Alan Meireles Email and Phone Number

- Dinamismo e Comprometimento; Bom relacionamento interpessoal; Flexibilidade e Criatividade;- Confecção de Relatórios e Controles operacionais diários (SLA, TMO, TMA, KPI, Absenteísmo);- Gestão a vista com foco em melhoria contínua;- Desenvolvimento de projetos inovadores (Implantação de atendimento para carteira de CHIP);- Atendimento ao Cliente em geral; - Conhecimentos de Informática, pacote office nível intermediário;- Suporte e supervisão de Operações ativo e receptivo;- Fidelização de Clientes; - Gestão em vendas e elaboração de planos de ação para alcance das metas propostas pelo cliente;- Foco em qualidade operacional;- Campanhas motivacionais ; - Gestão de Pessoas;- Mapeamento de processos;- Desenvolvimento de treinamento específicos de vendas e relacionamento com cliente; - Gestão de suporte técnico para atendimento de fibra óptica e rádio;- Interface junto ao cliente e contratada referente a reparo de rede externa;- Acompanhamento de nível de serviço;- Acompanhamento Troubleshooting;- Planejamento estratégico;