Alan Tomaz . Email & Phone Number

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- Atuação no Cliente Petrobrás• Frameworks utilizados: SAFe, Scrum, Kanban;• Utilização do Software JIRA com quadro Kanban onde acompanho as tarefas e extração de indicadores (relatório de Sprint, velocity, gráfico burndown);• Responsável pela equipe de desenvolvimento de Software;• Acompanhar a produção da equipe; garantido que o quadro de tarefa esteja atualizado e executado;• Apoiar o Product Owner em suas tarefas de definição e priorização dos requisitos, refinamento e quebra de historias;• Facilitar a resolução de impedimentos relacionados à atuação de outras equipes dentro do projeto;• Cerimônias ágeis (Retrospectivas, Review, Dayling Meeting, Planning Poker, Sprint Planning, User Story);

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• Gestão da equipe de projetos, apoiando Scrum Master e Product owner, utilizando metodologias Ágeis, Hibrido e Waterfall;• Identificar as necessidades das areas de negocio e apoio na elaboração da documentação;• Desenvolvimento dos processos AS IS e TO BE;• Interlocutor entre as areas de desenvolvimento e negocio, gerenciando a expectativas;• Gerenciamento do backlog do produto alinhado as necessidades do negocio e otimizando para a entrega de valor;• Analise dos conteúdos dos levantamentos discutindo com a area de desenvolvimento e gestor de TI / elaborar a declaração de escopo dos projetos, traduzindo requisitos de negocio em requisitos de software;• Participação ativa nas atividades de testes dos produtos finais;• Apresentar e acompanhar o processo de homologação junto as areas de negocio;• Responsável por conduzir projetos complexos;• Validação de Escopo de negocio e Técnico, cronograma, plano de testes e homologação;• Status Report semanal para gerencia/diretoria (principais atividades, andamento dos projetos, impedimentos, prazos, entregas e etc );• Garantir a entrega e satisfação dos steakholders;

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• Entendimento de necessidades das área de negócio;• Conduzir/facilitar reuniões com o cliente para descoberta de requisitos funcionais e não funcionais;• Experiência em priorizar backlog de itens para o mesmo time de desenvolvimento e clientes;• Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para estimar esforço, dando assim uma boa previsibilidade de entrega para clientes;• Representar a visão do cliente dentro do time, assegurando que a entrega está de acordo com as expectativas e necessidades dele;• Acompanhar o time trazendo a visão de entrega de valor ao cliente e garantindo o escopo adequado das estórias;• Vivência em equipes que utilizam metodologias de desenvolvimento ágeis (Scrum);• Definir, priorizar e manter o backlog do time ágil, considerando as características de negócio, tecnologia e operação, visando melhoria da experiência do cliente e aderente aos critérios de aceite de início e fim das entregas;• Acompanhar ciclo de vida e evolução dos produtos digitais em atuação conjunta com stakeholders e líderes de produtos;Identificar as necessidades das áreas de negócios por meio de entrevistas e desenvolvimento de documentação;• Interlocutor entre a área de desenvolvimento de sistemas com a área de negócios (steakholders), gerenciando as expectativas destes stakeholders;

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• Identificar as necessidades das áreas de negócios por meio de entrevistas e desenvolvimento de documentação pertinente para melhorias do ERP da empresa (Comercial, Suporte Técnico, logística e Administrativo);• Interlocutor entre a área de desenvolvimento de sistemas com a área de negócios (steakholders), gerenciando as expectativas destes stakeholders;• Abordagem estruturada para o gerenciamento de projetos usando frameworks e metodologias estabelecidas (Scrum - Ágil);• Mapeamento, desenho de fluxo e escopo do projeto.

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• Entendimento de necessidades das áreas de negócio;• Projeto de restruturação da central de atendimento;• Levantamento de requisitos e analise funcional do sistema atual para o TO BE;• Confecção de fluxograma p/ implantação de sistema de Service Desk;• Coordenação do time de projetos (Cronograma, metodologia Waterfall).

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• Responsável pela gestão de equipe (15 analistas);• Responsável pela Gestão de Projetos de Software e Hardware utilizando framework SCRUM ;• Acompanhamento do SLA e performance de projetos;• Supervisão dos indicadores para melhoria dos serviços e entrega de resultados.• Direcionamento da equipe em escalonamento de incidentes e cronograma de implantação de projetos a nível Brasil.

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• Gestão Operacional de projetos, apoiando o time; • Suporte na configuração de estrutura de projetos (Scrum); • Analises Financeiras e recuperação de rentabilidade dos projetos; • Participação nos processos de Rollout dos projetos; • Negociações Contratuais para implantação (tempo/custo); • Responsável por garantir a qualidade na prestação de serviços em grandes contas • Gestão de tempo para entrega; • Responsável pela cronograma de implementação de projetos de Software e hardware; • Relacionamento com o cliente.

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• Responsável pela implantação da central de Service Desk;• Levantamento de requisitos;• Criação de catálogos de serviços e SLA;• Responsável pelo fluxograma para implementação do software;• Liderança do time de implantação;• Gerenciamento do cronograma; • Gestão e escalonamento de Incidentes;• Gestão de rotinas administrativas; • Supervisão da fila de chamados e atendimentos técnicos; • Monitoramento e gerenciamento via Software;

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• Suporte em campo de equipamentos (computadores e impressoras)• Integração dos equipamentos ao Sistema • Gestão e controle do parque instalado na área de atendimento • Implantação de Projetos de Outsourcing de TI• Administração e Gerenciamento de peças e suprimentos • Instalação de todo sistema de impressão - Digitalização e Drive

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Pôs Graduação, Project Management

Especialização, Métodos Ágeis, 10

Manifesto Ágil - Scrum - Kanban - Agile Coaching - Agile Softskills - Agile Mindset - Management 3.0

Bacharelado Em Sistemas De Informação, Sistemas De Informação