades remota e presencialmente.Apoiava na criação dos books semanais e mensais para apresentação das produtividades e volumetria. Show less

Técnico I, Suporte de hardware e software presencial no cliente, trabalhava comtoda a manutenção e configuração de software e atendimento remotamente.

Atuava na frente de um projeto na área de segurança da informação com uma ferramenta que te dá toda visão e gerência de todos os dispositivos conectados na rede com isso fazemos todas as aplicações e atualizações na própria ferramenta assim com todo controle das vulnerabilidades, ferramenta Caouter Action ForeScout, trabalho com toda área de micro informática assim dando o suporte a todos colaboradores, gerência e presidência, parte de manutenção de computadores,inpressoras,redes e liberação de… Show more Atuava na frente de um projeto na área de segurança da informação com uma ferramenta que te dá toda visão e gerência de todos os dispositivos conectados na rede com isso fazemos todas as aplicações e atualizações na própria ferramenta assim com todo controle das vulnerabilidades, ferramenta Caouter Action ForeScout, trabalho com toda área de micro informática assim dando o suporte a todos colaboradores, gerência e presidência, parte de manutenção de computadores,inpressoras,redes e liberação de acesso para o usuário , gerenciamento de todo o projeto em si. Atendimento de sistemas operacionais Linux, Mac e Windows. Show less