Definir e conduzir a estratégia comercial da empresa, alinhada aos objetivos de crescimento e metas estabelecidas.Gerenciar a equipe de vendas, proporcionando orientação, motivação e suporte para alcançar os resultados desejados.Desenvolver e implementar planos de vendas eficazes, identificando oportunidades de mercado e estabelecendo estratégias para conquistar novos clientes.Realizar análises de mercado e concorrência, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões… Show more Definir e conduzir a estratégia comercial da empresa, alinhada aos objetivos de crescimento e metas estabelecidas.Gerenciar a equipe de vendas, proporcionando orientação, motivação e suporte para alcançar os resultados desejados.Desenvolver e implementar planos de vendas eficazes, identificando oportunidades de mercado e estabelecendo estratégias para conquistar novos clientes.Realizar análises de mercado e concorrência, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas.Estabelecer e manter relacionamentos com clientes-chave e parceiros de negócios, visando aumentar a satisfação e garantir a fidelidade dos clientes.Identificar novas oportunidades de negócio e parcerias que possam impulsionar o crescimento da empresa.Acompanhar o desempenho das vendas, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário.Participar de negociações estratégicas, assegurando a obtenção de acordos vantajosos para ambas as partes.Planejar e executar campanhas de marketing e ações promocionais em conjunto com a equipe de marketing para impulsionar as vendas.Monitorar as tendências do mercado e da indústria, propondo adaptações às estratégias comerciais conforme necessário.Garantir que os processos comerciais estejam bem definidos e sejam executados de forma eficiente, buscando aprimorar a produtividade da equipe.Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa, como desenvolvimento de produtos e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada e alinhada em todos os aspectos do negócio. Show less

Fui responsável pelo desenvolvimento e atualização de relatórios gerenciais, consolidando os indicadores das áreas estratégicas da empresa. Esses relatórios desempenhavam um papel fundamental na tomada de decisões dos gestores e na análise do desempenho da empresa em diferentes setores.Realizei análises detalhadas das metas estabelecidas, comparando-as com os resultados alcançados, identificando pontos fortes e oportunidades de melhorias. Essas análises contribuíram para a elaboração de… Show more Fui responsável pelo desenvolvimento e atualização de relatórios gerenciais, consolidando os indicadores das áreas estratégicas da empresa. Esses relatórios desempenhavam um papel fundamental na tomada de decisões dos gestores e na análise do desempenho da empresa em diferentes setores.Realizei análises detalhadas das metas estabelecidas, comparando-as com os resultados alcançados, identificando pontos fortes e oportunidades de melhorias. Essas análises contribuíram para a elaboração de estratégias eficientes, impulsionando o crescimento e o sucesso do negócio.Participei ativamente do levantamento e análise do crescimento da carteira de clientes e do faturamento da empresa. Utilizei ferramentas e técnicas para projetar o número de clientes e estimar o faturamento, fornecendo insights valiosos para a equipe comercial.Desenvolvi relatórios analíticos sobre os indicadores da Central de Atendimento da empresa, incluindo nível de serviço, tempo médio de atendimento, taxa de abandono, entre outros. Esses relatórios foram essenciais para a melhoria contínua dos serviços prestados e para garantir a satisfação dos clientes.Fui responsável pela criação de relatórios detalhados do desempenho individual de cada operador, com base em métricas de produtividade, qualidade e eficiência. Esses relatórios contribuíram para o desenvolvimento individual dos colaboradores e ajudaram a identificar necessidades de treinamento e capacitação.Lidei diretamente com o dimensionamento e escala de atendimento da empresa, garantindo que a equipe estivesse adequadamente dimensionada para atender à demanda, mantendo um equilíbrio entre a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Utilizei minhas habilidades avançadas em manipulação de Banco de Dados (MYSQL, SQL Server, SYBASE) para coletar e analisar dados relevantes, garantindo a segurança e integridade das informações. Show less