Alan Clavery Email & Phone Number

- Liderança e gestão de uma equipe de mais de 40 pessoas;- Coordenação e supervisão da execução dos projetos, assegurando uma entrega de qualidade, garantindo o cumprimento dos prazos e orçamento estimados e atuando em caso de desvios do plano original;- Responsável por contratações, substituições e feedback para a equipe;- Promover e participar de reuniões semanais com os stakeholders.Principais Projetos:- Construção de um novo pavimento em cobertura de prédio comercial;- Entrega de seis apartamentos;- Construção de um galpão comercial;- Reforma completa de duas lojas comerciais.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Gerenciamento da área de infraestrutura, telecomunicações, sistemas, SAP, suporte (N1, N2, N3) e projetos de TI no Brasil;- Conduzir planejamento estratégico de soluções de TI e projetos;- Gestão do Capex e transição de serviços para Opex, reportando as decisões tomadas ao coordenador direto;- Gerenciar projetos de TI em nível internacional integrado com o negócio;- Liderar discussões técnicas com o time corporativo de TI do Canadá para o melhor alinhamento com as diretrizes corporativas e para executar, gerenciar e expandir soluções de infraestrutura.- Liderança de equipe de profissionais de prestação de serviços com habilidades multidisciplinares na execução das atividades e projetos, fornecendo feedback e orientando na resolução de conflitos, cumprimento de objetivos e alcance de metas;- Monitoramento proativo e gestão dos ativos de TI;- Gerenciamento dos principais KPIs da equipe e do departamento e elaboração de apresentações gerenciais;- Gestão das demandas/fluxo de trabalho da equipe via Kanban com foco orientado na entrega.- Gestão direta de contratos e fornecedores de produtos/serviços de TI garantindo o cumprimento dos SLAs.o Principais projetos e resultados importantes: - Projeção internacional do departamento de TI assumindo projetos globais e trazendo para o Brasil serviços antes realizados pela Matriz;- Liderança na criação de um Disaster Recovery Plan (DRP) para o departamento de TI garantindo alta disponibilidade e a continuidade do negócio;- Responsável por um saving de 35% nos custos do departamento através da otimização de investimentos, implantação de outsourcing e revisão de contratos de serviço;- Implantação de Sistema de Gerenciamento de Incidentes - ITIL;- Criação de um Datacenter corporativo no Brasil;- Gerenciamento de KPIs, com redução de 40% nos prazos de resolução de incidentes;Atividades Extras:- Membro da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA);- Aprovador de Permissão para Trabalho em Campo.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

- Administração do parque de TI da América do Sul liderando 22 Analistas dispersos em 14 fábricas na América do Sul, bem como todos os terceirizados ligados à TI nas áreas de: Projetos, Infraestrutura, Telecomunicações, SAP, Suporte ,Service Desk e Help Desk.- Projeto de Outsourcing e posteriormente contratado no cliente Rexam;- Atuei como líder técnico e de projetos, liderando também estratégias de processos de TI com forte atuação entre os departamentos: Financeiro, Controladoria e Suprimentos.- Conduzir treinamentos e reuniões de planejamento com o time de infraestrutura com o intuito de prover o relatório de desempenho, o status sobre os projetos e agindo em caso de atrasos ou desvios do plano original. - Representante da América do Sul do grupo de suporte de infraestrutura na Inglaterra e nos EUA. o Principais projetos e resultados: - Coordenação e liderança na mudança de sede do Escritório Central, assim como todos os serviços de TI, garantindo a continuidade do negócio. (Prêmio Blue Chip pela Prática de Liderança e Trabalho em Equipe pela excelente entrega);- Liderança e coordenação da migração do XP para o W7 na América do Sul criando planos de contingência (Premiação pelo sucesso e por ser o 1º subcontinente a realizar o encerramento antes do prazo estimado);- Líder do projeto na implantação de controle de impressão nas fábricas do Brasil, Argentina e Chile;- Responsável pela redução de 20% do backlog de chamados da América do Sul.

Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

- Suporte proativo de rede à clientes dedicados em todo o mundo na restauração dos serviços, garantindo o SLA dos mesmos.- Monitoramento e controle de redes IP VPN com as tecnologias ATM, Frame Relay, MPLS, ISDN. - Coordenação dos engenheiros de campo e dos engenheiros de campo da Orange e da operadora local.- Comunicação entre grupos e clientes Orange em diferentes países.

Rio De Janeiro, Brasil

- Corresponsável pela área de infraestrutura de TI.- Administração da rede (Switches, servidores, rede wireless, 1º e 2º nível de atendimento ao usuário)- Atuação em projetos de tecnologia, adequação e upgrades;- Inventário de hardwares e softwares, configuração de sistemas, infraestrutura de TI e serviços.

Petrópolis Area, Brazil

Master Of Business Administration (M.B.A.), Business Management

Bachelor'S Degree, Ciência Da Computação